Разница в цене на ролевой костюм между физическим и интернет-магазином вызвала конфликт - что делать?
Вопрос №10115415
из г. Москва
опубликован 27.03.2016, 19:28
опубликован 27.03.2016, 19:28
Сегодня купила в магазине для взрослых ролевой костюм за 4661,00 рублей, пришла домой открыла интернет-магазин этого магазина цена на этот же товар 3201,00 рубль, без учёта доставки.
Я костюм дома не мерила, потому что ругаюсь с менеджерами данного сайта из-за дезинформации потребителя о разнице цен в интернет-магазине и в продаже в розницу в магазине.
При этом менеджер обвиняет меня в том что я не зарегистрированный пользователь поэтому такая и большая разница, в том что я не позвонила и не уточнила о подлинности цен. На сайте нет информации вообще никакой о том что более выгоднее покупка покупателю будет при регистрации на сайте. Просто разница аж в 1460 рублей это перебор.
На сайте магазина пишут следующее:
Гарантия и возврат
В Condom-Shop.Ru продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.
Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее.
Я попросила менеджеров магазина перерасчета.
Мне в нем отказали. Скажите как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нарушение прав потребителя в непредоставлении полной и исчерпывающей информации. Жаловаться в праве в прокуратуру и Роспотребнадзор. Разницу взыскивать в судебном порядке.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
27.03.2016, 19:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Да, по ст. 10 ЗОПП действуйте
27.03.2016, 19:29
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Покупатель столкнулся с переплатой при покупке часов - что делать и что говорит закон?
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Кто должен возмещать разницу цены товара при возврате - продавец или магазин?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут