Клиент требует расторжения договора и возврата предоплаты из-за нарушения сроков поставки заказной входной двери
Вопрос №10315300
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.04.2016, 15:04
опубликован 15.04.2016, 15:04
Клиент заказал входную дверь с индивидуальным рисунком, оплатив предоплату. Наша организация, в свою очередь, сделала предоплату на завод. Срок поставки истекает 18 апреля. Но сегодня, 15 апреля завод сообщил, что дверь будет готова 26 апреля. Срок поставки двери клиенту мы нарушаем по вине завода-изготовителя.
Клиент заявляет, если двери не будет 18 апреля, то он расторгнет договор и заберет предоплату. Имеет ли он на это право, если товар заказной? И подскажите, пожалуйста, как оповещать клиентов о срыве сроков поставки по вине завода-изготовителя? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши отношения с контрагентом - клиента не касаются, равно как вас не касается, от куда, например, он берет деньги на покупку. Выход только один: либо облизывать клиента прося его не отказываться от покупки. Либо, если это предусмотрено договором, перекладывать ваши потери на виновника, то есть на завод.
15.04.2016, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Нужно смотреть договор, ваш с клиентом. В договоре должно быть все это предусмотрено, чтобы не было вопросов.
15.04.2016, 15:08
1. Да имеет.
2. Письменно, посредством электронной почты, телефонограммой.
15.04.2016, 15:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет
472 отзывa
Здравствуйте, чтобы Вам ответить верно, необходимо как-минимум изучить договор.По общим правилам заказчик имеет право расторгнуть договор по основаниям, предусмотренным договором и нормами права.Оповещать необходимо письменно и в Ваших интересах все-таки договориться и подписать доп.соглашение о продлении срока
15.04.2016, 15:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент желает отказаться от заказанной двери - возможно ли это и как это сделать?
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Возможно ли отменить заказ на нестандартные двери, изготовленные индивидуально для клиента?
Нарушение сроков поставки товара - правомерность требований клиента на возврат аванса и неустойку
«Ситуация с заменой дверных полотен по гарантии - клиент не возвращает бракованный товар»
Как вернуть деньги после нарушения договора транспортной компанией - ситуация с ошибкой в оформлении документов
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Клиент требует возврат предоплаты за неизготовленную входную дверь из-за отсутствия денежных средств для доплаты при доставке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут