У нас интернет-магазин детских товаров. На днях поступил заказ на велосипед.
Вопрос №10305779
из г. Москва
опубликован 14.04.2016, 16:32
опубликован 14.04.2016, 16:32
У нас интернет-магазин детских товаров. На днях поступил заказ на велосипед, цена к сожалению на момент заказ не была актуальна, менеджер перезвонила по заказу и назвала актуальный ценник, на что покупатель стал возмущаться и написал жалобу в роспотреб. Сегодня пришло письмо с роспотреба с требованием. На нашем сайте на главной странице указано что в связи с нестабильным курсом доллара цены могут отличаться и просьба уточнять их у менеджера. Внизу сайта подписано что сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Подскажите, как правильно составить объяснительное письмо для роспотребнадзора?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Имею ли я право получить товар по цене 0 рублей, указанной на сайте продажи?
Как решить проблему с измененной ценой товара в интернет-магазине - возможности и варианты действий
Интернет-магазин отказывается продавать товар, оформленный в заказ - правомерно ли это?
Проблема с ценой в интернет-магазине - действия продавца правомерны?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Изменение цены после оформления заказа - какую сумму заплатить за товар?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Обязан ли продавец продать товар по ошибочно указанной цене в интернет-каталоге?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут