Здравствуйте Ольга! Если у Вас отклеилось именно стекло самого смартфона, то Вы имеете право согласно ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" вернуть смартфон продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если же это защитное стекло, то гарантия на сам смартфон на него не распространяется.

Здравствуйте!

Согласно разъяснениям, данным в п. 13 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РФ № 17 ОТ 28 июня 2012 г. под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Исходя из Ваших обстоятельств очевидно, что существенность недостатка на лицо и Вы смело можете писать претензию с требованием возврата денежных средств за товар на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В случае не возврата денежных средств за товар в десятидневный срок обращайтесь в суд. Удачи!

Здравствуйте Игорь! Конечно распространяется. Вам будет нужно заявить в суде в случае подачи Иска не менее двух свидетелей в качестве подтверждения оплаты кондиционера и услуг по его установке.

П. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"- исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Здравствуйте Оксана!

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. планшеты относятся к технически сложному товару.

В соответствии с п. 1 ст 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

То есть если будет выявлен любой производственный недостаток, то Вы уже имеете право потребовать возврата денег, т. к. обратились в пятнадцатидневный срок. Или потребовать замены, или ремонта по своему выбору.

Если продавец указал "произвести обмен" и Вы с этим согласны, то здесь подлежит применению п. 1 ст. 21 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" из которого следует: что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней[/u] со дня предъявления указанного требования.

Ещё не забудьте, что согласно той же 21 ст., если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.[u]

Здравствуйте Любовь Николаевна! В соответствии с п. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, соответственно в Вашем случае со 2 января.

Согласно постановления правительства холодильники относятся к технически сложным товарам.

Из ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" следует, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте Сергей!

Требование Вами было заявлено по технически сложному товару в пятнадцатидневный срок. Соответственно, если в результате проверки качества установлен производственный дефект, то Вы смело можете заявить любое требование из указанных в ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей":

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По вопросам.

1. Согласно ст. 22 ФЗ РФ "Озащите прав потребителей" законные требования обозначенные в претензии должны быть удовлетворены в течении десяти дней.

2. Если магазин не исполнит Ваши требования, или ответит отказом можно подавать в суд.

3. По суду с магазина взыщут штраф, моральный вред и неустойку за каждый день просрочки исполнения требования со дня истечения десятидневного срока по день вынесения решения суда.

4. Да, сможете. За 4 дня.

Проверку проводил магазин. Оказался заводской брак. А можете указать статьи, на которые я смогу опираться?

Здравствуйте Резеда! Нужно будет доказать в суде, что мебель Вам поставили не в полном комплекте. Если Вы этого сделать не сможете, а продавец мебели в свою очередь докажет, что в момент доставки Вы оплату не произвели или произвели не в полном объёме суд Вы проиграете. Всё это зависит от наличия доказательств, подтверждащих покупку и доставку.

Здравствуйте Наталья! В соответствии с п. 2 ст.19 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Специальным законом установлены следующие сроки наступления сезонов при реализации товаров на территории Воронежской области:

зимний сезон - с 15 ноября до 15 марта;

весенний сезон - с 15 марта до 1 мая;

летний сезон - с 1 мая до 1 сентября;

осенний сезон - с 1 сентября до 15 ноября.

Учитывая, что обувь вы купили в том году в феврале, вернуть их, как и отремонтировать по гарантии Вы уже не сможете, по причине истечения гарантийного срока.

Уважаемая Анна! Согласно последних изменений, была дополнена ст.399 УПК частью 2.1, которой устанавливается право потерпевшего на участие в судебном заседании по ходатайству об УДО.

Это дополнение не устанавливает обязанность суда получить согласие потерпевшего на УДО, а всего лишь устанавливает обязанность суда уведомить потерпевшего о рассмотрении ходатайство об УДО и право потерпевшего участвовать в судебном заседании.

Однако, если потерпевший явится в суд и будет против УДО, то суд обязан будет учесть его мнение.

Здравствуйте, Марина! Кроме УДО, досрочно можно освободиться в результате замены неотбытой части наказания более мягким видом наказания, пересмотра приговора, по помилованию или амнистии, а также по болезни. Кроме того, можно попытаться перевестись в колонию-поселение.

С ходатайством о замене нужно обращаться, через администрацию учреждения или органа, исполняющего наказание в суд.

"Помилование осуществляется Президентом РФ (п. «в» ст. 89 Конституции РФ и ст. 85 УК РФ) и касается (в отличие от амнистии) одного или нескольких конкретных лиц. Помилование президентом осуществляется на основании заключения Комиссии по вопросам помилования субъекта Федерации, утвержденного высшим должностным лицом субъекта Федерации после тщательного изучения ею прошения о помиловании и других документов, приложенных к прошению".

Здравствуйте Вадим! Если Ваш заработок действительно составляет 5 000 рублей и подтверждён в суде, то и не разумно, и не законно. Обычно суд взыскивает алименты в соответствии с 81 статьёй Семейного кодекса РФ:

1. При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей.

2. Размер этих долей может быть уменьшен или увеличен судом с учетом материального или семейного положения сторон и иных заслуживающих внимания обстоятельств.

С Вас должны были взыскать 1 250 рублей. Или суд учёл иные заслуживащие внимание обстоятельства.

Здравствуйте Алексей Николаевич!

В соответствии со ст. 19 Семейного Кодекса Российской Федерации (далее – СК РФ) расторжение брака производится в органах записи актов гражданского

состояния при взаимном согласии на расторжение брака супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей.

Расторжение брака по заявлению одного из супругов независимо от наличия у супругов общих несовершеннолетних детей производится в органах записи актов гражданского состояния, если другой супруг: признан судом безвестно отсутствующим; признан судом недееспособным; осужден за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет.

В судебном порядке расторжение брака согласно ст. 21 СК РФ производится при наличии у супругов общих несовершеннолетних детей, за исключением случаев, когда другой супруг признан судом безвестно отсутствующим или недееспособным или осужден к лишению свободы на срок более 3 лет, или при отсутствии согласия одного из супругов на расторжение брака. Расторжение брака производится в судебном порядке также в случаях, если один из супругов, несмотря на отсутствие у него возражений, уклоняется от расторжения брака в органе записи актов

гражданского состояния (отказывается подать заявление, не желает явиться для государственной регистрации расторжения брака и другое).

Здравствуйте Наталья Александровна! В вашем случае закон не рассматривает отношения как брачные (семейные) и они не регулируются Семейным кодексом, а, следовательно нормы о разделе имущества супругов к вам не применимы, поскольку вы брак не зарегистрировали. В Вашем случае применяются нормы общего гражданского права об общей собственности на имущество на основании понесённых и подтверждённых расходов каждым из вас.

То есть, если Вы с гражданским мужем достаточно долго жили вместе, вели хозяйство и зарабатывали деньги он может отсудить в Вашем имуществе долю пропорционально своему участию и вкладу.