Автомобильное право Авторское право, интеллектуальная собственность Алименты Апелляции, иски, заявления, жалобы Арбитраж Банк, банковское право Банкротство Бухгалтерский учет Военное право Гражданские права Гражданство, вид на жительство Защита прав потребителей Земельное право Иммиграционное право Инвалидность Интернет Конституция Кража Кредит Курение и алкоголь Медицина, здравоохранение Налоги Наследство, завещание Недвижимость Нотариус Образование Опека Расторжение брака, развод Секс и интим Семейное право Страхование Суды Таможня Трудовое право Уголовное право, криминал Финансы

Сообщества

Обратная связь

Турфирма обманула / Защита прав потребителей - 18 советов адвокатов и юристов

Обманута на тур - турфирма завысила цену из-за курса ЦБ?

Вероника, Вы вправе обратиться к ним с письменной претензией. Я ничего не покупала, вопрос только насколько это законно, у них же на сайте висит публичная оферта. На сайте турфирмы висит цена за тур, определенная, также висит их курс ЦБ на дату, при бронировании столкнулась с неприятным обманом, что они бронируют тур, по цене туроператора, у которого курс ЦБ выше, чем у данной турфирмы, на мое возмущение мне сказали, что они не будут бронировать себе в убыток, получается, что это обман.

Имеет ли турфирма право так делать? Я специально выбрала эту фирму, потому что цена у них на сайте была дешевле туроператора, оказалось это просто развод и замануха.

Менеджер обманул при заключении договора с отелем - требуется компенсация и возврат денег от турфирмы

Используйте ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Для начала напишите претензию. При отказе вернуть денньги обратитесь в суд. Менеджер ввела в заблуждение при подписании договора об Отеле, качества обслуживания, номерах и много другого, Хотелось бы частично чтоб турфирма вернула потраченные деньги за испорченый отпуск и завышенную цену на данный Отель не подходящему по кретериям.

Что делать, если турфирма обманула - отмена поездки, отсутствие договоров и квитанций о платеже

---Здравствуйте, в полицию обращайтесь. а потом и в суд. Удачи Вам и всего хорошего. Куда обращаться, если турфирма обманула? Поездку отменили, договора и квитанций об уплате на руки не дали. Тур был мною оплачен, деньги я перевела на карту менеджеру фирмы, телефоны фирмы не отвечают, офис закрыт. У меня есть только скан копия приходного ордера на оплату. Что мне делать в этой ситуации, куда обращаться в суд или полицию?

Обманутые клиенты в Тур фирме ТУР СОЮЗ - история морального ущерба во время отдыха в санатории БОРОВОЕ республика Беларусь

Вопрос, пожалуйста, сформулируйте Обращайтесь в суд, взыскивайте деньги В суд обращайтесь и взыскивайте Здравствуйте! На бездействие суд. пристава можно пожаловаться ст. судебному приставу, прокуратуру, суд. В чем ваш вопрос? вы хотите подать в суд на турфирму за ненадлежащее оказание услуг? Тур фирму ТУР СОЮЗ в Питере, которая нанесла нам,2 взр и ребенок 12 лет, моральный ущерб, с самого начала заключения договора на отдых в санатории БОРОВОЕ республика Беларусь, с 22.07. 2016 г.

Обманутые туристы - Как поступить, если попали на турфирму-однодневку?

Обращайтесь в полицию Мы попались на Тур фирму однодневку, вчера должны были лететь в Тунис. Билеты были куплены. Решили днём позвонить в аэропорт уточнить рейс в то же время что и на путевках, нам сказали что такого рейса не существует и вас обманули. Приехали в место где была тур фирма, но там её не оказалось помещение сдаётся в аренду. Подскажите что делать?

Обманутый клиент - Как турфирма продала путевку в отель 5 звезд, а предоставила 4 звезды.

Здравствуйте! Договор заключался с турфирмой. поэтому претензии вы можете предъявлять к ней. В вашем случае нарушение ст. 10 Законом РФ «О защите прав потребителей» так как продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Вы можете обратиться с жалобой в Ростуризм, так и обратиться с иском в суд. Купил тур в Турцию, в турфирме сказали, что отель 5 звезд, а он оказался 4 звезды. Из турфирмы прислали скрин экрана, где отель быд указан, как 5 звезд. Фото сделаны в отеле и везде он 4 звезды. Значит виноват туроператор или турфирма? По каким статьям можно привлечь к ответственности и потребовать возмещения части путевки? Обращаться надо в Ростуризм или в суд?

Обманутые в турфирме - Вместо 5-звездочного отеля на первой береговой линии - разочарование на второй линии и худшем номере.

Пишите претензию в турфирму и ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. Вопрос: нас обманули в турфирме. Заказали турпутевку в Египет в 5-звездочный отель, первая береговая линия. По приезду на место, оказалось, что нас заселили на вторую береговую линию. Для ребенка была предоставлена деревянная раскладушка, вместо кровати, как они обещали. Номер обшарпанный, неприятные запахи, телевизор самый древний. Вообщем, ни 5, а 3 отель. Когда позвонили, кто нас отправлял, сказали, что ничем помочь не смогут. Вообщем, отпуск был испорчен с самого начала, что нам можно сделать?

Обманутый клиент - Возможно ли потребовать компенсацию от турфирмы в связи с подделкой документов для получения итальянской визы?

Добрый день.

Не только можно, но и нужно. Да, Вы имеете право взыскать все Ваши убытки, компенсацию морального вреда и судебные расходы по оплате помощи адвокатов. Если нужна помощь, звоните, тел. 981-29-69 Ситуация следующая. Обратился в турфирму с целью получения итальянской визы. Турфирма заверила меня что соберет все необходимые документы для получения визы. От меня попросили только загран паспорт, копию паспорта РФ и справку с работы. Дальше турфирма сделала мне бронь отеля и бронь билетов. Спустя 10 дней я сам обратился в консульство и узнаю, что в визе мне отказано в связи с тем что турфирма предоставила подложные свединия о броне отеля.

Вопрос возможно ли потребовать от турфирмы компенсации?

Обманутые туристы требуют возврата денег у турфирмы, планирующей изменить свой юридический статус

Требуйте возврата денег 12 августа 2014 г. забронировала тур в Тайланд на январь 2015 г., оплатила турфирме 100% от стоимости путевки. 1 октября по местным новостям увидела сюжет про эту турфирму, что она обманула туристов, они требуют возврата денег. На след. День связавшись по телефону с этой женщиной, выяснила-раньше эта фирма была зарегистрирована на её мужа ИП. Теперь они разводятся, она регистрирует уже свою фирму ООО, скоро все договора переделает и все будет хорошо. Также я позвонила тур оператору, выяснила, что путевки в данный отель забронированы, но не оплачены. Завтра с ней встречаюсь, что делать. Или требовать оплаты путевок, или возврата денег? И вообще, что посоветуете?

Обманутые клиенты турфирмы требуют вернуть деньги после невыполненных обещаний агента

Обратитесь в полицию для привлечения к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ за мошенничество. Обращение в полицию можно совместить с обращением в суд с требованием возврата денег. В октябре 2013 г по приглашению агента пополи в тур фирму, где просто навязали свои услуги (поездка за границу в течении 2 лет), оплатили 57 000 р, НО ни страну, ни дату не оговаривали. Деньги были внесены про запас При подписании договора нам объяснили, что указанную сумму мы можем забрать в любой убодный момент-он настал. А вот и не отдают, говор платите неустойку. 30 % ... Я не восползовалась продуктом, деньги мои были прокручены фирмой Кто прав, как вернуть деньги?

Обманутая клиентка - Турфирма Азимут 360 выходит на светлое мошенничество, я потеряла 50 000 рублей

Наймите юриста для борьбы с ними онтпоможет Я заключила договор с турфирмой Азимут 360 рассказывали красиво и с выгодой для меня а когда я пришла бронировать отель оказались совсем другие условия договор в рассрочку оказался кредитом и теперь при рассторжении с меня удерживают 25%с основной суммы и 30%с суммы которую якобы перечислили другой компании за бронирование итого я теряю 50000 руб что делать не знаю написала заявление о рассторжении уже и подписала что согласна думала что ничего не поделать мне посоветовали побороться не знаю как.

Турфирма обманула клиентов - организация отдыха в Италии - Франции оказалась мошенничеством. Как вернуть деньги?

Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ. Турфирма взяла деньги на организацию отдыха в Италии - Франции. В апреле этого года по раннему бронированию. Договор обещали составить позже. По настоящее время договор не составлен. Есть только кассовые чеки. С 04.07.14. двери вообще закрыты, на звонки не отвечают. У дверей встретили ещё несколько обманутых клиентов. Что делать в этой ситуации? Как можно вернуть деньги?

Проблема с отменой тура в турфирме - сомнения в юридической силе договора и возможные последствия

Добрый день, Наталья

Договор незаключен - не соблюдена обязательная письменная форма (обмен документами по электронной почте ничего не значит, только если Вы сами не подтведите, что отправляли).

Не оплачивайте данный тур, скорее всего Вас хотят обмануть.

С Уважением, Ситуация такая. Через интернет в группе некой турфирмы девушка предложила мне тур. я согласилась. По электронке сфотографировала заполненный мною их договор, отослала ей, написала расписку что завтра оплачу тур в размере половины стоимости. Тоже сфоткала ей и отправила. Она сказала что забронировала. Вечером с мужем посчитали и решили отменить. Утром сообщила девушкее агенту. На что она сразу сказала что обратятся в суд. мы отказались так как она позже сказала что по раннему бронированию цена может измениться ближе к отлету ну и еще по некоторым причинам. Что будет? Ведь по сути-оплаты не было и нет оригиналов моих документов, только фото. Значит договор силы не имеет.

Обманутые клиенты туристической компании хотят обратиться в прокуратуру из-за нарушения условий договора и невозврата

Вам необходимо обращаться не в прокуратуру , а с претензией адрес турфирмы, а потом сразу в суд с иском о защите прав потребителя.

С уважением, Дейнеко Н.Г. Туристическая компания нарушила условия договора и не смогла отправить нас за границу. Сейчас генеральный директор от нас скрывается и не возвращает денежные средства за путевку. Можем ли мы обратиться в прокуратуру и как правильно написать заявление? Заранее спасибо.

Спасибо что прислали мне ответ по обману турфирмы.

Оксана! Для ответа на Ваш вопрос нужно почитать документы суда.

Статей про повышенную стоимость путевок публикуют много, какую именно Вам надо. . Каков вопрос таков ответ. Сформулируйте вопрос. Ув. юрист! Спасибо что прислали мне ответ по обману турфирмы. Подскажите пожалуйста статью на завышенную стоимость на тур в Турцию. Через Пегас. Это требуют в документах суд.

Ув.адвокат. Меня и мою семью обманула турфирма по стоимости путёвок в Турцию.

Здравствуйте Оксана!

Пишите претензию с требованием возврата денежных средств. При отказе в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд. у вас должны быть документы, подтверждающие факт обмана. Пишите претензию в турфирму, ждите результата, если не дождетесь обращайтесь с исковым заявлением в суд Ув.адвокат. Меня и мою семью обманула турфирма по стоимости путёвок в турцию на 15000 рублей подскажите как вернуть деньги.

Проживания соответствуют 2 звездам. Фотографии сделала, ужасающие. Можно ли добиться компенсации стоимости тура?

Ирина, можете рассчитывать на компенсацию. Вы введены в заблуждение и были обмануты, если на деле отель оказался не тем, каким его представляли и за что вы платили турфирме. Здравствуйте, Ирина! Конечно, можете. А еще можете получить компенсацию морального вреда. Здравствуйте, Ирина! Мы можем вам помочь. Пишите мне в личку. Проживания соответствуют 2 звездам. Фотографии сделала, ужасающие. Можно ли добиться компенсации стоимости тура?

Сегодня обнаружила, что турагенство Евро-тревел пытается надуть меня на 15000 рублей.

Вас никто не пытается обмануть: турфирма берет оплатц за свои услуги. Покупайте билет самостоятельно - не будете переплачивать. Кр. того, Интернет декларирует наиболее низкие цены, которых уже может не быть в природе. Сегодня обнаружила, что турагенство Евро-тревел пытается надуть меня на 15000 рублей. Там мне сказали, что авиабилет на чартер Москва-Тенерифе авиакомпании Вимавиа на 16 февраля стоит 550 евро, в интернете нашла, что 520 долларов (я лечу с двумя детьми). Что делать?

Администратор печатает сообщение