Туроператор нева / Защита прав потребителей - 6 советов адвокатов и юристов
Уже обязаны были выплатить. Или прислать мотивированный отказ в выплате. Так что пора обращаться в суд. Вопрос: какие перспективы у меня относительно получения возврата денег за неиспользование путёвки от тур. оператора НЕВА? Заявление и необходимые документя я выслал заказным письмом 12.08.2014 в адрес страх. Компании Возрождение и получил об этом подтверждение. С уважением
Николай.
Здравствуйте. Да, обязаны возвратить, если вы не пользовались услугой Здравствуйте, Елена.
Да, должны будут вернуть деньги. Но если откажу вам придется обращаться в суд. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь. Меня интересует будут ли возвращены деньги за неиспользованный тур туроператорм Нева, документы в страховую компанию сданы в сентябре. С благодарностью Елена.
Здравствуйте, Елена.
Да, должны будут вернуть деньги. Но если откажу вам придется обращаться в суд. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.
СпроситьБоюсь, что в данном случае турагентство к ответственности не привлечь, т.к. данная ситуация возникла исключительно в результате действий туроператора Нева. Я купила у турагенства тур и полностью его оплатила. Соотвественно ТА полностью перевело деньги туроператору (фирма Нева). Тур не состоялся, хочу вернуть деньги. Сдала документы в страховую компанию, но похоже, перспективы весьма туманные - денег всем не хватит. Обратилась в общество защиты прав потребителей, там советуют подавать иск в суд на турагентство, и уверяют, что это выигрышное дело. Меня гложут подозрения, что в итоге турагенство окажется ни при чем, а мне придется плюс к потерянным деньгам, уплаченным турфирме, еще потерять сумму на услугах адвоката. Посоветуйте, как лучше поступить.
Боюсь, что в данном случае турагентство к ответственности не привлечь, т.к. данная ситуация возникла исключительно в результате действий туроператора Нева.
СпроситьЗдравствуйте. Да, можете, так как договор подписан именно с турагентством. Заключали договор с турагентом на покупку тура, у туроператора НЕВА. Компания Нева объявила о приостановке деятельности и шансы вернуть деньги очень малы. Можем ли мы в данном случае расторгнуть договор с турагентом и требовать с него возмещение за вычетом штрафных санкций указанных в договоре?
Вы можете сами обратиться в страховую копанию, можете это сделать через турагента (что вы и сделали). Копию своего заявления можете взять у турагента Была куплена путевка в турфирме Шайна, туроператор - НЕВА. Вчера Нева по сути, объявила себя банкротом. Тур пропал, это ясно, но как вернуть обратно деньги? Был в турфирме которая продала мне путевку, они говорят что мне надо написать заявление на них, т.к. договор у меня с ними а не с Невой.. а они уже будут сами писать в СК.. я то написал, но так как был слегка в шоке то ни копию себе не взял ничего, они говорят что вернут деньги в течении 3-5 мес, просят подождать, но вот сейчас немного отошел и стал думать.. А в интернете пишут что надо писать в СК, но она в Москве а я в СПБ. Вообщем что и как мне делать?, если можно то пошагово, спасибо!
Туроператор БАНКРОТ!!! Катерина, предыдущий ответ неверен. Обращайтесь не в турфирму, не в суд, а в ту страховую компанию, где застрахована ответственность туроператора "Нева" или в банк, где размещен банковский депозит туроператора. Вы согласно ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности в РФ имеете полное право на обращение в банк или страховую компанию за возмещением, минуя претензионный порядок обращения к туроператору или турагенту. И делать это Вам на самом деле нужно как можно быстрее, так как страховой фонд или банковский депозит не безграничны, на всех туристов их может не хватить. Следите за информацией в СМИ, а также на сайте Ростуризма. Там сообщается о порядке выплат за путевки Невы, а также даются координаты, по которым следует обращаться пострадавшим туристам. Тур фирма Нева разоралась. Купили путевку на паром Хельсинки Стокгольм Таллин на 31 июля, + отдали 4 загранпаспорт паспорта на оформление визы под путевку. Что делать?
Туроператор БАНКРОТ!!! Катерина, предыдущий ответ неверен. Обращайтесь не в турфирму, не в суд, а в ту страховую компанию, где застрахована ответственность туроператора "Нева" или в банк, где размещен банковский депозит туроператора. Вы согласно ст. 17.4 Закона об основах туристской деятельности в РФ имеете полное право на обращение в банк или страховую компанию за возмещением, минуя претензионный порядок обращения к туроператору или турагенту. И делать это Вам на самом деле нужно как можно быстрее, так как страховой фонд или банковский депозит не безграничны, на всех туристов их может не хватить. Следите за информацией в СМИ, а также на сайте Ростуризма. Там сообщается о порядке выплат за путевки Невы, а также даются координаты, по которым следует обращаться пострадавшим туристам.
Спросить
