Как вернуть или обменять кастрюлю без чека после обнаружения проблем с вкусом бульона?

Вопрос №10004036 из г. Калуга
опубликован 16.03.2016, 16:51

30 января 2016 г купила металлическую кастрюлю. Сварила в ней бульон из курицы и на следующий день вылила в канализацию потому что и бульон и курица имели кислый вкус. Думала что это или курица чем-то была нашпигована или то, что горячий бульон простоял ночь на плите. Сегодня опять всё повторилось. Но при этом курица от другого производителя и бульон свежий и всё тот-же кислый вкус, именно кислый а не прокисший. Хочу вернуть или обменять кастрюлю на качественную (эмалированную-так безопаснее) но вся проблема в том что ЧЕК я уже выкинула и соответственно прошли все сроки возврата по Закону. Как мне поступить в данном случае? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Если вы имеете ввиду 14 дней, то это срок для возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, а у вас товар ненадлежащего качества. Так что подавайте продавцу претензию о возврате товара. Но придется кастрюлю вашу направлять на экспертизу.

16.03.2016, 16:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Товары надлежащего качества не подлежат возврату - изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

16.03.2016, 16:58

Спросить юриста