Мне подарили планшет, но на второй день там камера не обнаруживалась, отнесли в магазин! Они отправили на экспертизу, все сделали! Я хотела, чтобы деньгами забрать (планшет мне не надо) Сегодня забрали в магазине проверили вроде все норм! Деньги возвращать отказались ( (Муж привез домой и тут вижу он ужасно поцарапан, камера опять не работает и когда нажимаешь чуток с сзади то он просвечивается! Что делать? Какие я должна знать законы, хочу вернуть деньги!?
Здравствуйте.
Статья 18 закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Зачем забирали планшет, если Вы хотели вернуть деньги?! При обнаружении недостатков в течении 15 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть такой товар и забрать уплаченную сумму. Проверка качества, возможность проведения которой предусмотрена в этом случае - это не ремонт товара. Теперь уже у Вас повторение недостатка - однозначный возврат денег.
Пишите письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Откажут - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
