- Убедитесь, что в акте залива указаны все повреждения имущества и указана причина залива (если не все повреждения указаны либо проявились новые, то требуйте повторного осмотра и составления нового акта).

- Выберите оценщика соответствующего требованиям закона об оценочной деятельности и наличии у него соответствующего сертификата.

- Заблаговременно уведомите управляющую организацию о дате и времени осмотра квартиры оценщиком, возможно уведомление также посредством ГИС ЖКХ.

- После получения отчета об оценке направьте соответствующее заявление о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, в управляющую организацию, с приложением отчета и реквизитов банковского счета.

- После отказа УК от полного либо частичного возмещения вреда обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба и морального вреда, неустойки и штрафа.

В силу части 5 статьи 13 Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности..." от от 23.11.2009 N 261-ФЗ собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу названного закона обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. В случае невыполнения собственниками помещений этой обязанности Законом N 261-ФЗ на соответствующие ресурсоснабжающие организации возложена обязанность совершить действия по оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, а на лиц, не исполнивших в установленный срок обязанности по оснащению объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов - обязанность оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета.

Согласно письму Минстроя России от 09.04.2014 N 5792-МС/04 расходы организаций, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу, на установку приборов учета используемых энергетических ресурсов состоят, в том числе, из стоимости прибора учета, расходов на разработку проектной документации на оборудование узла учета, его монтажа и пусконаладочные работы, расходов по приему и переводу денежных средств, рассылки платежных документов и корреспонденции на оплату за установку приборов учета (при установке приборов учета без предоставления рассрочки), либо из стоимости прибора учета, расходов на разработку проектной документации на оборудование узла учета, его монтажа и пусконаладочные работы, расходов по приему и переводу денежных средств, расходы на содержание информационных систем, обеспечивающих обработку и хранение данных о платежах за установку приборов учета, выставление и рассылки платежных документов и корреспонденции в течение срока предоставления рассрочки (при установке приборов учета с предоставлением рассрочки).

Есть Управляющая компания.

Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков", на пункт 7 которого Вы ссылаетесь, утратило силу в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, которым утвержден перечень технически сложных товаров, и джойстик, как ранее отписал Вам коллега Кузьминых С.В., в утвержденный перечь не входит. В связи с этим применительно к ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" считается, что "джойстик не технически сложный товар".

Здравствуйте, согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с абзацем 6 пункта 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, также включается:

проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Кроме того, пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170, предусмотрено, что

в соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

Поскольку в настоящее время принято Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 438 (ред. от 14.09.2020) "Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля и о внесении изменения в пункт 7 Правил подготовки органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", то рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие вашей управляющей организации (указав на приведенные вами обстоятельства) в прокуратуру региона с просьбой:

провести проверку по фактам, указанным в обращении и принять меры прокурорского реагирования, либо направить в госжилинспекцию требование прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.

Доброго времени суток, ответьте на уточняющие вопросы: какое требование было заявлено Вами в претензии, была ли она письменной? 2. был ли вам дан от продавца письменный ответ (отказ)? 3. получали ли вы уведомление от продавца о времени и месте проведения проверки качества товара? 4. Выдан ли вам какой - либо акт (заключение) о приемке товара на проверку его качества, о результатах такой проверки? 5. в каком состоянии и комплектности вы передали продавцу бензопилу и каким документом это зафиксировано?

Здравствуйте, вы не только можете использовать бланки строгой отчетности (БСО) вместо приходного кассового ордера, а обязаны выдавать БСО при расчетах с населением. БСО должны содержать ряд обязательных реквизитов, перечисленных в п. 3 Положения о наличных расчетах и расчетах с использованием карт без применения ККТ.

Пункт 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2008 N 359:

Документ должен содержать следующие реквизиты, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5 - 6 настоящего Положения:

а) наименование документа, шестизначный номер и серия;

б) наименование и организационно-правовая форма - для организации;

фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя;

в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности);

г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;

д) вид услуги;

е) стоимость услуги в денежном выражении;

ж) размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;

з) дата осуществления расчета и составления документа;

и) должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);

к) иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).

Кроме того, статьей 2 Федерального закона от 06.06.2019 N 129-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" установлено, что

индивидуальные предприниматели, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 года.

При этом необходимо учесть, что с 1 января 2021 г. утрачивает силу Положение о наличных расчетах и расчетах с использованием карт без применения ККТ. Таким образом, бланки строгой отчетности должны содержать обязательные реквизиты, предусмотренные пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

Также при осуществлении своей деятельности помните, что часть 6 статьи 14.5 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении контрольно-кассовой техники покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме либо непередача указанных документов на бумажном носителе покупателю (клиенту) по его требованию в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Совершение указанного деяния влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двух тысяч рублей; на юридических лиц - предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.

В силу пункта 2 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491

в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения.

Согласно пункту 23 Минимального перечня, к числу работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме включены

работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом

Более того, в силу пункта 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170,

в соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях

Довод управляющей организации о том, что жильцы отказались дополнительно оплачивать такую услугу, не свидетельствует об отсутствии у нее соответствующей обязанности, закрепленной нормативно-правовыми актами в области жилищного законодательства, в том числе Минимальным перечнем, такие работы нормативно определены как обязательный и неотъемлемый элемент содержания общего имущества.

Как указано в определении Верховного Суда Российской Федерации от 18.12.2013 N 5-АПГ 13-53, минимальный перечень не может быть снижен произвольно ни иными нормативными правовыми актами, имеющими меньшую юридическую силу, ни лицами, ответственными за надлежащее содержание общего имущества.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от перечисления в договоре соответствующих конкретных действий и наличия решения общего собрания собственников помещений по вопросу о необходимости их выполнения.

Отсутствие финансовых средств само по себе не является основанием для неисполнения управляющей организацией возложенных на нее законом обязанностей по осуществлению надлежащей эксплуатации жилого дома и проведению дератизации подвала МКД, ведь вступая в правоотношения по управлению жилищным фондом, такая организация должна была знать о существовании установленных обязанностей, а также обеспечить их выполнение, то есть проявить ту степень заботливости и осмотрительности, которая необходима для строгого соблюдения действующих норм и правил.

Рекомендуем обратиться вначале к управляющей организации посредством портала ГИС ЖКХ с требованием о проведении дератизации, получить письменный отказ, а затем так же посредством ГИС ЖКХ обратиться в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие управляющей организации и требованием провести проверку и привлечь к административной ответственности как должностное лицо управляющей организации, так и саму организацию, признать вас потерпевшим, выдать предписание на выполнение работ.