Что такое гарантия / Защита прав потребителей - 8909 советов адвокатов и юристов

Есть многоквартирный дом на гарантии застройщика по закону о долевом участии. Но в доме после сдачи обнаружились недостатки. Кто ответственен за их устранение-застройщик или ТСЖ этого дома?

У моей мамы есть 2-х комнатная квартира. Дети-я и мой брат. Чтобы после смерти мамы мы смогли без скандала поделить квартиру. Мама предлагает, чтобы я отдала 1,5 млн руб брату, а она тогда напишет завещание на меня. Но я не уверена что это будет гарантией что квартира достанется мне.

Расчет иска в электронном виде выполненный в приложении MS Execel с применением встроенных формул расчета каждого промежуточного и итогового значений посредством системы "Мой Арбитр". Исковые требования о взыскании платежа по банковской гарантии в связи с неисполнением Принципалом обязательств по контракту.

Телефон находился в сервисной гарантии после платного ремонта с 19.12.2016. при осмотре 24.12.16 и 9.02.17 дефекты были не исправлены. Забрав телефон 9.12.17 к неисправленным дефектам которые были приняты как гарантийные. Добавились новые повреждения? Подскажите алгоритм защиты моих прав как потребителя.

14 июля купили косильную головку на бензо тример. На второй раз пользования она начала обрубать леску т.к. сточились втулки (стали острыми). Сегодня 21 июля обратились в магазин что бы заменить товар или приобрести у них эти втулки. Но продавец сказала что втулок этих не было уже года 2. и то что мы не первые которые обращаемся с такой проблемой. Руководитель магазина сказал что косильная головка это расходник и на нее гарантии не бывает и помочь он нам ничем не может! Не ужели он прав и мы просто выкинули 800 рублей на ветер? Покос травы обходится слишком дорого если каждый раз покупать головку... Можно ли как то добиться либо ремонта товара либо возврата денег?

Скажите, пожалуйста, можем ли мы удержать последний платеж по договору строительного подряда в связи с тем, что ген. подрядчик не предоставил согласно указанному договору банковскую гарантию?

В мае 2016 года мы купили в рассрочку диван за 32 тысячи. С гарантией до ноября 2017.

Уже в октябре 2016 мы столкнулись с проблемой-скрип и хруст дивана. Вызвали мастера из этого магазина (Hoff) он подтвердил, что в диване присутствует брак. Заключение на руки не отдал. В магазине нам отказали менять диван. Ремонтировать тоже не стали. И возвращать средства в итоге тоже отказались. Мы выплатили рассрочку. Диван в августе 2016 перестал "собираться". Он стоит мертвым грузом. Гарантия на исходе. Нас игнорируют в магазине, на письма не отвечают. Что нам сделать? Мы спим на сломаном, просевшем, скрипучем диване, который не собирается! Выплатили всю сумму полностью!

Помогите, что нам сделать?

Как правильно составить претензию, и можно ли ее составить?

Валерий, у вас есть такое право, обратиться с претензией с требованием устранить дефекты. Да обязательно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Сколы на капоте от летящих камней не являются гарантийным случаем, а по поводу тросика ручника нужно смотреть условия гарантии. Если это гарантийный случай, можете подать претензию, а при отказе устранить недостаток - обратиться в суд. Купил новое авто, приехал на первое ТО и мои замечания дефекты которые хотел устранить по гарантии сколы на капоте тросик ручника, сказали что это не гарантийный случай и отказали устранять, а только за доп плату, могу я написать какую-то претензию в ответ на это?

Мы с мужем будем подавать на развод, но прежде хотели бы правильно оформить имущество. Имеется участок земли (по 1/2 доли у каждого супруга). Участок в залоге у банка под ипотеку на строительство дома. Дом построен, но еще не оформлен. Можно ли оформить дом на одного владельца, если земля в долях? На покупку земли также были взяты кредиты в другом банке "на потребительские нужды". Эти два кредита оформлены на мужа, а по ипотеке жена и муж являются созаемщиками. Фактически по всем кредитам платит жена из денег, выделяемых на ее содержание мужем, но, к сожалению, перевод денег проходит по карте мужа. Между мужем и женой имеется устная договоренность, что земля и дом перейдут в собственность жены после выплаты кредитов и вывода земли из-под залога. Как по закону закрепить эту договоренность и обеспечить гарантии жене (с двумя детьми), и поможет ли брачный договор в этом случае?

Заранее благодарна.

Я медсестра амбулаторно поликлинической службы. В декабре заболела Covid-19.Мне отказали в страховых выплатах, ссылаясь на то что я не получала дополнительные стимулирующие выплаты (федеральные, региональные) Правомерно ли это? Спасибо)

В разводе два года, заявление на алименты не подавала. Теперь решила подать. У меня двое детей от брака: 5 и 9 лет. Работаю в бюджетном учреждении, зарплата маленькая. Бывший супруг работает в такси на арендованной машине. Официально не оформлен, да и должник по кредитам (приставы завели на него дела). Собственности у него нет, живет со своей мамой-пенсионеркой. Какой размер алиментов мне потребовать и где гарантия, что он их будет платить? Как правильно написать заявление?

Один год назад купили у физ. лица новый коттедж с участком, продавец сам его строил. Один миллион внесли первым взносом, 2500.000 в ипотеке. В договоре куп-продажи гарантии не указаны. На дату покупки коттедж был в хорошем состоянии. На сегодняшний день, коттедж в буквальном смысле стал разрушаться с наружной стороны. Отвалилась обшивка, вздулись стены, огромные трещины и с каждым днём все хуже и хуже. Изнутри дома также стали появляться трещины и мокрота. Вопрос могу ли я предъявить претензию продавцу по закону, чтобы он за свой счёт делал ремонт? Или это не возможно?

Такой вопрос. Мы отдали технику в ремонт (телевизор), его якобы отремонтировали, мы заплатили и забрали. Но спустя несколько дней он опять перестал работать. Гарантию на работу по акту приёма передачи у нас 60 месяцев. Модем ли мы отказаться от повторного ремонта и за требовать возврат оплаченных средств?

Может я как то не понятно описала ситуацию попробую еще, Мы выиграли аукцион, когда наша очередь подошла подписывать контракт, нам надо было выложить банковскую гарантию, мы ее выложить не смогли потомому что нам ее просто не выдали, оформляли мы ее через посредников, когда засомневавшись буквально за день до срока позвонили в банк через который якобы нам эту гарантию должны были выдать, нам банк сказал что через посредников они не работают и что такой гарантии не существует, с мошенниками у нас был договор и счет на оплату и сама оплата прошла и переписка в почте есть и даже сама банковская гарантия в скан варианте есть с живыми буд то печатями, мы сейчас отправили запрос в банк чтоб нам написали что гарантию нам не выдавли.

Проживали в доме, подлежащем сносу по программе-снос ветхого и аварийного жилья, квартира была в собственности в 2011 г дом сгорел, администрация предоставила для временного проживания квартиру в таком же ветхом доме, регистрация по сгоревшему дому. В январе 2014 г дом будут сносить, всех жильцов, которые так - же собственники-переселили в новый дом. Нам предлагают жилье снова в ветхом. Как погорельцам нам пообещали на словах, что предоставят капитальное жильё с зачётом выкупной стоимости, через несколько месяцев. Какую письменную гарантию я могу получить от администрации? Какие условия предоставления жилья погорельцам?

Сломался телефон на гарантии. Отдали его в ремонт. В итоге, когда пошли получать телефон с ремонта, сказали что его не про ремонтировали и то что вина поломки покупателя хотя поломку не указали и сняли с гарантии. Отдали сломанный телефон да еще и без гарантии. Правомерны ли действия магазина, если нет то почему? Что делать?

Правомерна ли интерпретация ТК РФ или добавления в локальных документах: приказах, распоряжениях и тд. Например в приказе звучит "...«Порядок оплаты стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно работникам Общества, работающим и проживающим в районах крайнего севера и приравненных к ним местностям, и членам их семей»" Можно ли в данном случае добавлять слово "проживающие"? Я так понимаю ТК РФ предусматривает в ст. 313 дополнительные гарантии. А в данном случае некоторых лиц проживающих не в районах Крайнего Севера, но работающих вахтовым методом в этих районах ограничили приказом? Правомерно ли это?

Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе. Отвалилась плитка на балконе, а также под подоконником забивает, уже вспучилась краска. Написала заявление, сегодня отнесу в Управляющую компанию, о том чтобы составляли акт осмотра. Какие мои дальнейшие действия, Так как Управ. Компания отправляет к Строителям, строители отправляют к подрядчикам (установщикам пластиковым окон), к кому в конечном итоге предъявлять претензии и каков порядок моих действий?

Добрый вечер! Два раза сдавала телефон в ремонт по гарантии по причине: не работает автофокус камеры. Сегодня забрала, камера работает, но сеть плохо ловит и пропадает и слышимость плохая. Могу я вернуть деньги за телефон, т.к. причина неоднократно повторяющийся дефект (камера) или должна быть третья поломка камеры?

Мне нужен адвокат для ведения от моего имени дела в суде, такой человек нашелся, гонорар требует 10 процентов от выигранного, что меня устраивает. Но приэтом сразу же требует 10 000 рублей, не давая никаких гарантий. Говорит что это признаная практика - прав ли он, как я могу подсираховать себя - ведь ор просит деньги наперед и не обещает их вернуть.

Здравствуйте. 04.03.16 в эльдорадо был куплен моющий пылесос thomas. Гарантия производителя 24 месяца. На сегодня его основная функция мойки уже не работает. Ремонтировать я нехочу, т.к. дорогая вещь должна работать, гарантийный срок точно. Я хочу сдать его и получить деньги, присмотрев другой пылесос новый. Могу я это сделать? Что надо написать, как и куда? Пожалуйста напишите подробно.

Могу ли я расторгнуть договор гарантии на авто в судебном порядке и на сколько это вероятно, если мне продали авто со скрученным пробегом (т.е. внесены изменения в систему ПО) , а по договору гарантии исполнение обязательств по оплате ремонта ТС не обеспечивается, если неисправность связана с внесением изменений в ПО?

Прошу при ответе опираться на норы права. Спасибо.

Помогите пожалуйста. В декабре 2013 г купил в ауди центре жене бу ауди Q5, по сервисной книги все то проходили у офицалов, надо было пройти еще, тут же у них делаем Т.О, приехал домой отдал жене, теперь она говорит машина сломана, дергается АКП, проехала она всего 9700 за это время, до следующего Т.О еще 5300. сервис центр говорит, проведя осмотр в течении 17 дней, авто находилось у них, поломка суммой в 149000 руб.! не мало, но делать надо. Вопрос по гарантии, ответ: до 150000. км. или 5 лет, пробег 92000 км.но пять лет есть. Говорят звоните в центр продаж, спрашивайте у них, звоню, говорят перезвонят и так уже 5 дней, предаплату в сумму 80000 руб я уже внес. Уважаемые адвокаты, как мне быть в этой ситуации? Возможно ли как то от них увидеть хоть малую скидку? Или это все теперь придется оплачивать? Помогите пожалуйста, .За ранние спасибо! Если будут личные вопросы или предложения моя почта oman1441@rambler.ru С УВ. Роман.

Такой вопрос, я врач-стоматолог, обратилась женщина, помощь ей была оказана, зуб был пролечен по глубокому Карису, нерв, просила не удалять да и показаний не было, но была предупреждена, о том, что возможны осложнения, и что она может обратиться по гарантии, через какое-то время у неё заболел зуб, она пошла в другую клинику, ей там наговорили много хорошего, промочили зуб, теперь она требует возврата денег, хотя она к нам по гарантии не обращалась и отказа не подучила.

Обнаружил подтекание проточного водяного нагревателя.

Нагреватель - на гарантии.

Посоветуйте, каким образом делать исследование нагревателя на предмет наличия производственного недостатка (течи воды)?

В положении, когда он висит на стене, к нему подключены водяные и газовые шланги.

Или в положении, когда он снять и предан на экспертное исследование в лабораторию?

Или сначала в висячем положении, а затем в снятом?

Интересуют юридические "подводные" камни такого исследования.

С уважением, Игорь.

Можно ли вернуть деньги, если товар находится еще на гарантии?

Купили наушники 10.2021, дополнительно оформим гарантию на 2 года. Сегодня один наушник сломался, в магазине оформила обмен на такой же товар, но его не было в наличии в магазине и привезут через несколько дней. Сейчас передумала и не хочу обмен на такой же товар, могу ли я попросить деньги вместо обмена?

Два раза отдавали телефон в ремонт по гарантии в третий раз уже не берутся чинить по заводской неисправности в магазине предлагают заменить но качество товаров магазина смущает теперь после всего этого хочу просто вернуть деньги что делать?

Я сдала телефон по гарантии. Сдавала в телефон на ТТ "СВязной" 7 сентября, а сегодня уже 22 октября. Входит ли день, в который я сдавала, а именно 7 сентября в срок ремонта? И 45 дней рабочих или календарных?

Купили шубу маме. Она ее одела один раз и такое чувство, что шуба перекошена. Померили рулеткой и действительно правый и левый края разной длины. Прошло более 14 дней. Можно ли вернуть деньги по гарантии?

Есть завещание на одного наследника первой очереди, в завещании так же указан под наследник. Два других наследника первой очереди лишены наследства.

Можно ли оспорить данное завещание и есть ли гарантия это сделать через суд.?

При покупке телефона в кредит было обязательным условием приобретение дополнительной гарантии в размере 7000 р, естественно это сумма была включена в стоимость кредита. Могу ли я отказаться от нее и чтобы мне пересчитали стоимость кредита?

Наше ООО является поставщиками продукции одному нашему клиенту. По новому договору купли-продажи наш клиент (покупатель) требует установить гарантийный срок 36 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию. Гарантия завода-изготовителя составляет 24 месяца. В договоре поставки с заводом изготовителем у нас прописана гарантия с даты продажи нам товара. Вопрос первый - насколько юридически допустимы требования нашего покупателя установить гарантийный срок больше срока завода-изготовителя. Вопрос второй - насколько правомерно исчисление заводом изготовителем даты гарантии с даты продажи оборудования. Ведь по логике, оно должно исчисляться с даты ввода в эксплуатацию, точно так же как с нас требует наш покупатель. Оборудование технически сложное - холодильные витрины. Спасибо за ответ.

Не могу понять смысл след. Фразы - Подрядчик по окончанию работ, представляет Заказчику обеспечение исполнения гарантии на сумму 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей. Это получается, что мы даем гарантию на свою продукцию 3 года, и на эти 3 года замораживаются 190 000?

Полагается ли продление гарантии в случае замены лопнувшего кабеля в наушниках в течении гарантийного периода. И если полагается, то на какой срок гарантию обязаны продлить?

Дело в том, что после замены кабеля в наушниках мне гарантию никак не продлили. Разве на новый кабель не должна быть новая гарантия?

Заранее благодарен за консультацию!

А сколько стоит такое заявление и какие гарантии, что суд будет на моей стороне. Не потеряю ли я больше времени и денег пока доказываю свою правоту?

В одной квартире прописаны и являются равноценными собственниками отец и дочь. Отец хочет получить письменные гарантии от дочери, что при его жизни она не будет пытаться продать/обменять/подарить и тд свою 1/2 долю и обещает фактически не проживать на этой жилплощади. В ответ он обязуется завещать ей свою долю.

Существуют ли какие-то варианты такого соглашения?

Телефон на гарантии еще два месяца, сегодня на экране стали появляться пятна и они увеличиваются. На ремонте ещё не был. Я не хочу его ремонтировать, мне нужен возврат денег либо замена на другой с доплатой. В службе поддержки сказали, что это возможно лишь при наличии существенного недостатка. Как мне быть в данной ситуации, подскажите план действий. Спасибо.

Если банк не уведомил вовремя ФНС о факте предоставления банковской гарантии в пользу ФНС о возврате НДС, то взимается ли за это штраф, если да, то в каком размере.

В детском возрасте состоял на учете у психиатра с диагнозом неврастения.

С учета сняли 01.01.2003 году. Сейчас решил сдать на водительские права. При обхождении медкомиссии, психиатр сказал, что то что сняли с учета ни о чем не говорит и надо снять диагноз. Для этого надо взять характеристику у участкового, пройти психологическое тестирование (ближайшее время это конец августа). Лечь на дневной стационар в псих. Больницу, а потом в этим всем идти на комиссию ВКК. Тогда ВОЗМОЖНО вам снимут диагноз и вы сможете пройти медкомиссию. Правомерно ли это?

С мужем есть договоренность об сумме алиментов. Скажите, как оформить юридически наше соглашение? Куда обратится? Мне нужны гарантии, он не всегда сдерживает обещания.

Хочу создать сайт на доверии, чтобы люди давали малые займы друг другу, что можете посоветовать, мне нужно чтоб сайт был крепкий - то есть люди ворачивали деньги.

Купил телефон 2 месяца назад в сервисном центре где ремонт по гарантии сказали вышел из строя дисплей идет согласование по его гаратированному ремонту могу я вернуть телефон мгазин?

Купили микроволновую печь 29.09.2016 гарантия год, 06.11.2017-она сломалась, можно ли что то по истечении срока нодности потребовать с продавца? Н-р: ремонт, обмен или возврат ден. средств.

Наш дом в г. Оренбурге сдан в эксплуатацию 01.11.13 г, 5 лет на гарантии. Нужно ли нам платить за капит. Ремонт по квитанциям?

Обмануты мощенниками из"Юр.бюро социальные гарантии" многие клиенты. Значительные ущербы. Но мвд не возбуждает уноловное, а только гоажданское. Так деньги не вернем или очень сложно для нас-пенсионеров.

Что в ходит в услугу юриста, если судится с виновником по ДТП. Сумма ущерба 275 тыс. руб,..страховая 120 тыс. выплатила,.. оставшиеся 150 тыс нужно взять с виновника через суд.!... Как на долго может затянуться разбирательства и как будет производиться выплата. Какова гарантия выигранного дела. И еще всё дела возьмет на себя юрист или мне тоже придется побегать?