Проблемы с телефоном после ремонта - возможен ли обмен на новый?

Вопрос №10260643 из г. Пермь
опубликован 10.04.2016, 14:12

День добрый. Подскажите пожалуйста. Покупала телефон в октябре 2015 г.Телефон сломался (батарея не стала заряжать) .Сдала в ремонт. Телефон На руки выдали 2 недели назад только. Сегодня он опять перестал заряжать. Вопрос, могу ли я отказаться от него и потребовать новый телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Можете исходить из закона:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

10.04.2016, 14:12

То, есть я должна прийти в сервисный центр или магазин? Написать, что на оснавании данной статьи отказываюсь от этого товара.( как правильно называется данный документ?) Хотелось бы поподробней

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после ремонта - возможен ли обмен на новый?

Похожие вопросы