П одскажите пожалуйста, как можно получить страховое возмещение по каско со страховой компании. Проблема заключается в том, что повреждения были получены агрегатами авто при движении по отвратительной дороге Харьковской области (я сам гражданин РФ). При обращении в службу поддержки СК, мне по телефону сказали что это не страховой случай. Кроме того, местные гайцы сказали что не оформляют такие ДТП (без повреждения кузова и второго участника). Я уехал, не стал даже заезжать в управление гаи, тк уже говорил выше, сотрудник компании заявила что это не страховой случай. По возвращению домой прочел правила страхования и увидел, что это страховой случай. Как теперь быть?
Здравствуйте!
Для более точного ответа на Ваш вопрос неплохо было бы прочитать правила страхования.
Однако в Вашем случае факт наступления страхового случая не доказан (документы не составлялись), также насколько я понимаю, Вы сообщили о нем в страховую компанию ненадлежащим образом, поэтому у страховщика имеются все основания отказать Вам в возмещении. То есть Вами нарушены ст. 961, п. 3 ст. 965 ГК РФ.
Однако учитывая от факт, что страховщик допустил ошибку, неправильно Вас проконсультировав, Вы можете попробовать решить данный вопрос путем переговоров со страховщиком.
Спросить
Посмотрите внимательно правила, в кажой компании в правилах есть некий пункт согласно которому Вы можете получить страховое возмещение за один элемент либо за несколько, но в пределах определённой суммы (например 3% от страховой суммы). Таким способом можно получить выплату только 1 раз за период действия договора, без оформления документов ГИБДД. Если такое условие договора есть, остаётся лишь правильно написать заявление на выплату.
СпроситьАнтон! По человечески Вас понимаю. Вам хочется возместить свой ущерб, за чей-то счет. Но, как практик полагаю, что не получится. У вас нет документа, составленного надлежащим образом, о чем я Вам уже писал, который бы подтвердил, что фото дороги относятся к дороге, по которой вы ехали и к повреждениям возникшим на вашей машине в результате этого. Ответ оператора?! Ну предъявите к нему свои претензии. Может какой нибудь суд примет это, в качестве вашего доказательства. Вы не ту страну выбрали для проживания. Вы можете потратить кучу денег и без толку.
СпроситьНа сайте есть мой электронный адрес в открытом доступе. Отсканируйте, либо если есть в электронном виде, пришлите "Правила страхования средств автотранспорта", по которым был застрахован автомобиль. Вам их обязаны были выдать вместе с полисом страхования.
Если по какой-либо причине этих Правил у Вас нет, то можете их спокойно получить в страховой компании.
Без ознакомления с этим документом все ответы на заданный Вами вопрос не имеют практического смысла.
СпроситьК фото дорожных условий не плохо бы еще иметь очевидцев, нахождение которых в момент ДТП объективно подтверждается. Что касается аудио записи - то в данном случае возникает проблема в приобщении её к материалам предполагаемого гражданского дела, с точки зрения относимости и допустимости доказательства.
СпроситьПо поводу фиксирования следов ДТП. Есть фото дорожных условий. В добавок оператор службы поддержки ответила что данный случай не страховой, чем ввела в заблуждение и поспособствовала отказу от вызова ГИБДД. Об этом есть зафиксированная ими аудио запись моего обращения.
С уважением, Толстых А.В.
Спросить
