Возможно ли вернуть деньги за стабилизатор после гарантийного ремонта?
Вопрос №10085618
из г. Черепаново
опубликован 24.03.2016, 15:57
опубликован 24.03.2016, 15:57
В ноябре мы приобрели стабилизатор в рассрочку. Он сгорел, по гарантии мы его отдали в магазин, восстановлению после гарантийного ремонта не подлежит, обменять на такой же магазин не может (нет в наличии). Можем ли забрать деньгами? В магазине утверждают, что нет и настаивают взять другой товар, причем с нашей доплатой.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Пишите требование потребителя с ссылкой на ст 18 ЗоЗПП, у них будет 10 дней для возврата денежных средств, на 11 день у продавца перед Вами будет начисляться неустойка в размере 1% в день от стоимости товара (ст. 22, 23 ЗоЗПП), можете обращаться в суд, если до вынесения судом решения Продавец так и не возвратит Вам денежные средства - суд вынесет штраф в Вашу пользу в размере 50% от общей цены иска п.6 ст. 13 ЗоЗПП (цена иска будет составлять цену товара + неустойка) Обращайтесь - мы на таких делах "собаку съели".
24.03.2016, 17:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Конечно - обязаны отдать деньги - ст. 18 ЗОЗПП
УДАЧИ ВАМ
24.03.2016, 16:01
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин
Вопрос дополнительной гарантии при обмене сломанного телевизора в кредит - что нужно знать?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Утерян гарантийный талон, но есть данные о покупке и серийный номер - право на ремонт по гарантии?
Дрель без гарантийного талона сгорела через полгода - возможен ли обмен товара с чеком?
Как устранить поломку без необходимости ездить в другой город?
Обман на сайте и в магазине - Почему не предоставляют рассрочку, хотя обещано?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут