Проблемы с гарантией на смартфон - как получить гарантийный ремонт или замену?
Вопрос №10293999
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.04.2016, 15:11
опубликован 13.04.2016, 15:11
=) в прошлом мае приобрела смартфон... 5 месяцев он отработал и перестал принимать заряд. Прихожу в салон связи (где покупала) говорю
- примите на гарантийный ремонт
- мы не принимаем на гарантию, везите в сервис
- куда?
- сейчас скажем... потом поездили по ушам на отвлечённые темы, моё свободное время кончилось, не дождавшись адресов пошла домой с рекомендацией поискать в интернете... поискала:
* номера телефонов на гарантийном талоне не актуальны
* сайт продавца - принимаем только то что заказано через сайт (я купила в салоне)
* номер сервисного центра производителя - мы такими смартфонами не занимаемся (? ) вопрос - что им сказать чтобы мне горантийно отремонтировали телефон? Могу ли я просить замену или возврат средств т. к. смартфон уже поработал и имеет следы прибывания в эксплуотации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право сдать приобретенный товар на ремонт (или диагностику) продавцу. Они вам не имеют права отказать. Все остальное, зависит от ситуации.
14.04.2016, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Проблема с гарантией - мой телефон Мегафон не воспринимает зарядное устройство, но салон отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Возможно ли требовать безвозмездную замену смартфона на время гарантийного ремонта?
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Купленный телефон в МТС не работает после полугода использования - возможно ли потребовать возврата денег или замену?
Проблема с покупкой айфона в интернет-магазине - гарантия, некачественный товар и возможность обмена или возврата
Проблема с ремонтом телефона - возможность требовать замену на аналогичную модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут