Проблема с кофемашиной - возврат денег после согласия на ремонт

Вопрос №10027616 из г. Вологда
опубликован 18.03.2016, 19:17

Такая ситуация-купила кофемашину в августе 2015 г., машина дорогая (около 100 т. р.)в подарок мужу, пользовались 2 месяца, (по 3-4 чашки в день) перестала работать, сдали на диагностику, сказали износ мембраны, мы сначала согласились, но подумав минут 20 перезвонили и потребовали вернуть деньги, нам перезвонили и сказали раз уж вы согласились мы вам уже все сделали, да и ремонт незначительный, так что оснований для возврата нет. Машина находится на гарантии 2 года. Подскажите, в этой ситуации можно что то сделать? И если можно, то что? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31135 отзывов

Здравствуйте.

Поскольку это технически сложный товар, то возврат денег возможен только при обнаружении недостатков до истечения 15 дней с момента покупки - ст. 18 закона "О защите прав потребителей".

После истечения этого срока возврат возможен только при обнаружении существенного недостатка. Износ мембраны существенным не назовешь.

Если какой-то недостаток проявится вновь, тогда Вы вправе требовать расторжения договора.

Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего доброго.

18.03.2016, 19:55

Спасибо, что бы я без Вас делал!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Основание для возврата
Гарантия 2 года
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с кофемашиной - возврат денег после согласия на ремонт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы