Услуги связи дом ру / Защита прав потребителей - 86 советов адвокатов и юристов

Компания дом. ру, не выполнила условия договора, не предоставив услугу интернет, но начислила абонентскую плату, которую я отказалась оплачивать в связи с невыполнением условий договора с их стороны. Данная компания передала мой долг коллекторской компании, которая в свою очередь требует оплатить задолженность, но теперь не 650 р, а 1390. Правомерны ли их действия? Какими должны быть мои действия?

Вчера заключила договор с провайдером дом. ру, мне не устраивают функции и услуга, хочу расторгнуть. Но говорят рост а рассрочке и его нужно выкупить. Законно ли это?

Уже ранее писала, но ещё раз опишу ситуацию.

10 месяцев назад компания Дом. ру (интернет и тв) предложили свои услуги и приставку в рассрочку за 2500 рублей. Сейчас я хочу отказать от их услуг, но оказывается в рассрочку эта же приставка стоит 6140 рублей, хотя об этом никто не сказал, что за одну и ту же приставку разная стоимость. Сейчас мне говорят, что вам необходимо оплатить чуть больше 4000 за приставку, тогда сможем закрыть Договор. В Договоре таких условий нет. А вот в Акте приёма-передачи оборудования, который мне прислали, там есть эта информация, НО у меня этого Акта нет и я его не подписывала, подпись, которая стоит в Акте отличается от моей. Как быть в такой ситуации? Писать Претензию? Возможно ли сдать эту приставку, тем более, что она не корректно работает, постоянно перезагружается.

Меня зовут Марина. Попала в бредовую ситуацию. В 12 году проживала в городе Томске, пользовалась услугами интернета дом ру.переехала не разорвав договор. Вчера пришла смс от коллекторов что мне нужно оплатить 16000. спашиваю на каком основании - долга в дом ру.на вопрос почему 16000. овечают.-набежало пени. Почему раньше не сообщили-говорят слали смс на старый номер телефона, которого нет уже 3 года. Сейчас живу в Тюмени 3 года пользуюсь услугами дом ру.но коллектора только вчера прислали смс. Они со мной отказываются разговаривать. Платите! Это весь разговор. Дом ру в 13 году продал мой долг НО в эту коллекторскую компанию он попал в 16 году и 3 года болтался еще в какой то коллекторской компани. Дом ру передал долг в 5000, в последнюю компанию долг поступил 13000 р.

Я перешел с омских кабельных на дом. ру не расторгнув договор теперь они требуют 7 тысяч за год за непонятно что.

Жила в Казани, пользовалась услугами Дом ру.Два года уже живу в Москве. Сейчас приходит письмо с требованием оплатить задолженность в размере пяти тысяч. Позвонила в дом ру.там сказали что мой долг выкупили. Хотя перед отъездом я расторгла с ними договор (документов нет)

Здравтвуйте! В 2012 году заключил договор на интернет с компанией дом. ру. в марте 2013 необходимость в услугах данной компании отпала и я перестал оплачивать их услуги. Спустя месяц была ограничена скорость интернета до 64 кбит/сек, отключен телефон и цифровое телевидение. Но абонентскую плату, как оказалось, они начисляли еще три месяца. За это время накопилась задолжность в 5600 рублей, которую они передали по договору цессии ооолиндорф. Теперь они требуют от меня 16200 рублей, увеличив сумму задолжности в 2 раза и прибавив 2700 руб на возмещение убытков. Что с этим лучше всего делать?

Был оформлен договор с Дом. ру на имя моего родственника. Мы написали доверенность по передаче прав на договор на меня. Доверенность ушла в офис Дом. ру вместе с заявлением о расторжении договора. Через некоторое время пришел счет от ООО Линдорф с просьбой оплатить долг, не на мое имя, а на имя моего родственника (с которым был заключен договор). Проблема в том, что я потерял копию договора. Могу ли я запросить копию договора у Дом. ру, приложив доверенность на свое имя? Чем я могу руководствоваться при написании заявления? Каковы мои шансы получить от них копию договора?

Хочу расторгнуть договор с интернет провайдером Дом. ру. Задолженности нет. Роутер оплачивался мной отдельно (т.е. приобретался за мой счёт). Услугами интернета от компании Дом. ру не пользуюсь месяц, заключён договор с новым провайдером. Вопрос: правомерно ли провайдер Дом. ру хочет демонтировать кабель? Какие документы необходимо подписать при расторжении договора с интернет провайдером Дом. ру?

Пользовался услугами Дом. ру, кабельное телевиденье. Образовался долг. Компания Дом. ру разорвала, в одностороннем порядке с о мной договор, не оповестим меня об этом, и передала долг коллекторской фирме Lindorff. Которая в свою очередь прислала письмо, с моим долгом перед Дом. ру, плюс штрафные проценты (70% от общего долга) и расходы по сбору задолжности (25% от суммы долга). Насколько это законно?

Ситуация следующая: я расторгнул договор с дом. ру, а через некоторое время оказалось, что у меня имеется задолженность, говорят что они поменяли систему оплаты, то есть если раньше платил за месяц в перёд, то сейчас сначала пользуешься интернетом месяц, а потом платишь. Сначала они обещали передать дело в суд, но т. к. я не платил, дата передачи 2 раза продливалась.

Поэтому у меня 3 вопроса:

1)Имеют ли они право менять условия договора?

2) Имеют ли они вообще право требовать с меня этот долг, если договор уже расторгнут, или это беспочвенное вымогательство?

3) Если да, то правда ли, что я обязан буду заплатить им долг в двухкратном размере, а так же оплатить все их издержки за суд?

Я была подключена к компании Ростелеком (интернет и телефон), но меня уговорили переключиться на дом. ру. Я ответила, что сначала отключу ростелеком, а потом приглашу вас. мне объяснили, что не обязательно их оповещать им якобы видно, что их услугами я больше не пользуюсь. А теперь в Ростелекоме проблемы они, хотят чтобы я оплатила все месяца не пользования их интернетом, т. к. они её предоставляли независимо от того, что я не пользовалась их услугами. Я попросила предоставить их дать мне документ-о том, где прописано, что я должна. Не дали сказали если, что не нравиться пишите заявление, но оплатить должны все время, включая до того дня пока письменно не откажусь от их услуг. Объясните мне (доверчивой на слова). Я что действительно должна им? Меня подвели с Дом. ру?

Купил гараж без документов, их нет, т.е гараж не в собственности. В десяти метрах от гаража находится распределительное устройство (РУ 6 квт) . Как от него провести электричество. В какую службу (службы) обратиться, какие заявления написать, может что то ещё необходимо сделать. Подскажите пожалуйста.

За ранее благодарю всех кто откликаеться! У меня следующий вопрос. Я имею подвальное помещение в МКД. Я его не эксплуатирую. И вот с недавнего времени ко мне стали привязываться электрики, тепловики, водоканал с требованиями заключить с ними договора. Я им пишу и говорю что мне ни вода ни свет ни тепло не нужна, отстаньте от меня. Счётчиков нет. Всё проходит транзитом. А они грозят судом и взыскать с меня по среднему. Мол у них какой то закон. Какой закон? И что мне делать? С уважением Сергей!

Заключен муниципальный контракт в 2016 году на строительство дома. В конце 2016 года строительство дома должно было закончится. Дом до сих пор не сдан. Подрядчик предлагает увеличить стоимость контракта. В контракте прописано не более 10 процентов. Может ли администрация поселения заключить дополнительное соглашение на увеличение стоимости контракта если контракт фактически закончился 2016 году? А подрядчик на данный момент исполняет свои обязательства.

Я и члены моей семьи являемся нанимателями по договору социального найма квартиры, являющейся собственностью г. Москвы, в бессрочном владении и пользовании. Дети решили жить в другом месте, я живу в квартире одна. Дети отказываются оплачивать ЖКУ. Квартира 3-х комнатная, мне приходится одной оплачивать все услуги. Должны ли дети оплачивать общие услуги (отопление, соц.найм) ?

Законно ли мне уже два года выставляют счета на капитальный ремонт? Дома только по в сентябре исполнилось 5 лет с момента сдачи, как ремонт рассчитан только в 2043 году. На сколько мне известно, с домов младше 5 лет, кап ремонт не берут.

Все док ты на руках: договор купли-продажи, право собственности, кадастровый и тех. паспорт, зарегистрирована домовая книга, постоянная регистрация по данному дому, но он уже лет 5 не введён в эксплуатацию. Счётчики на воду и электричество не опломбированы. Пока застройщик сам оплачивает ком. услуги, но мы беспокоится почему дом не сдан, а документы все зарегистрированы и выданы. Смогут нас объявить незаконной постройкой и выселить? Что нам можно и нужно предпринять по защите своего единственного жилья? Дом многокварт., но проживает всего 10 семей.

В договоре на оказание коммунальных услуг Исполнитель указывает, что в случае просрочки оплаты за потребленные услуги Потребитель выплачивает пеню в размере 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки по день фактической оплаты включительно, а также выплачивает Исполнителю штраф в размере 5% от невыплаченных в срок сумм по день фактической выплаты включительно. Вопрос: может ли исполнитель указать в договоре и начисление неустойки и проценты штрафа на неправомерное удержание денежных средств.

Проект моего индивидуального дома не позволяет установить газовую варочную плиту из-за узких воздуховодов. В связи этим установлена электрическая. В тоже время отопление осуществляется газом, который заведен на участок. В проекте газоснабжения отсутствует варочная газовая плита. Управляющая компания отказала мне в уменьшении тарифа на электроэнергию в связи с тем, что домовладение находится в городской черте и на участке присутствует газ. Могу ли я оспорить это? Ведь при всем желании я не могу заменить электрическую плиту на газовую ввиду технологических особенностей построенного дома.

Такая ситуация. Долевое строительство МКД. На этапе сдачи дома выясняется, что в доме есть часть нежилых подвальных помещений, собственником которых является застройщик предназначается под магазин и т.п., а часть подвального помещения, поделенного на ячейки, продается застройщиком владельцам квартир в этом МКД. Чувствую, что здесь какая-то афера. А что на этоот счет думает юридическое сообщество?

Заключили договор с ООО на строительство дома, передали аванс. Директор ООО перестала выходить на связь, заблокировала телефоны, сменила офис. Было написано заявление в полицию, ее нашли, она написала объяснительную, но нас с ней не ознакомил следователь, она якобы обещала выплатить до конца февраля деньги, но так и не выполнила свои обязательства. В полиции дело закрыли, направили почтой отказ о возбуждении уголовного дела. Какие наши действия и есть ли шанс на привлечении ее к ответственности? Спасибо.

У меня вопрос по тех. Присоединения к системе газоснабжения При обращении в гор газ за тех условиями на подключения газа, нам был сделан расчет. Получилось 250000 руб. До дома. Но по новым правилам должно быть до 50000 руб. Расстояние до точки врезки 40 м.

Есть ли судебная практика по рассмотрению жалоб на отказ ПФ РФ в выплате ДМО лауреатам Премии СМ СССР?

У меня загорелся автомобиль, после того как припарковался. Стоящие рядом два авто обгорели, хотя владельцы были дома и их предупреждали. Буду ли я возмещать им убытки.

Росреестр уже более месяца не регистрирует квартиру, смена собственника, говорят что у них якобы зависла программа на принятии решения, что делать?

Дом Ру при расторжении договора просит выплатить стоимость рассрочки за оборудвание единым платежом. Имеют ли она на это право, если мне это оборудование не нужно и я просто хочу расторгнуть договор.

О рассрочке не предупреждали и не стоимость подлинная неясна

Здоавствуйте. Хочу вернуть роутер и расторгнуть договор, в связи с переездом, пользовались месяц. В соответствии с каким законом это можно сделать?

Я являюсь владельцем крупнорогатого скота в количестве 5 штук, живу в сельской местности. Скатиина гуляет по всему селу, люди жалуются, но угрозу для их жизни она не представляет. Большая часть села держит скот. Есть ли какие то статьи в оказании помощи от администрации для отведения санкционированных мест по выгулу скота? Спасибо.

Прочитала статью о том, что средняя заработная плата врача-стоматолога за 90 000 оклад в нашей поликлинике 14000 в среднем мы еле получаем 20 000 с натягом в гос учреждении! Наш глав врач, когда ездил на продление своих полномочий в министерство получил выговор по поводу наших зарплат. Работники не довольны, многие увольняются со стоматологии из за низких зарплат, которые уже много лет стабильно не меняются. Сам глав врач говорит, что все вопросы решаются через федеральную службу, а у него все прозрачно, помогите, как нам собрать подписи с работниками и составить заявление на повышение заработной платы правильно!

Жилищное право. Планируем построить общежитие для рабочих/ сотрудников. Общежитие будет из быстро возводимых конструкций, земля будет в долгосрочной аренде от застройщика. Части рабочих нужна регистрация. Требуется консультация по общим вопросам: какой правовой статус должен быть (общежитие, гостиница и.тд.) какой договор с рабочим должен быть, что с подарком и т.д. Далее возможно сотрудничество в подготовке полного комплекта документов.

Готовы работать удаленно.

Салон красоты расположен в полуподвальном помещении жилого дома в каком документе можно посмотреть правила утвержденные правительством москвы на сегодня для размещения рекламы желательно со световой подсветкой.

"Икс" подал на меня иск в суд, "Икс" истец - я ответчик.

Я пишу встречный иск. - Во встречном иске "Икс" станет ответчиком, а я - истцом?

Что должна содержать в себе апелляционная жалоба о возмещении ущерба причиненного в результате ДТП, не согласие с тем, что принято было решение обоюдной вины в ДТП. С чего должно начинаться начало, середина, и конец апелляционной жалобы? Должны ли присутствовать выдержки из ГК РФ? Или достаточно своих опровержений вынесенного решения? И правильно ли я понимаю, что согласно новому закону лицо которое собирается обжаловать решение должен сам отправить копию апелляционной жалобы всем лицам участвующих в деле и предоставить в суд экземпляр жалобы, оплата госпошлины, и факт того, что письма отправлены по месту назначения в Почте России? Понесенные расходы я могу указать в апелляционной жалобе как доп. расходы?

Из за некачественных панельных швов в квартире образовались влажные пятна на потолке и стенах. Провел строительную экспертизу, посчитали ущерб. Какие нормы права нужно применить в составлении искового заявления в суд на управляющую компанию? Законы, постановления, судебная практика...

Спасибо.

Молоток. Ру закрывается. Это интернет аукцион. Им владеет компания Naspers. Правомерно ли появление нового интернет-аукциона newmolotok.ru? Может ли компания Naspers подать в суд за частичное использование названия своего детища.

Спасибо.

Я последние 15 лет проживаю в Швеции, была вынуждена выписаться из Питера (где до этого родилась и проживала 30 лет) для постановки на учет в Российском консульстве в Швеции. У меня на руках старый советский паспорт, который я думала поменять в 45 лет.

Обратилась в наше косульство в Швеции, там правила поменялись - теперь не надо выписываться из России для постановки на учет и они не занимаются внутренними паспортами. Что мне делать? Куда обращаться в России для замены старого образца паспорта в связи с 45-летием?

Заранее благодана.

Мы молодая семья учителей. Переехали с одной области (там постоянная прописка в доме по соц. найму) в другую (здесь временная регистрация). Решили участвовать в программе УРСТ до 2020 г. Вопрос: подходим ли мы под определение изъявившие желание переехать? Надо ли выписываться из того дома (соц. найм был оформлен школой на меня - я ушла в декрет из ТОЙ организации, а муж трудоустроился в школу на НОВОМ месте)?

Согласно каких нормативных документов можно возместить затраты на приобретение и установку индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения и электроэнергии.

Куда и какие документы надо предоставить?

У нас перед домом есть торговое, одноэтажное здание, в нем арендуют 3 магазина один из которых люкс-вода (магазин по продаже бутилированной воды в г. Челябинск). Для себя они выделили половину этого здания под парковку для клиентов и загрузочную территорию.

В связи с тем, что в нашем микрорайоне большая проблема с парковочных местами, и людям приходится парковаться на «их» парковочных местах, зону отгрузки-загрузки ни кто не занимает.

Раньше они просто закидывали бумажками под дворники. Сейчас вызывают эвакуатор, эвакуатор по началу приезжал без экипажа гаи.

Я посмотрел по кадастровой карте и из территория заканчивается стенами самого магазина. Имеют ли право они присваивать парковочные места? Если они арендуют помещение.

Встречаюсь с девушкой 1,5 лет. Вначале, я не знал какая она. Думал она просто выпендривается, когда перебегает дорогу на красный и чуть не попадает под машину. Как оказалось она ВЫПИВАЕТ. Мать её знала давно, мы с ней её уже куда только не возили. И кодировали её и в больнице лежала она прокапывалась. Я дурак, стал с ней снимать квартиру. А она как пила, так и пьет. Я пытаюсь с ней расстаться, а она угрожает что-либо с собой сделать. Угрожает спрыгнуть с окна (а мы снимаем квартиру на 9 м этаже), уже ловил её, когда она ноги на ту сторону перекидывала. (Ручки с окон сегодня пооткручивал) Я больше не могу с ней жить, такая жизнь это ад. Подскажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться, чтобы её вышвырнули и чтобы я потом за её необдуманные поступки не отвечал.

08,10,2018 г купил трактор за 650000 руб. а через два дня хочу его продать за 640000 руб. продаю как частное лицо, но покупатель организация и хотят перечислить безналом на счет ИП. Какие налоги я обязан буду заплатить.

ДТП с участием машины ОАО РЖД, водитель машины ОАО РЖД виновник, кто должен платить разницу денежной суммы страховой компании и независимой экспертизы?

Владела долью ООО Компании с 1999 г. В начале 2016 г. эта доля была продана. Знаю, что не нужно платить налог при продажи доли тем владельцам, которые владели ею с 01.01.2011 г. более 5 лет. Но ДРУГАЯ норма для продажи в моем случаем случае должна заработать в 2016 г. Это произошло? Какие новые правила? С большим уважением к Вам. Спасибо.

Помогите, пожалуйста, составить письмо-отказ на имя директора школы об отказе от дистанционного обучения. Считаю, данная форма не правомочна и наносит вред здоровью и психике моего ребёнка. Ребёнок ходит в 5-ый класс, а в соответствие с обращением губернатора области должны перейти на удалённое обучение https://ya62.ru/news/society/lyubimov_obyavil_o_vvedenii_distantsionki_v_shkolakh_ryazani/

Прошу помочь разобраться в вопросе необходимости перевода земельного участка в другое назначение и дать ссылки на законы.

На участке в 15 сот. на Байкале, по назначению построен жилой дом с надворными постройками. На все имеются свидетельства на право собственности. Решили заняться гостиничной деятельностью. Для этого на территории дополнительно построили 2-х местные дер. домики и пр. необходимые атрибуты, например детскую площадку. Назвались кемпинг отель Фактория, создали сайт, оформили договор аренды с ООО которое на УСН и стали обслуживать туристов. Конечно мы не одни такие в нашей деревне. Теперь администрация требует и грозит штрафом, переоформить зем. участок на целевое назначение. Может, что-то изменилось в законодательстве?

Поменялась компания жкх а оплачивали по старым риквизитам, оповещения о смене компании не было. Новая компания выставила задолженность старая компания получала деньги через банк исправвно с чего начинать и куда обращаться.

, и можно ли устанавливать газовое оборудование на скорые?

Я проживаю в здании, которое много лет не было оформлено, считалось общежитием. В этом общежитии изолированные квартиры. У меня постоянная прописка в этом общежитии с 2006 года. В 2017 году сельский совет оформил это здание и получил права собственности на него. Но здание зарегистрировал как нежилое. Я хочу свою квартиру приватизировать. Что мне делать? И правомерны ли действия с/с. Не понятно как здание где проживают люди с постоянной пропиской можно зарегистрировать как нежилое?

Я хочу пожаловаться на ваших сотрудников, которые названивают, и начинают угрожать по телефону. Я брала деньги, выплачивала постоянно, потом у меня произошли финансовые проблемы, сейчас у меня есть возможность выплачивать частично долг, но мне звонят и начинают угрожать, что позвонят родственникам и будут с них требовать деньги, звонили моей знакомой, которой я не давала никаких её данных, они лазают в соцсетях, ищут моих друзей, и начинают им названивать и угрожать и требовать деньги, которые я должна.