Как добиться обмена телевизора по гарантии без ремонта - основание в законодательстве?

Вопрос №10351735 из г. Уфа
опубликован 19.04.2016, 18:38

Попала в такую ситуацию. 16 марта на свой день рождения приобрела телевизор марки самсунг в магазине ДНС. 16 апреля на экране телевизора появилась полоса. При обращении в магазин с просьбой обменять данный телевизор, мне предложили отдать его по гарантии в ремонт. Фирма производитель принесла свои извинения по поводу брака (не отрицают что брак заводской), но тоже предлагают только ремонт. Или же договориться с магазином по поводу обмена. Вопрос: могу ли я просить магазин обменять данный телевизор на исправный, но не ремонтированный и если да, то на основании каких статей закона. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Ссылайтесь на ст 18 закона о защите прав потребителей

19.04.2016, 18:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Похожие темы:
Гарантия производителя
Магазин обмен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как добиться обмена телевизора по гарантии без ремонта - основание в законодательстве?

Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?

Проблемы с телевизором Samsung - как разрешить ситуацию со сломанным пикселем и трещинами на экране

Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином

Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный

Можно ли вернуть ЖК телевизор после ремонта и получить возврат денег?

Проблема с новым LED телевизором - неисправность экрана и требование замены на время ремонта

Проблема с телевизором Самсунг после приобретения по утилизации - полоса на экране. Возможен обмен или возврат денег?