Требуют возврата денег / Защита прав потребителей - 14909 советов адвокатов и юристов
В феврале был оплачен товар на сумму 500 тыс., оплата 100%, по договору до 10 апреля должен быть доставлен товар, товара нет и возможно не будет. Возврат денег продавцом был 6 мая. По договору неустойка не указана, при возврате денег от фирмы никаких бумаг о том, что претензии не имею не подписывал. Можно ли требовать 0.5% за каждый день просрочки + процент за пользования деньгами? Куда обращаться в роспотребнадзор?
Купил билеты на Озон туда и обратно. Заказ пробит одним чеком Обратный рейс отменили поэтому туда лететь смысла нет. Могу ли я требовать вернуть деньги за оба рейса.
По ошибке провела нужный товар клиента на возврат в программе. Клиент требует с меня эти деньги.
В салоне красоты сделали биозавивку, клиентка ушла довольной, оплатила. Через 2 дня звонит и говорит, что ей не нравится услуга, требует деньги полностью обратно. Скажите пожалуйста, я могу взять расписку от клиента, что не имеет никакие жалобы после возврата денег?
Работали с подрядчиком по распорядительному письму. По некоторым причинам пришлось расторгнуть договор, но подрядчик успел уже перечислить ДС поставщику по распорядительному письму. Теперь подрядчик требует ДС от нас (субподрядчиков). Мы в свою очередь написали письмо о возврате ДС поставщику, сначала одни обещания, потом вторые и так далее.. подрядчик подал в суд на нас (субподрядчиков) с требованием вернуть ДС. Подскажите, пожалуйста, кто должен отвечать в таком случае? Мы должны вернуть свои ДС подрядчику и требовать ДС с поставщика-уже на свой расчетный счет, но в распорядительном письме указано, что в случае остатка, ДС возвращаются на р/с подрядчика.
Человек попросил зарядку на свой телефон. В соответствии с характеристиками и разъемом телефона она была продана. Человек не стал ее проверять. Спустя 4 дня пришел с требованиями о возврате. При проверке выяснилось, что зарядка работает, но сильно расшатан разъем. Но человек все равно требует возврат. На упаковке появились разводы от жидкости и видно что зарядкой пользовались. Должна ли я без просьбы покупателя вскрывать заклееную упаковку и проверять зарядное? И должна ли вернуть деньги в данном случае?
В ноябре 2023 г налоговая вынесла решение о взыскании с меня задолженности по налогу за 2018 год, о котором я не знала, никаких счетов об оплате не выставляли. О решении тоже меня не уведомляли. 24 апреля 2024 года эту сумму списали с моей банковской карты. Могу ли я требовать возврата денег? Никаких судебных решений нет.
Я руководитель сети общественного питания. Клиент заказ еду, оплатил, затем сообщил что в его еде волос, так же сообщил что еду он выкинул. Затребовал полный возврат денежных средств, угрожая отзывами от друзей и родственников. Мы со своей стороны предложили ему полный возврат в случае если он вернет нам еду/часть еды. Клиент сказал, что может из мусорки достать. Потом и вовсе отказался. Правомерно ли его требование? В заказе было 5 отдельных блюд в индивидуальной упаковке. Волос со слов клиента попался в 1-й порции. Я приняла решение вернуть и вернула клиенту деньги за 1 порцию еду + сделала компенсацию. Сегодня выяснилось, что клиент оставляет на всех площадках негативные отзывы с разных аккаунтов искажая информацию.
Продавец продал комнату меньшей площади, чем заявлена в документах. В порядке досудебного урегулирования, составляю претензию, где на основании статьи 475 ГК РФ требую соразмерного уменьшения покупной цены. Скажите, пожалуйста, какой срок и на каком основании следует отводить продавцу для выплаты разницы в цене? Верно ли, что за пределами этого срока начинает действовать статья 395 ГК РФ, по которой можно требовать проценты за просрочку, исходя из ключевой ставки ЦБ?
Как поступить? В январе 2018 года был расторгнут договор с компанией Ростелеком. 15 апреля 2024 года они мне наложили блокировку на все счета и карты. Требуют оплаты 4220,00. Якобы, я им их должна. Но все 6 лет я ничего о этом счете не слышала. Звонила по горячей линии, пишу в чат, требую, чтобы они мне предоставили доказательства о моём долге. Но вторые сутки уже слышу и читаю только одно. Система дала сбой, мы не можем сейчас ничего вам предоставить, перезвоните через 2 часа. Как поступать в данной ситуации? Я не хочу оплачивать им этот придуманный долг. Но счёта же заблокированы... Туда периодически приходят деньги и они тут же уходят в счёт оплаты "долга".
В 2016 году я брала микрозайм, которорый закрыла через коллекторское агентство Смарт-центр, оплата была через исполнительное производство ФССП, путем снимания у меня 50% пннсии. Таким образом займ был оплачен в 2021, году с переходом на 2022 частично. Ну в этом году в 2024 году судебными приставами был наложен арест на мои счета, откуда я и узнала что на меня снова завели дело через суд, по тому же самому займу. Только уже другое коллекторское агентство Легал Финанс. Судебное решение мы естественно отменили успели в десятидневный срок и сейчас идёт процесс снятиеюя арестов со счетов, ждём 3 дня. Вопрос следующий: как поступить дальше, чтобы больше на меня не подавали в суд поэтому же долгу? Подавать иск в суд, что уже была произведена оплата? И на кого именно подать на МФО, которое выдавала займ, или непосредственно на тех кто сейчас требует у меня возврат денег? И обезопасить себя от дальнейших посягательтсв?
Купила не рабочую зарядку. Тут же вернула обратно. Продавец отказал в возврате денег сразу. Сказал что что только через 10 дней
Ребенок поступал в колледж на хозрвсчктеой основе, за 42 тыс 1 год, мы оплатили, потом касса,12 тыс за 3 ки, она бросила после 1 го полугодия, деньги кюеикто не вернул, при моих звонках в училище ответ 1 ин, вся инф с ее письменного согласия и к ей уже есть 18,она не ходила, не требовала возврата денег
30.03.24 мной было написано заявление о возврате денежных средств за абонемент фитнес-клуба. Ответ о том, что фитнес-клуб согласен вернуть деньги пришло только 15.04.24, но деньги ФК на мой счет еще не перевел. Имею ли я право требовать неустойку за нарушение сроков возврата? И за какое количество дней я могу требовать неустойку?
03, дома обнаружили что она черный варит кофе а молоко с капучино она не поступает, 26.03 отвезли в магазин ее забрали на проверку качества, сегодня 15.04 позвонила в магазин сказали ничего по машине не известно ждите смс но срок то вышел уже, какие мои действия? Я могу требовать возврат денег
Отдали машину в покраску частному лицу, месяц прошёл работа и не начиналась. Решили забрать машину и делать в другом месте, предупредили что требуем возврата денег. Мастер на звонки не отвечает, бокс закрыт машину забрать не можем. Договор на работы не оформлялся, как быть...
Написали в интернет магазин, чтобы вернули деньги, за товар который не пришел. Компния выслала анкету, где нужно указать Фио ю, серию и номер паспорта и банковские реквизиты, ещё и внизу типа расписаться, что претензий не имею мол к компании. Законно ли в заявлении на возврат требовать указания полных паспортных данных? Это не маркеталейс, а маленький магазинчик с запчастями типа из Европы под заказ
Заказала распил кухни. Договора не давали, есть только чеки об оплате. Фасады бракованные (кормление фасадов не качественное, кромило само производство). В ответ на мою претезию предлагают перекромить сами, либо заказать фасады фабричные, но без присадки! (Переделанные их фасады мне не нужны, я хочу фабричные фасады). Я не могу установить фасады без присадки. Я вправе требовать возврат денег за фасады, чтобы заказать фасады сама на фабрике с присадкой. Если да, то опираясь на какую статью? Спасибо
Купил блок цилиндров двигателя. Прислали не хватает бугелей (запчасти к нему), без которой от него нету смысла. Я с самого начала спросил есть бугеля?. Сказал что есть положу их тоже, но их не оказалось) Позвонил спросил почему не положил он сказал что с моим механиком договорился что они не нужны, другие свои со старого блока поставишь. Хотя договора такого не было механик ему сказал что бы он их тоже положил. Ну я продавцу сказал что без них нет смысла этого блока верните деньги. Он сказал что они есть точно не волнуйся пришлю жди. месяц они их искали постоянно завтраками кормил. Требую возврат денег он сказал гуляй со своим блоком продаж кому нибудь другому. Перевёл 25 тыщ вопрос можно что то сделать? Номер как зовут все есть переписки.
Такая ситуация с почтой России…. Мне прислали посылку с Китая, товар прислали не тот, связалась с продавцом, сказали отправляйте обратно, оформила на почте (как возврат) стоимость доставки в районе 4 тр, три месяца посылка находилась на границе Китая, в итоге ее вернули обратно мне… Когда пришла получать посылку, мне сказали выкупать ее (точнее оплатить транспортные расходы) в районе 8 тр… Позвонив на горячую линию, мне ответили, что конечно такого быть не должно, потому что услуга мне не оказана, еще и с меня требуют денег. Сказали выкупайте, тк скоро посылка уйдет на склад хранения, и оттуда ее вообще не достать, и напишите претензию на возмещение морального ущерба, и деньги вам ВОЗМОЖНО вернут. С трудом конечно в это вериться, и стоимость посылки меньше чем ее выкуп, но просто не хочется дарить товар почте России. Законно ли вообще требовать денежные средства, если услуга не оказана?
В 2019 году приобретала электронные билеты на концерт, который переносили, потом отменили. Организатор решил вернуть деньги. Прислал форму для заполнения. В этой форме фигурируют как реквизиты банковской карты (это понятно), так и личные данные: серия, номер паспорта, где и когда выдан, личный ИНН. Требуются ли они по закону для возврата денег? Организатор отказывается без указания личного ИНН отправлять деньги, якобы банк разворачивает назад, так как действует 115-фз. Раньше возвращала билеты только на основании реквизитов карты. Читала, что если юр.лицо отправляет физическому, то указывать личный ИНН человека для перевода не требуется
Какое требование я могу предЪявить продавцу, если: у холодильника, купленного 4 года назад, сломался компрессор. Гарантия на холодильник 1 год, гарантия на компрессор 12 лет. Я обратилась в сервисный центр, и по прошествии 45 дней мне был выдан акт о том, что признан дефект компрессора, но нужная деталь отсутствует. Могу ли требовать возврата денег за холодильник, срок гарантии на который уже истек, по причине невозможности ремонта/замены компрессора?
Помогите пожалуйста, занял знакомой деньги под расписку 250 тыс., 120 тыс вернула, остальные не хочет возвращать, т.к. ей какой-то юрист сказал, что можешь не возвращать. Расписка у меня, она требует фотографию этой расписки, чтоб на её основании составить протест. Что мне делать, срок возврата денег ещё не истёк.
В июле был приобретен вибромассажер (вибратор) за 9000 р,прошло 6 месяцев он перестал работать, в магазине признали, что он не пригоден к работе. Гарантия на него была год. В просьбе вернуть мне деньги отказали, только обмен. Подскажите могу ли я все же требовать деньги за товар и на каком основание? Спасибо!
В стоматологии установили металлическую коронку, через три дня начала болеть десна, в стоматологии сняли коронку и изготовили другую. При повторной установке коронки, снова началась реакция на коронку, болела десна и горло. В стоматологии сказали, аллергия на сплав коронки. Сняли коронку и запломбировали зуб по новой. За пломбировку зуба взяли дополнительные деньги. За коронку деньги не вернули, сказали индивидуальная непереносимость организма. Могу ли я требовать возврат денег за коронку?
