Разница в цене на ролевой костюм между физическим и интернет-магазином вызвала конфликт - что делать?
Вопрос №10115415
из г. Москва
опубликован 27.03.2016, 19:28
опубликован 27.03.2016, 19:28
Сегодня купила в магазине для взрослых ролевой костюм за 4661,00 рублей, пришла домой открыла интернет-магазин этого магазина цена на этот же товар 3201,00 рубль, без учёта доставки.
Я костюм дома не мерила, потому что ругаюсь с менеджерами данного сайта из-за дезинформации потребителя о разнице цен в интернет-магазине и в продаже в розницу в магазине.
При этом менеджер обвиняет меня в том что я не зарегистрированный пользователь поэтому такая и большая разница, в том что я не позвонила и не уточнила о подлинности цен. На сайте нет информации вообще никакой о том что более выгоднее покупка покупателю будет при регистрации на сайте. Просто разница аж в 1460 рублей это перебор.
На сайте магазина пишут следующее:
Гарантия и возврат
В Condom-Shop.Ru продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.
Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее.
Я попросила менеджеров магазина перерасчета.
Мне в нем отказали. Скажите как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нарушение прав потребителя в непредоставлении полной и исчерпывающей информации. Жаловаться в праве в прокуратуру и Роспотребнадзор. Разницу взыскивать в судебном порядке.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
27.03.2016, 19:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Да, по ст. 10 ЗОПП действуйте
27.03.2016, 19:29
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Покупатель столкнулся с переплатой при покупке часов - что делать и что говорит закон?
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Кто должен возмещать разницу цены товара при возврате - продавец или магазин?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут