Обманут в интернет-магазине - Как разобраться и куда обратиться в случае проблемы?
Вопрос №10166251
из г. Курганинск
опубликован 01.04.2016, 06:28
опубликован 01.04.2016, 06:28
Заказал в интернет-магазине товар на сумму 10150 рублей, перевёл со своей карты на номер карты, указанный продавцом, продавец написал, что вышлет трек-номер и копию накладной на мою почту и товар в пути и получу я его 31 марта. С тех пор ни трек-номера, ни накладной, ни товара, и я понял, что меня обманули. Номера телефонов фальшивые и на мои запросы никто не отвечает. Магазин находится в Санкт-Петербурге, а я проживаю в Краснодарском крае. Куда мне обращаться. В станице только участковые, они мне ни чем не помогут.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в районный ОВД. Они обязаны принять Ваше заявление и провести проверку
01.04.2016, 10:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Вам по факту мошенничества ст159 УК РФ нужно обращаться в полицию по месту нахождения этого интернет-магазина
01.04.2016, 06:31
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Можно письмо отправить.
01.04.2016, 06:38
В какие органы отправлять письмо и есть ли гарантия,что будет результат,
01.04.2016, 06:48
Гарантии результата нет, но подать заявление необходимо в полицию с получением номера КУСП, параллельно можете обратиться в суд с гражданским иском и в Прокуратуру с заявлением!
А поводу обращения в Полицию, Вы можете подать заявление через электронную форму на сайте и направить заказным письмом!
01.04.2016, 06:50
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Заказала товар в интернет-магазине, деньги кинула на номер карты владельца, знаю имя. Товара нет, магазин недоступен.
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
Как поступить, если столкнулся с обманом в интернет-магазине - мой опыт с магазином в ВКонтакте
Проблемы с доставкой и потеря товара в интернет-магазине - как получить деньги обратно и решить ситуацию
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут