LSN Messenger
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Энгельс, 21.04.2016, 13:20

Обманут клиентом? Жалоба на интернет-провайдера Ростелеком и предложение претензии

Вопрос №10370160 из г. Энгельс
опубликован 21.04.2016, 13:20
У меня такая ситуация... Позвонил менеджер предложил подключить интернет и тв. Я сначала сказал, что спасибо, не надо (я на билайне сижу), а потом спросил про скорость интернета и каналы тв в ростелекоме. Мне была предложена скорость до 100 мб/с с нижним порогом 90 мб/с и 160 каналов (!), по цене 500 рублей. Я был приятно удивлён таким предложением и договорился, чтобы перезвонили завтра, что бы обдумать. На билайне у меня 40 мб/с 121 канал. На следующий день, мне она (девушка менеджер), перезвонила, я опять у неё уточнил про скорость, каналы и цену, она убедительно всё подтвердила и добавила, что это цена постоянная, без дальнейшего повышения, я согласился. На следующий день пришёл мастер, подключил всё, замерили скорость, 95 вход и выход, всё ок и он ушёл. Ещё на следующий день, скорость упала до 48 мб/с и больше не подымалась. Я пока находился в режиме теста и меня уверили, что замеряйте скорость и если всё устраивает, то ложите деньги и всё норм. На 4-й день я позвонил на 8800... и мне сказали, что на моём тарифе Тарифный план: Пакет навсегда 1 (2 в 1), скорость 50 мб/с и 113 каналов, тут я понял, что был введён в заблуждение этой девушкой менеджером. Мои попытки найти с ней контакт по телефону не увенчались успехом. Теперь, когда я пришёл сдать оборудование и закрыть договор, мне сказали, что период теста прошёл и не могут принять, надо писать претензию и только после того как её рассмотрят, будет принято решение по моему вопросу. Вы мне можете что нибудь пояснить по этому поводу? Мой Лицевой счет № 364020045293 в личном кабинете, телефон 89603508664, зовут Сергей. С уважением, жду вашего совета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Своей фотографией вы показываете отношение к нам.

21.04.2016, 13:26
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса. На моей аватарке известнейший рок-музыкант.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 488 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 166 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 576 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских