Трудности с погашением кредита - Как найти выход из ситуации с банком Восточным?

Как выйти из ситуации? В банке Восточном 4 года назад я взяла кредит 150 000 руб. операционист объяснила как платить, первый платеж через месяц, 12 числа, как раз моя пенсия, так договорились, прихожу оплачивать первый платеж - у меня просрочка, оплатила, 2 тоже просрочка, обратилась к менеджеру, они тоже ничего не поняли, предложили взять новый 200 000 руб. и закрыть старый, я и послушала, взяла, а тут еще и проценты накрутили, так я старый закрыла, открыла новый. Оплачивать по 10 000 ру было тяжеловато, вся моя пенсия, жить было не на что. Взяла еще и карту на 100 000 руб, расплачивалась ею, но это Счастье продолжалось недолго. Оплачивать старалась вовремя. Но в декабре 2014 г. прихожу в офис, у меня счет на мониторе показывает 0, я спросила у девочек, что это значит, они объяснили, что я переплатила. А на следующий месяц у меня просрочка 20000 руб, которую мне оплатить было тяжело. Я обратилась в банк соединить карточку с кредитом, произошло это через полгода,. накопила бешенную просрочку, Офисов банка Восточный у нас нет, обратиться некуда, только какие то номера разные, теперь звоня с угрозами мне и моей семье, дочь в декретном, они ей угрожают, хотя по прежнему я оплачиваю 20 000 руб в месяц, но они говорят, что их это не устраивает, оплатите всю сумму полностью а это 300 000 руб, хотя договор после реструризации до 2018 года. Что же делать?