Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Товарный чек / Защита прав потребителей - 3382 советов адвокатов и юристов

Можно ли в магазине восстановить чек по серийному номеру на смарт. Тв, т.к.нужен гарантийный ремонт

Добрый день!

Да, можно. При этом, в пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Да. Можно восстановить. Это не проблема. По серийному номеру чего? Тв или чека? Мало какие магазины вписывают в фискальный чек серийный номер телевизора, поэтому восстановить кассовый чек вряд ли получится. Для этого надо ковыряться в их программе учёта. Но это не может являться основанием для отказа в гарантийном ремонте. Здравствуйте, да; Закон гарантирует как восстановление самой квитанции, так и возврат стоимости Можно ли в магазине восстановить чек по серийному номеру на смарт. Тв, т.к.нужен гарантийный ремонт

Возврат денег за кнопочный телефон отклонён после недельной экспертизы - что делать

Добрый день!

Если купили товар в розничном магазине и в товаре нет недостатка, то возврат возможен в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а именно "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Исходя из текста вопроса, товар использовался соотвественно основания для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы отсутствуют. Купили кнопочный телефон, за неделю использования поняла, что не устраивает. 14 дней не прошло отнесла в магазин с просьбой вернуть деньги. Неделю проводили экспертизу и отказали в возврате денежных средств. Можно ли сдать телефон?

Проблема с неисправностью при покупке Аккумулятора на авто без сохраненного чека и гарантии

Здравствуйте.

Согласно ч. 4 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

[quote][/quote]Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Купила Аккумулятор на авто, перестал работать. Сделали экспертизу-неисправлен. Но у меня не сохранился чек и гарантия. Дали взамен другой АКБ. Но я должна найти гарантийный талон. Есть только онлайн оплата. Как поступить.

Проблемы с заказом памятника - Отсутствие договора, ошибки в товарном чеке и неправильный материал - Права покупателя

Вернуть продавцу качественный памятник можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при следующих условиях: монумент не подошел по габаритам, фасону или не соответствовал заявленному цвету, не был установлен (использован), сохранен его первозданный вид. При обращении необходимо иметь паспорт, договор купли-продажи, товарный чек (либо кассовый). Нужно обратиться с письменной претензией в соответствии с законом о защите прав потребителей, если не будет найдено понимание в разрешении ситуации, тогда без судебного разбирательства не обойтись! Заказали памятник, договор и акт приема передачи не был составлен, только товарный чек без нумерации и с ошибкой в дате. Памятник ИП загружал своими силами. Памятник просили из гранита, в итоге при установке оказалось, что изделие из полимергранита (пластика) о чем ИП не удосужился сообщить. В чеке прописано полимергранит. В возврате или обмене ИП отказывает. Имеет ли покупатель право на обмен или возврат?

Возможно ли поставить мотоцикл на учёт с данным пакетом документов?

Да, возможно, при условии наличия договора купли-продажи Олег!

Доверенность не дает права на приобретение права собственности, только пользования Но вот и покупайте. Чек, накладная и товарный чек комиссионного магазина, в данном случае. Являются основанием для покупки и соответствуют договору купли-продажи. Удачи вам! На сайте есть донаты, Вы можете воспользоваться ими для выражения благодарности юристу Вопрос касаемый возможности постановки на учёт транспортного средства. В данном случае хотел бы приобрести мотоцикл с возможностью постановки его на регистрационный учёт,возможным будет это сделать имея к нему следующий пакет документов?

Как вернуть товар не надлежащего качества, если на вытяжке отрезан провод и стекло полностью провисло?

Добрый день! Безусловно, в рамках закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченной за него суммы (ст. 18 ЗоЗПП) Добрый день! Конечно можете. Напишите заявление о возврате товара ненадлежащего качества и приложите товарный чек. Купили вытяжку отрезали провод при подключении. Утром увидели, что стекло вытяжки полностью провисло. Можем мы вернуть товар не надлежащего качества? (Так как срезана вилка)

Утерян товарный чек предоплата из оптики на линзы. Что делать? Как получить линзы?

Сведения об оплате сохраняются в ккм. Добрый вечер

Утеря чека не является основанием в отказе в выдаче товара. Возможно вы производили оплату безналично. У вас же был индивидуальный заказ и возможно удастся его идентифицировать, а что сказали в магазине? Утерян товарный чек предоплата из оптики на линзы. Что делать? Как получить линзы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Неожиданные отсутствие товарного чека и гарантийного листа при покупке электро велосипеда - обман или случайность?

Здравствуйте! Должен быть еще паспорт на изделие. Требуйте его от продавца. В паспорте на велосипед будет указан уникальный идентификационный номер, выбитый на раме. Должны быть ещё паспорт изделия и инструкция по применению. Но их отсутствие не помешает вам вернуть покупку или обменять. Я два дня назад купил электро велосипед в магазине мне дали товарный чек и гарантийный лист, документов продавец сказал нет на эту модель велосипеда, скажите пожалуйста такое может быть? Или меня обманули?

Как вернуть исправный телевизор из-за низкого качества изображения и несоответствия заявленным форматам видео?

Если телевизор был куплен накануне, то вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей".

Для этого необходимо предъявить товар, который вы хотите вернуть, а также чек или другой документ, подтверждающий покупку. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять свой товарный вид.

Вы можете обратиться к продавцу и объяснить причины возврата товара. Продавец должен предоставить вам возможность вернуть товар или обменять его на аналогичный товар или товар более высокой категории.

Если продавец отказывается принять товар или не предоставляет возможность обмена или возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Если действительно не читает форматы, то напишите претензию на возврат денег. Как вернуть в магазин исправный телевизор, купленный накануне? Не понравилось качество изображения, не читает заявленные форматы видео.

Товарный чек

Можно Добрый день!

Уточните, разбили телевизор сотрудники магазина?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Разбили телевизор в чеке нет подписи покупателя что товар принят и претензии не имею. Можно ли на этом возрат сделать.

Какие виды чеков можно использовать для отчетности при получении социального контракта на 350 тыс?

Алина, Вам все верно сказали, предоставить придется только контрольно-кассовый чек.

Так как все организации и ИП обязаны использовать контроль-кассовую технику. Увы, но соцзащита права.

Основание закона - Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ В случае приобретения продовольственных товаров подтверждение денежной оплаты не требуется.

В случае приобретения товаров и услуг с целью ведения предпринимательской деятельности или развития подсобного хозяйства, гражданин обязан предоставить:

товарный чек с наименованием товара;

кассовый чек с наименованием товара;

приходный ордер;

договор купли-продажи;

документ, подтверждающий совершённую операцию (например, бланк от лица банка) По закону получения соц контракта на 350 тыс, какие виды чеков я могу предоставить для отчетности? В соц защите говорят только фискальный

Вернуть джинсы после ателье в магазин LC Waikki

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Вашем случае, товар был в употреблении и продавец вправе отказать Вам в возврате Можно ли вернуть джинсы в магазин если я их подшил в отелье и видно вмешательство в целостность продукта (виден не заводской шов и они короче чем были до пошива). Есть ли возможность их вернуть в магазин (покупка была 10.06.23, Санкт-Петербург), Или, я сейчас утрирую, будет ли воможность прикинуться дурачком, что так они и выглядили (короткие и с другим пошивом). Могут ли отказать в возрате если видно вмешательство в их целостность?

Имеют ли право в аптеке не принять очки для зрения обратно, если сохранились чек и товарный вид? Какой срок возврата товара?

Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Здравствуйте. Очки возврату не подлежат Имеют ли право в аптеке не принять очки для зрения обратно, если сохранились чек и товарный вид? Какой срок возврата товара?

Является ли товарный чек документом при получении ПТС на электро байк мощностью 3 кВТ и куда обратиться.

Для регистрации электро байка мощностью 3 кВт в Госавтоинспекции необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на регистрацию транспортного средства;

2. Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность;

3. Документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (например, квитанцию об оплате, договор купли-продажи или иной аналогичный документ);

4. Свидетельство о регистрации и номерной знак, если они были выданы ранее;

5. Сертификат соответствия на электротранспортное средство, выданный уполномоченным органом.

Обратитесь в ближайшее отделение Госавтоинспекции, чтобы уточнить дополнительную информацию и получить помощь в оформлении документов. Является ли товарный чек документом при получении ПТС на электро байк мощностью 3 кВТ и куда обратиться.

Регистрация электро байка - требования и правила для получения ПТС и парковки.

При наличии только товарного чека получить ПТС невозможно. А возможность буксировки байка на штраф стоянку правомерна. Можно ли получить ПТС на электро байк только при наличии товарного чека и имеют ли право отогнать это средство на штраф стоянку ГИБДД без ПТС

Оплата части стоимости детской путевки через профсоюз

Здравствуйте, Татьяна. Действия профсоюза незаконны. В данном случае советую сделать копию договора на оказание услуг, копии фискального и товарного чеков и вместе с заявлением составленным в двух экземплярах передать в профсоюз. Пусть отказывают письменно со ссылками на закон, которым они обосновывают такой отказ. Профсоюзная огранизация предлагает компенсацию 50% стоимотсти путевки в детский лагерь. Для подтверждения требуют предоставить квитанцию об оплате с отметкой банка. Турфирма приняла деньги через кассу и выдала фискальный + товарный чек. Профоюз отказывает в оплате из-за отсутствия квитанции об оплате с отметкой банка. Это правомерно?

Продажа товаров с несколькими товарными знаками на один чек - одно нарушение или множественные претензии правообладателей?

Будет в итоге по 10 тыс за каждое.

Проходили, пишите отзывы и снижение компенсации обоснованное Подходит ли мой случай к пункту ст.1252 ГК РФ.,где сказано, что нарушение одним действием прав на несколько результатов интеллектуальной деятельности-это одно нарушение. Если предприниматель продал одним чеком товар с изображением нескольких товарных знаков-это одно нарушение. У меня подставной покупатель купил три ленточки репсовые по 30 р. за 1 м с разными товарными знаками на один чек в 90 руб и теперь каждый правообладатель каждого товарного знака по отдельности, но на тот же чек шлёт мне претензию на компенсацию в размере 50 тыс. руб.По одному знаку дело уже рассматривается в Арбитражном суде. Как мне поступать с остальными двумя? Спасибо!

Скажите пожалуйста могу ли я по соцконтракту как самозанятая отчитаться товарным чеком

Принимается даже рукописный договор купли-продажи. Скажите пожалуйста могу ли я по соцконтракту как самозанятая отчитаться товарным чеком

Как можно получить товарный чек, заказывая препараты в интернет аптеке, так как он нужен мне для налогового вычета?

Заказывая препарат, оговаривайте данное условие. Расходы на приобретение назначенных лекарств подтверждены платежными документами - платежными поручениями, кассовыми чеками аптеки, содержащими элементы товарного чека - наименование, количество и цену приобретенного товара, и т.п. При этом платежные документы должны быть оформлены на того человека, который заявляет налоговый вычет. Как можно получить товарный чек, заказывая препараты в интернет аптеке, так как он нужен мне для налогового вычета?

Вопрос по онлайн кассе

Здравствуйте. Не обязательно. Но нужно тогда выдавать товарный чек по запросу покупателя или клиента. И у себя в бухгалтерии нужно обязательно в бумажном виде вести бухгалтерский учёт. Иван, обратитесь уже за платной консультацией

потратите 10-20 тысяч, при этом будете уверены в безопасности своего бизнеса Здравствуйте. При безналичных расчётах с физическими лицами нужно применять ККТ. Нужна ли онлайн касса для принятия платежей (и пробивки чеков) на рассчетный счет ИП от физлиц?

Если выдался товарный чек на неоплачиваемую услугу суммарной стоимостью 20000 р, какая статья и наказание применимы?

Здравствуйте

Выдал кто?

Самозанятый? Если выдался товарный чек на неоплачиваемую услугу суммарной стоимостью 20000 р, какая статья и наказание применимы?

Где жаловаться, если офис мед. Организации закрылся, но не дают справку для налоговой для возврата вычета?

Пишите в прокуратуру жалобу Если вы просили справку об оплате услуг, вам ее обязаны выдать при наличии сведений об оплате услуг в бухгалетрии исполнителя (клиники). Эти сведения хранятся в базе бухгалтерии в течении 5-ти лет. Но при подаче заявления о предоставлении социального налогового вычета в налоговую службу, у вас потребуют именно платежные документы (чек, товарный чек, квитанцию), а также договор, акт. Поэтому вам необходимо восстановить именно платежные документы Обязаны конечно. Предоставляете им договор и чек, а для налоговой только справку об оплате медицинских услуг. Если офис мед. Организации закрылся, но есть основной. Обязаны ли дать справку для налоговой для возврата вычета? И куда жаловаться, если не дают?

Нужно направить претензию, как найтм адрес ип, в товарном чеке только печать и как по почте отправить, в одном экземпляре?

Отправляйте на адрес покупки при необходимости с приложенными документами, о чем претензия? Адрес и другие данные ИП можно найти выгрузив выписку из ЕГРИП, по почте отправить в одном экземпляре ценным письмом с описью Добрый день. Можно претензию передать индивидуальному предпринимателю или его сотруднику на руки (если например это магазин). Почтой отправляете по адресу регистрации ИП в одном экземпляре. Нужно направить претензию, как найтм адрес ип, в товарном чеке только печать и как по почте отправить, в одном экземпляре?

Как отправить претензию по почте, если мебель не изготовлена, а фирма в другом городе и есть только товарный чек?

Можно. Заказным с уведомлением и описью вложения. Добрый день. Конечно можно, лучше заказным письмом с описью вложения Здравствуйте, конечно! Отправляйте заказным с уведомлением и лучше с описью вложения. Антонина, не только можно, а это необходимо в обязательном порядке сделать.

Направить претензию можно Почтой России. Но чтобы вам помочь, нужно видеть товарный чек, он на руках? Можно ли по почте отправить претензию, мебель до сих пор не изготовлена, а фирма в другом городе? И если есть только товарный чек?

Можно ли по соцконтракту предоставить за купленное только товарный чек?

Вроде как можно Можно ли по соцконтракту предоставить за купленное только товарный чек?

1234520СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение