Проблемы с получением гражданства для детей с армянскими паспортами - требуются справки из посольства

Я и Моя жена получили гражданство России и живем в городе Тольятти. Мы недавно (в прошлом году) получили российские паспорта и подали также на гражданство наших несовершеннолетних детей. Двое имеют паспорта Армении а двое родились здесь в России и никогда не выходили за пределами страны. Документы наших детей приняли в Самаре (ФМС) и через 6 месяцев, когда надо уже получить ответ, они двоим старшим несовершеннолетним готовы давать гражданство а двум маленьким нет. Требуют принести какую то справку из посольство, что они являются лица без гражданства и не состоят в гражданстве Армении. Когда они приняли документы и поставили на иммиграционный учёт как лица без гражданства, то такого не требовали. В течение 6 месяцев они держали документы и даже сами запрос не сделали в посольства Армении. Сейчас они говорят, чтобы мы написали заявление и отозвали назад документы, пока справки не будем иметь и потом все заново подавать. Прошу помогите нас в этом деле.