Как обеспечить ремонт козырька балкона, необходимо помощь и устранение утечки

Как добиться ремонта козырька балкона? Квартира в собственности, пишу заявления уже второй год, один раз приходили чем-то мазали козырек, но он все равно течет, после этого еще писали заявления, прилагали фотографии, но все бездейственно. Больше никто не приходил. Козырек балкона как тек, так и течет. Как написать заявление и кому, так, что бы уже отремонтировали козырек и не отвертелись никуда? Живу на 5 этаже, соседи по стояку на 3 этаже не могут сделать ремонт, из-за того, что с нашего этажа вода уже к ним течет.