Срок претензии 30 дней / Защита прав потребителей - 6874 советов адвокатов и юристов

Купили смартфон, через 25 дней батарея перестала держать заряд. Отнесли на гарантийный ремонт. Там заменили главную плату и вернули. Через 42 дня дефект повторился. Отдали снова на ремонт. Вернули с формулировкой. Что заявленный дефект не обнаружен и аппарат выдается в исправном состоянии. Через 2 дня батарея снова не держит заряд. Могу я написать претензию на возврат денег за ненадлежащего качества товар и обязана ли я отдавать телефон на экспертизу.

Через какое время работодатель обязан выплатить зарплату? Договор заключен на один месяц. В договоре указано, что после подписания актов, а если акты подпишется через полгода или через год?

Приобрела в автосалоне машину в кредит. Через некоторое время пошли лишние шумы в машыне. Записывалась пару раз на осмотр авто. Они что то делали. Однако результата не дало. И выяснилось что автомобиль местами не докрашен под дверьми. Написала сало ну через полтора месяца претензию на обмен автомобиля. Мне ещё не звонили. Прошло 20 дней с момента подачи претензии. Вчера муж заехал к ним и ему сказали что её отремонтируют и докрасят. Меня это не устраивает. Машина не докрашена и не сделана нормально заводом. Как мне быть. Что делать что бы обменять или вернуть деньги. Машине 2 месяца уже.

Занимал у девушки 20 000 рублей, в расписке не указаны сроки и она не заверяна у юриста или натариуса, может ли она с меня потребовать деньги через полицию?

Брали тур у агенства Травелата. Заплатили полностью - 38 000. Вылет должен был быть 17-го сентября. Визы нам сделали и в тот же день оказалось что Южный Крест банкрот. Травелата утверждают, что они ни за что не в ответе. Документы для страховой который день для нас собрать не могут... Какие сроки подачи документов в страховую компанию для возмещения ущерба? Кто должен обращаться в страховую - мы или агенство (договор у них агентский с обязательством совершать от своего имени но за счет туроператора действий по реализации туристских продуктов. Могу ли я требовать чтобы в страховую обращались они а также вернули мне агентскую комиссию? И еще - для чего нужна страховка от невылета, если по словам турагенства на банкротство туроператора она не распространяется?

Сроки ответа на заявление/претензию к ООО (Общество с Ограниченной Ответственностью).

Сроки ответа на заявление/претензию к ООО поданное в электронном виде.

ООО "ЦЕНТР" г. Старый Оскол (ИНН 3128078782), ООО в лице охранника (!) отказывается принимать заявления Арендаторов ссылаясь на удалённую работу администрации, ответ охранника на посту - Пишите в электронном виде. Администратор так же отказывается общаться с арендаторами (причина отказа не оглашается)

Срок рассмотрения претензий страховой компанией по выплате страховки банку, в связи с наступлением страхового случая (смерти заемщика) и как правильно оформить претензию, компания тянет выплату уже 2 месяца.

В сентябре 2012 г. купил жк телевизор самсунг. Согласно акта 2 от 25.03.2013 г. повторно сдал телевизор в ремонт в сервисный центр. Срок исполнения работ не указан. Сколько времени идет ремонт и можно-ли поменять в магазине телевизор на новый?

Была авария, страховая выплатила деньги. Обжаловать сумму выплат я могу в течении 3 лех? а главное, могу ли я сделать независимую оценку, допустим, через пол года после дтп, при условии, что повреждения не были тронуты за это время?

Поступила претензия на имя моего мужа о выплате ущерба после ДТП в сентябре 2009 г. На тот момент ОСАГО было просроченно на 10 дней. Обязаны ли мы платит и действует ли закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» пункт первый статья 10! И действовал ли он вообще в 2009 году.

В течении какого срока должны ответить на онлайн притензию? (по эл почте) Вопрос был застройщику, в течении какого срока он сможет изменить номер квартиры.

Мы подписали договор на приобретение контрактного двигателя 13 мая оплачено 19000 в счет предварительной компенсации расходов. По настоящий день не двигателя не возврата денег. Отвечают что возврат то 4000 после претензии на генерального 10000. что нам делать?

30 сентября 2014 г. застройщик должен был передать нам квартиру по договору долевого участия.

19 сентября мы были на осмотре, во время которого был обнаружен недостаток - обратная тяга в вентиляционном канале. Смотровой лист не составлялся, акт подписать мы отказались.

2 октября заказным письмом 1-го класса, с уведомлением и описью мы отправили претензию на имя застройщика. Имеет ли значение то, что претензия была выслана позже 30 сентября? Влияет ли это на наше право требовать неустойку за опоздание сроков передачи квартиры?

Какой срок регистрации уступки прав требования (цессии) на новостройку по закону? Сдали два месяца назад, в МФЦ калиниского р-на, до сих пор документов нет. Получить должны были 10,04,2014 г. Куда можно жаловаться? Мы переплачиваем большие деньги за аренду. Спасибо.

Не работает система охлаждения. Автомобиль находится на гарании. Можно ли ставить вопрос о возврате денег?

В течении какого времени должен производится ремонт автомобиля страховой компанией? Я передал авто по направлению РЕСО гарантия 08.12.2016 г. страховой случай по вине апонента произошел 04.12.2016 г.

В какие сроки должно вернуть деньги турагенстве за несостоявшийся тур в Египет, в связи с отменой туда вылетов! Нужно ли писать заявление?

Ситуация: ООО "Ромашка" оказали услуги по работе автокрана ООО "Васильку". Компания ООО "Василек" не оплатила все услуги. Между организациями не был заключен договор. Но по всем оказанным услугам есть подписанные акты оказания услуг. ООО "Ромашка" отправила уведомление ООО "Васильку" о наличии имеющейся задолженности. ООО " Василек" проигнорировал данное уведомление. Тогда ООО "Ромашка" собралась отправить в их адрес претензию. Вопрос: Какой срок должен пройти с момента передачи претензии ООО "Васильку" до момента подачи искового заявления в арбитражный суд. А так же если между ними не был заключен договор имеет ли право ООО "Ромашка" выставить неустойку или пенни ООО "Васильку". На какие статьи по уплате долга и выставлении пени, неустойки, гражданского кодекса ООО "Ромашка" может сослаться?

Добрый день. Написала претензию в магазин 31.10.17 Мне ответили 3.11.17 (написали смс) что ответ готов. Я пришла 09.11.17 ответа нет. В какие контролирующие органы мне обращаться?

Каковы сроки ожидания ответа или выплаты от страховой компании (Альфа-страхование), при условии, что застрахованый умер в марте этого года. Все документы собраны в июле. Уверенна, что случай страховой, так как застрахованы умер от инфекции.

Работаю воспитателем. 14 марта написала заявление в ПФ на оформление льготной (стаж педагогической работы у меня 28 лет) пенсии. Подскажите в какие сроки должно окончательно рассмотреться моё заявление и будет выдан мне ответ. Входит ли в педагогический стаж заочное обучение (обучалась с 1999 по 2003 год) и курсы повышения квалификации?

Мы оплатили поездку в Египет туроператору. Но после известных событий с упавшим самолётом, рейсов сейчас нет. Туоператор деньги не возвращает, ссылаясь на то что скоро всё возобновится. Но потом мне уже не нужно. Как составить претензию и как вернуть деньги?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Строители нарушили сроки ремонта указанные в договоре.

Хочу остановить работы. А дальше либо претензия и суд чтобы вернуть часть денег, либо просто нанимать других.

Основной вопрос в том на какое время будет заморожен ремонт если запустить процесс с судом и т.п.

Срок ответа на претензию - это месяц?

Если ответа не будет - подача иска, там вероятно суд потребует экспертизу чтобы оценить какие работы были выполнены, а какие нет.

В это время очевидно продолжать ремонт нельзя.

Сколько времени может занять разбирательство если будет идти нормально? Месяца 2-3?

Был договор на консалтинговые услуги. Большая часть услуг - предоставлена. Клиент хочет вернуть деньги и прислал письмо с просьбой о возврате с формулировкой - в связи с нарушением условий договора... просит вернуть деньги в 3-х дневный срок... и указал сумму примерно 50 процентов от общей суммы договора... Какой срок рассмотрения этого письма у нас есть, в соответствии с законом?

ТСЖ направило мне, индивидуальному предпринимателю, претензию о погашении задолженности по капитальному ремонту.

Претензия отправлена отправителем 05.10.2021.

Претензия получена мною, получателем, 14.10.2021.

С какого момента у ТСЖ возникает право на подачу иска ко мне в арбитражный суд?

С уважением, Игорь.

Сдала планшет на проверку качества товара (по гарантии) .Прошло уже 14 дней, результатов нет. Прочитала внимательно квитанцию, выданную мне продавцом при приемке товара, там написано, что планшет принят в ремонт... но отсутствует моя подпись. Подскажите пожалуйста какими должны быть мои дальнейшие действия? Писать претензию о расторжении ДКП?

Добрый день.

Какой статьей Закона о защите прав потребителей установлен срок возврата денежных средств Клиенту за некачественно оказанную ему услугу Исполнителем. Спасибо.

23.03.23 г купила келы в магазине Фамилия. 25.04.23 г отвалиоась подошва от пятки. Как правилтно написать претензию, чтобы сдать в магазин, и можно ли по сроку?

Очень прошу совета! Я-дольщик. Застройщику написали письмо о расторжении договора долевого участия в соответствии с ФЗ 214. причина-невозможность дальнейшего финансирования строительства, ввиду того, что собственность, которая нам принадлежит сейчас - не может быть продана, а мы рассчитывали что ее продажа поможет рассчитаться по договору. Застройщику был произведен один из четырех платежей по договору в счет цены договора. Застройщик не против выплат денег нам. В какой срок должны быть выплачены нам деньги от застройщика? Заявление о расторжении договора еще не зарегистрировано в палате. И сколько это заявление рассматривается в палате? Письмо застройщику отправлено ровно 2 недели назад.

Ситуация следующая: был факт проблемной перевозки 1.04.12 г. в результате которой груз частично утрачен. Почти по прошествии года - 5.03.13 транспортной компании высылается по почте претензия которую перевозчик не получает из-за недобросовестной работы Почты России и 1.04.13 иск в суд.

В договоре подряда не прописан срок ответа на претензию. Заказчик прислал претензию (где не указал к какому сроку необходимо предоставить ответ). В соответствии с каким пунктом закона и какой срок у нас есть для предоставления ответа?

С какого дня считается неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара?

Установили кухню, через месяц на столешнице появились белые пятна, 7 сентября написал претензию, 19 числа приехали сотрудники, осмотрели, подтвердили что есть проблема, 29 числа столешницу забрали, по договору 45 дней уже прошло, хочу взыскать пени, и правильно ли я понял, что пени будут считаться по ст.28 ЗозПП (3% от суммы за день).

И с какого дня считается начало сроков устранения?

Приобретена квартира по ДДУ. Застройщик не остеклил балкон, написана мною претензия. Какой срок для ее рассмотрения застройщиком. Нужен сам срок и норма законодательства.

20 дней назад в моём магазине по продаже электронных сигарет, человек приобрёл электронную сигарету, выписали чек. Спустя неделю после покупки пришёл и пожаловался что уронил её, разбил верхнюю стеклянную часть (клиромайзер). Купил новую эту верхнюю часть. А теперь спустя 16 дней он сломал кнопку в электронной сигарете. Просит вернуть деньги за не качественный товар. Оказывает моральное давление на продавца, и уже не признаёт, что товар ронял и относился к нему небрежно. Написал "Претензию" и требует чтоб мы её подписали, в противном случае будет обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, требует компенсации. Мы со своей стороны предложили ему компромиссное решение: ремонт и временную замену девайса, но он категорически требует вернуть деньги. Как быть?

Первоначально обговоренный срок ремонта в 14 дней истек 30 дней назад, несмотря на максимальный срок в договоре каско 60 рабочих дней фактически изначально ввели в заблуждение, пообещав 14 дней, и далее продолжили вводить в заблуждение-будет готово через 5 дней, через 7 дней и т.д. Есть состав КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей и злоупотребление договором? Нужно составить претензию.

Нужна помощь в составление грамотной претензии на сервисный центр по ремонту телефона. У телефона был разбит монитор, но он работал. Отдала в сервисный центр 20.08.2015, внесла предоплату за замену модуля (500 р.), телефон до сих пор в ремонте (24.11.2015), срок оказания услуг по договору 45 дн. Сначала говорили, что модуль пришел бракованный, потом, что ждут замену. В итоге телефон сейчас не работает даже со старым модулем. Забирать его оттуда боюсь, т.к. был похожий опыт (когда забрала телефон из ремонта, после проведенных работ он уже не подлежал восстановлению)

Мне был отправлен груз транспортной компанией (обычно такой груз мне доставляют 2-3 дня) сейчас прошло уже больше недели. Я позвонила в ТК узнать о своем грузе, мне сказали что не знают где он,тогда я решила написать на их офиц. Почту, там мне конкретно тоже ничего не сказали, сказали что отправили запрос на склад. Я понимаю, что скорее всего они груз потеряли и сейчас будут тянуть время. На сайте компании ничего о сроках по доставке нет. Хочу написать претензию ТК о срыве моих договоров с клиентами, чем можно регламентировать? Никакой подходящей информации не нашла. Спасибо.

Такая ситуация муж работает в организации 1,5 годапо ТК на протяжении всего этого срока были задержки по заработной плате, сейчас задерживают более 1,5 месяцев и говорят что так и будет. Муж, находясь на больничном, направил по рекомендации трудовой инспекции им досудебную претензию (она во вложении). Правильно ли составлена претензия и в течении какого срока работодатель должен ответить и какие мои дальнейшие действия? С работы я ещё не увольнялся.

Я ИП, заказал в швейном цеху отшив партии женских кофт, кофты отшили отвратительно, явные видимые дефекты пошива. Швейный цех перешил. Стало еще хуже. Они отказались от дальнейшего перешива изделия. Как правильно составить претензию? Я так понимаю на ИП не действует ЗОЗПП. Обязательно ли делать независимую экспертизу? При подаче заявления в суд, могу ли я требовать возмещение средств за отшив партии/за экспертизу/за судебные издержки и тд?

Куплен электросамокат с заявленной батареей на 18ah, потом выяснилось что самокат с 17ah, получается обманули, но на нем уже 1 раз прокатились, но куплен был 3 дня назад, какие претензии можно предъявить продавцу?

Застройщик должен был передать квартиру не позднее 5 апреля 2015 года. Квартира до сих пор не передана. Собираюсь подавать в суд. Сейчас пишу претензию. По договору на рассмотрение претензии у застройщика есть 30 дней. Поэтому когда я подам иск, срок давности уже истечет. Неужели я не смогу ничего с него взыскать?

Прошу проконсультировать по поводу получения копии амбулаторной медицинской карты из частной стоматологической клиники. Я отправила заявление почтой и получила уведомление о вручении. Мне позвонили из клиники и сказали, что будет готово в течение 30 дней. Работник, занимающийся такими вопросами в отпуске. Я читала, что срок выполнения 10 дней, если он разный по регионам - у меня г.Чебоксары.

Я заказываю копию для составления претензии по некачественной ортопедической работе и проведения независимой досудебной экспертизы. Вопрос: Какой срок рассмотрения заявления в частной клинике, каким документом он определяется? Из-за некачественной работы я плохо себя чувствую. Можно ли переделать работу в другой клинике? Если это 30 дней плюс время на экспертизу, то я не смогу ждать столько времени, постоянно болит.

Купила диван, и обнаружила там дырки в бельевом шкафу. Позвонила продавцу, они мне сказали написать претензию по ватсапу... я написала... мне пришло сообщение о назначении менеджера для решения проблемы... я описала суть претензии, отправила фотографии, на что получила отказ в удовлетворении претензии... при этом если я хочу получить ответ, то должна ехать в магазин, писать заявление о получении ответа на претензию... и только через время его получу... насколько это законно? Почему я не могу получить ответ на претензию тем же способом каким и была направлена претензия? Тем более по предложению продавца.

Под заказ заказали запчасть на автомобиль, но срок доставки нарушен исполнителем, написали претензию, чтоб доставили в новый срок 7 дней календарных, но не написали с какого момента (т.е со дня получения или со дня отправки претензии по почте), как считать этот срок и входит ли срок рассмотрения претензии до 30 дней по закону, в эти дни?

Продавец не ответил на претензию "О расторжении договора купли-продажи" уже прошло 30 дней. В какой срок я должна подать документы в суд?

Здравствуйте! Я купила новый телефон. Дома выяснилось, что он держить заряд всего 2 часа. Сдали на диагностику 10 октября, по нынешний дешь телефон диагностику не прошёлка. Объясните пожалуйста, какими должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги, и какой срок диагностики по закону. Спасибо!

Обратился в стоматологическую клинику по поводу установки имплантов. Обошлось в 350 т. р. но в течение года трижды ломались зубы и каждый раз надо было приехать (из Омска в Новосибирск) и ждать ремонта. В почледний раз пообещали новую платформу. Прошло две недели и тишина. Что я могу предъявить клинике и как это сделать правильно.

Какой минимальный срок дается на рассмотрение претензии за не исполнение условий договора потребителем по оплате за услуги по водоснабжению?

По договору ДДу срок окончания строительства дома 4 кв. 2014, а передача ключей не позднее 31 марта 2015. Ни каких уведомлений о переносе сроков не получала, хотя дом еще не достроен минимум на 20% (скорее всего что нет средст на достроку дома), нужно ли сейчас писать притензию застройщику и администрации города как по досудебному порядку, и какие пунты нужно обязательно освятить в этой претензии. Заранее спасибо!