Что такое гарантия / Защита прав потребителей - 8914 советов адвокатов и юристов

В моей квартире в новостройке выпало самопроизвольно балконное стекло. Застройщик отказывается восстанавливать за свой счет, игнорирует. Еще действует гарантия на дом и инженерные работы. Как добится от застройщика исполнения обязательств?

Здравствуйте, могу им ли я сдать зимние женские сапоги Рикер (куплены в конце ноября 2017), с претензией что они пропускают влагу? (При покупке сказали что гарантия начнется с 5.12.17 по 5.01.18)

Я купил авто хендай ай 40 новый в автосалоне в кредит. Мне кто-то ударил в задний бампер и уехал. Я обнаружил что осыполась краска, а под краской еще лакокрасочное покрытие другово цвета. Гарантия на авто закончилась. Что делоть.

Автомобиль гарантийный. Я пропустил одно ТО. Ситуация такая: сломался масляный фильтр и заклинило двигатель. Дилер говорит, что поскольку пропустили ТО, то гарантия на эту поломку не распространяется. Это законно?

У меня такой вопрос - в апреле 2020 года купили плазменный телевизор, сейчас появились полосы. Имею ли я право на обмен товара без ремонта, гарантия на телевизор год.

Мой сын отбывает срок по 228 ст. ч.2. Он говорит, что можно выйти по 80 ст. через половину срока. Для этого нужна справка в которой говорится, что его готовы взять на работу на какое-нибудь производство или фирму. Что это за справка и,что в ней должно быть написано, кем она должна быть заверена, какие печати должны там стоять, как она выглядит и где ее берут? Если это возможно, то сколько будут стоить услуги адвоката, оказывающего помощь в получении этой справки и каковы его (адвоката)гарантии, что все получится? МОГУ ЛИ Я САМ ВСЕ ЭТО СДЕЛАТЬ БЕЗ АДВОКАТА?

Сегодня моя жена получила письмо от Роснефти с требованием от Роснефти о выкупе акций у моей жены. Т к ОАО НК Роснефть стало владельцем более 95 % общего количества акций Общества. Если моя жена откажется их продавать в указанный срок то денежные средства за выкупаемые акции перечисляются в депозит нотариуса. Правомочно ли требование о выкупе акций в таких обстоятельствах.

Продаю 1/2 часть ИЖД с земельным участком. В доме и по благоустройству много не достроенного, не доделанного. Хочу продать с условием достройки дома из материалов которые прописать в дополнении к договору, так как материалы можно использовать и более дешевые, и определить конечные сроки достройки, чтобы у меня были гарантии того, что дом будет достроен и в определенный срок у меня начнется комфортное проживание. Если настоящий покупатель приобретя долю через некоторое время захочет её продать, то будут ли действовать наше с ним соглашение по достройке дома на нового долевого приобретателя, со всеми условиями.

Авто застрахован по каско и осаго, виновник ДТП не я, авто 2014 года на гарантии, повреждения не серьезные (царапины заднего бампера, перегиб пластика по ребру жёсткости) ДПС справки получены.

Хочу что бы бампер заменили в тех центре у ОД, а не ремонтировали, соответственно замена встанет - 45-50 т.р.

Но не хочу получить удорожание по каско на следующий год.

Чем воспользоваться будет оптимальней?

И что такое выплата по потере товарного вида и при каких условиях на неё можно претендовать?

Ответьте, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация: мой бывший муж - алиментообязанный гражданин, сейчас он хочет, чтоб я забрала заявления с суда о взыскании алиментов в судебном порядке, говорит, что будет платить сам, так как он хочет взять кредит в банке, как мне быть? Если я сейчас заберу заявление с суда о взыскании алиментов, где гарантия, что он будет платить? Можно ли взять с него расписку и заверить перед натариусом? А если не будет платить и нет заявления в суде, к кому обратиться? Подскажите, пожалуйста, как мне поступить? Очень жду ответа! Заранее огромное спасибо.

Что вы хотите, непонятно ? ... Что им хранить, они решают сами, на свое усмотрение ... Им лишь запрещено пользоваться и распространять ваши персональные данные в других учреждениях без вашего разрешения.

Что они вам должны отдать, на ваш взгляд ? И какая гарантия, что они не оставят себе копию ? Страховая получила незаконно персональные данные, отзыв на обработку писали но данные у них так и остались. Мотивируют то что могут хранить по какому то законному акту. Как звучит определение что является отзывом на обработку персональных данных?

Купили планшет в интернет магазине, дома выяснили, что не работает. Отвезли на обмен. Оказалось, что новый тоже не работает (не заряжает). Отвезти в течении 2 недель не получилось, потом приняли на гарантийный ремонт. Ремонт 45 дней, после ремонта проработал 3 дня и опять такая же проблема. Позвонила, объяснили, что только опять ремонт на 45 дней. Могу ли потребовать замены планшета или возврат денег? Гарантия же есть.

В июне 2016 года был вставлен целый мост из металлокерамики откололись кусочки у трех передних зубов, сколы заметны и я обратилась где мне устанавливали, в договоре нет гарантии, сказали что уже три года прошло и мы сделаем ремонт зубов только за деньги и простой световой пломбой, через две недели все отвалилось и так четыре раза уже переделывали и все отваливается, говорят у нас нет материала для металлокерамики. В этом стоматологическом кабинете не делают коронки они их где то заказывают, а они их устанавливают. Что мне делать, как восстановить металлокерамические зубы и как вернуть деньги с них? Или как их заставить чтобы они купили материал для металлокерамики и отремонтировали мне сколы?

Сдала телефон в ремонт по гарантии, не заряжался. До конца гарантийного срока оставался месяц. Продержали 30 дней, за это время 2 раза звонила, уточняла положение дел. Отвечали, что ждут запчасти, якобы сгорела какая-то деталь. А сегодня сказали, что просто сбросили настройки до заводских, именно в этом была причина поломки. На мой вопрос о продлении срока гарантии ответили так: "Ремонта как такового не было, поэтому продления гарантии не будет". То есть месяц телефон был на диагностике, месяц они сбрасывали настройки, аппаратом я не пользовалась, а теперь еще и гарантию не продлят? Правомерно ли это?

Через неделю телефон придет в магазин, откуда мне его забирать. Подскажите, если в акте не будут прописаны работы по замене деталей, а просто сброс настроек - это считается как устранение неполадок? Требовать ли продления гарантии? Может заявление какое написать?

Купил телевизор прошло полгода сгорела подсветка, мне сказали не горнтийный случай, но как я купил дополнительную гарантию принисите телевизор и его отправят, если не починят то выплатят компенсацию. Продавцы не сказали какая будет конкуренция?

Телефон на гарантии, сдали в ремонт. Можно ли после ремонта, вернуть деньги или обменять на такой же.

Добрый вечер! У меня к Вам клич о помощи. Furla при покупке в Москве, сказала, что у них 2 года гарантии. Видимо они очень уверены в своём качестве. Но ручки при носке пришли не то что в негодность... на них стыдно смотреть. 2 года у меня не прошло... я обратилась в службу поддержки по электронной почте. На что они мне ответили-обратитесь в салон и вам решат проблему. Я так и поступила. Мне предложили залить ручки... Но я отказалась, так как ручки (сафиано) стали как тряпочки... на вопрос замены ручек поступил отказ. Технически не могут. Нет мастерских на территории РФ. Они сказали что нужно делать экспертизу. Если это заводской дефект, то вернут стоимость... обмен не предложили. В итоге... экспертиза не нашла брака. Вот на днях поеду за заключением и сумкой.. не могу нигде найти информации по аналогичным ситуациям. Это гарантийный случай? Разве может так носиться Сумка ща 13 000 (это цена со скидкой)? Помогите, пожалуйста, точными ссылками на закон.

Месяц назад (5.05.2014), я отдала мобильный телефон в платный сервисный центр. Проблема была в следующем - телефон был залит жидкостью и не включался. Телефон сделали с гарантией 1 месяц. Вчера (4.04.2014) телефон просто перестал работать, выключился и больше не включается. Имею ли я права обратиться в тот-же сервисный центр по гарантии? Прошел ровно один месяц.

Производился ремонт АКПП, дали гарантию 14 дней. На 3-м месяце она опять сломалась. Могу ли я расчитывать на бесплатный ремонт или возврат денег после истечения срока гарантии?

Холодильник на гарантии ломается третий раз за пол года и ещё несколько неисправностей на лицо. Магазин отказывается возвращать деньги.

Мы купили триммер бензиновую газонокосилку после нескольких раз использования внутри газонокосилки что то отвалилось забринчало и перестала заводиться, отдали с магазин где покупалась газонокосилка они отправили его в сервисный центр. Ответ сервисного центра говорит о том что это не гарантийный случай, что в этом случае делать как заменить его или вернуть деньги? Газонокосилка нами не разбиралась на следующий же день увезли сдали в магазин.

У меня украли сотовый телефон, я написал заявления. Обвиняемого взяли под стражу. Сторона обвинения слезно просит меня написать ходатайство о прекращении уголовного дела руководствуясь ст 79 ук и 239 упк рф, что бы не закрыли обвиняемого. Обещают вернуть украденное в течении 2-х дней. Подскажите если я напишу ходатайство, могу ли я на второй день запросить отмену ходатайства? И какую бумагу с них можно запросить, что бы служила гарантией, расписка или иной документ?

Хочу вступить в жилищный кооператив "Best Way"? сходила в офис, условия показались слишком сказочными, поясните пожалуйста надежная ли организация! Как они говорят 35% первый взнос остальное добавляют под 2%!, 155000 вступительный единоразовый, 2000 членских ежемесячных, ждать очередь полгода. Говорят, что если я захочу выйти на любом этапе или не смогу платить то мне вернут все мои деньги кроме 155000 и 2000! И говорят что закрыться кооператив может только по общему голосованию пайщиков.

Покупали стир. Машинку в Эльдорадо 9 февряля 2014 года, нам продали еще и страховку на 3 года, 2 февраля 2017 года машинка сломалась, отвезли в сервисный центр, у нас ее приняли по гарантии, сказали в течении 40 дней отремантируют, позвонили 3 апреля и сообщили, что сервисного центра Эльдорадо больше нет, надо заплатить за щапчасть и за ремонт. Подскажите, как правильно поступить!

Добрый день, собрался купить ноутбук в эльдорадо, сотрудники говорят про обязательную расширенную гарантию на сумму 20% от стоимости ноутбука, могу ли я отказаться от неё?

Были куплены умные часы интернет магазине. Всё было прекрасно, пока через 4 месяца они перестали заряжаться. Из внешнего немного поцарапал ободок часов. Отнесла фирменный ремонтный центр по гарантии 1 год. Отказали ремонтировать, сказали не гарантийный случай или платить. Что делать не пойму. Могу ли я как нибудь у интернет магазина потребовать замен товара или возврат денег?

Мы хотим купить квартиру у собственника, которому поставлен диагноз "Болезнь Паркинсона" (с его слов и слов его жены) . При общении он выглядит вполне дееспособным, однако хотелось бы понять, не нужно ли нам заручиться дополнительными гарантиями для того, чтобы потом нашу сделку не оспорили. Оформляем через нотариуса. Жена даст согласие на сделку в его присутствии. Детей нет. Нотариус попросил предоставить для надежности справку из ПНД. Достаточно ли будет ее или необходимо что-то еще? C Уважением Александр.

Скажите пожалуйста, мой брат и я остались наследниками, дом ни на кого не оформлен, Я хочу оформить его на себя, а потом дом поделить пополам с братом. Брат думает, что я его кину. Скажите пожалуйста, могу ли я написать расписку и заверить нотариусом в качестве гарантии для брата?

Какие документы должен оформлять с продавцом комиссионный магазин кроме агентского договора? Будет ли указан в договоре купли-продажи автомобиля продавец, если оформлен агентский договор с автосалоном? Какие документы должны остаться на руках у продавца после продажи автомобиля, выставленного на комиссию? Как получить гарантию, что деньги будут выплачены продавцу после продажи его автомобиля автосалоном? Что делать, если деньги не перечисляются продавцу?

Образовательное учреждение, имеющее лицензию, предлагает буквально купить удостоверение о повышении квалификации. Заключается договор, оплата на указанный б/с, но обучение формально. Действительно ли такое удостоверение?

Приобрела телефон в салоне МТС 26 июня 2016 года. Спустя 11 месяцев телефон стал терять сеть. 13 июня 2017 года обратилась в мтс и попросила принять телефон на проверку качества. Продавец отказался, аргументируя тем, что на проверку качества можно сдать только в течение 14 дней со дня покупки. Правомерны ли действия продавца? Могу ли я сдать телефон на проверку качества?

Попали в ДТП, обратились по ОСАГО в страховую, нам насчитали сумму 145 тыс. руб. Мы выбрали направление на СТО и из списка, предложенных страховой СТО выбрали мастерскую, которую нам порекомендовали. Мастерская отказалась. Готова взять на ремонт СТО, которая не вызывает никакого доверия от слова совсем. От знакомых узнала, что к этому СТО есть 4 претензии по качеству ремонта. Отзывов в сети интернет нет. СТО работает с 2019 года. Обратились в независимую экспертизу, там была насчитана сумма 200 тыс. руб. Из которых только 186 тыс. руб. - стоимость запчастей. Машина у нас 2018 года и находится на гарантии. Что нам делать, чтобы получить сумму, необходимую на ремонт или попасть в другое СТО? Суммы, которую насчитала страховая, нам не хватает.

После дтп с участием двух авто я признан невиновным, автомобиль на гарантии, эксплуатируется 1,6 месяцев, ущерб причинен серьезный, поступило предложение передать право получения страховых выплат взамен на полное восстановления авто, какие здесь подводные камни, и как лучше поступить?

ИП приобретает товар (оборудование) по договору поставки у ООО и перепродает его розничному клиенту - физическому лицу. У клиента оборудование работает нестабильно 2 раза в течении 3 месяцев забирали на гарантийный ремонт. Отправляли поставщику за свой счет. Все идет к тому что клиент вернет товар на основание Закона о защите прав потребителей. Хотя гарантийный срок еще 9 месяцев. Может ли ИП вернуть товар поставщику и на какому основании?

Автосалон навязал "расширенную гарантию" стоимостью 180 тыс! Сделав на нее "скидку" на авто. Как отказаться? Прошло 5 дней.

Купил планшет 1 г гарантии скоро он заканчивается в сервисном центре 2 раза учитывая дату приемки и дату выдачи он провел в ремонте 31 день. Всполыхи экрана остались, при открывании подставки и много всего могу ли я обратиться в магазин с требованием о замене товара на новый или другой модели так как я не мог пользоваться им в течении 30 дней И считается ли день приемки и день выдачи включенными в этот срок когда он был в сервисе.

Мы с братом продаем квартиру, где 1/3 - брата, а 2/3 принадлежит мне (из них 1/3 при приватизации и 1/3 - по завещанию мамы). Юристы агентства недвижимости наших покупателей требуют с меня справку, заверенную у нотариуса, где я гарантирую, что у мамы не было других наследников, кроме меня и брата. Правомерно ли это? И как я могу это гарантировать? Я что - Господь Бог?

Вчера пришла квитанция об оплате коммунальных услуг, и в квитке добавилась строчка за ОДН за электроэнергию, аж за 2016 год. Нужно ли платить за это, и правомерно ли такое начисление?

У моей знакомой у дочери удалили глаз в 2019 году второй глаз-6,она не работает и получает пенсию по потере кормильца, она взяла направление на подтверждение инвалидности, но ее направили в ВОЛГОГРАД в платную клинику Федорова, там эта услуга стоит недешево + дорога и проживание, В НАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ОБЪЯСНИЛИ ЧТО ЗАКОНЧИЛОСЬ ФИНАНСИРОВАНИЕ, ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО? СВЕТЛАНА.

Муж закончил институт по направлению Агроинженерия (бакалавр) Хотел бы попробовать поступить в магистратуру на бюджетное место. Нужно целевое направление с предприятия. Что это такое? Должно ли будет предприятие что то выплачивать институту? И после окончания магистратуры муж что то будет должен предприятию?

Спасибо.

Планирую приобрести квартиру в строящемся жилом комплексе. Сдача дома планируется на 4-ый квартал 2018 года, "старт продаж" еще не открыт, предлагают заключить предварительный договор. Что это? Какие последствия могут быть?

, без отдельного входа.

В районный суд подана жалоба на постановление следователя в порядке ст. 125 УПК РФ. Приложена ксерокопия копии постановления.

Суд вернул жалобу с формулировкой за отсутствием надлежаще заверенной копии.

Повторно направлена жалоба с оригиналом копии постановления.

Результат - опять возврат.

Суд же при рассмотрении жалобы все равно запрашивает материал проверки.

Заверенную печатью копию постановления не предоставляется возможным. Следователь игнорирует.

Прав ли суд, возвращая жалобу?

Право истца на участие в исследовании доказательств - только процессуальное право? А на справедливое судебное разбирательство? Спасибо.

Банк а собственно отдел взыскания банка предлагает акцию, оплати столько и неустоку уберем... на вопрос а подтверждение есть с подписью, что в дальней шем будет все хорошо или это вода... ответ был это же акция! Стоит ли верить банку?

Я намерена провести у нас городе стимулирующую лотерею, по территории ее проведения лотерея является муниципальной. Участник лотереи должен приобрести в местах доступа карту оплаты, затем ввести это код на сайте и получить доступ к вопросам викторины, отвечая на которые можно выиграть определенную сумму. Меня интересует:

1. Нужно ли направлять уведомление в мэрию?

2. Является ли это Интернет-лотереей.

3. В законе О лотереях я ничего не нашла о таком виде проведения лотереи.

Спасибо.

С. П. Кац.

Работала порядка восьми лет по обычному трудовому договору. С приходом нового руководителя перещаключили договор на срочный. За два месяца до истечении срока расторгли договор без объяснений причин. Законно это?

Работа - заме титель главного редактора в филиале ОАО Издательский дом.