Проблемы с гарантией на смартфон - как получить гарантийный ремонт или замену?
Вопрос №10293999
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.04.2016, 15:11
опубликован 13.04.2016, 15:11
=) в прошлом мае приобрела смартфон... 5 месяцев он отработал и перестал принимать заряд. Прихожу в салон связи (где покупала) говорю
- примите на гарантийный ремонт
- мы не принимаем на гарантию, везите в сервис
- куда?
- сейчас скажем... потом поездили по ушам на отвлечённые темы, моё свободное время кончилось, не дождавшись адресов пошла домой с рекомендацией поискать в интернете... поискала:
* номера телефонов на гарантийном талоне не актуальны
* сайт продавца - принимаем только то что заказано через сайт (я купила в салоне)
* номер сервисного центра производителя - мы такими смартфонами не занимаемся (? ) вопрос - что им сказать чтобы мне горантийно отремонтировали телефон? Могу ли я просить замену или возврат средств т. к. смартфон уже поработал и имеет следы прибывания в эксплуотации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право сдать приобретенный товар на ремонт (или диагностику) продавцу. Они вам не имеют права отказать. Все остальное, зависит от ситуации.
14.04.2016, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
312
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в печати на гарантийном паспорте после утери гарантийного талона - что делать?
Проблема с гарантией - мой телефон Мегафон не воспринимает зарядное устройство, но салон отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Возможно ли требовать безвозмездную замену смартфона на время гарантийного ремонта?
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Купленный телефон в МТС не работает после полугода использования - возможно ли потребовать возврата денег или замену?
Проблема с покупкой айфона в интернет-магазине - гарантия, некачественный товар и возможность обмена или возврата
Проблема с ремонтом телефона - возможность требовать замену на аналогичную модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут