Вопрос о гарантийной починке - Как добиться бесплатного ремонта после повторного поломки мобильного телефона?
Вопрос №10379918
из г. Москва
опубликован 22.04.2016, 12:36
опубликован 22.04.2016, 12:36
Сломался моб. телефон, сдали его починить в стороннюю организацию. Телефон починили и дали гарантийный талон на ремонт на 1 год. Через 2 месяца телефон сломался точно так же. В организации говорят, что случай не гарантийный, или предлагают оставлять телефон на экспертизу, которая будут проводиться за мой счет. Должна ли я платить за экспертизу и как добиться бесплатной починки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
18п5 Закона-в вашем присутствии бесплатно для вас проводят проверку качества товара а только при вашем несогласии с ее результатами экспертизу
22.04.2016, 14:05
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Вы не должны платить за экспертизу пишите им претензию а также обратиться в Роспотребнадзор
22.04.2016, 12:36
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
если телефон на гарантии. то экспертиза за счет продавца, ничего не платите - пишите претензию. требования формулируйте по ст. 29 ЗоЗПП
При отказе - в суд
22.04.2016, 12:38
Оценка автора вопроса:
Не телефон на гарантии, а гарантийный талон на ремонт на 1 год.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Сдал телефон в гарантийный ремонт 25 января, уже прошло больше 20 дней но они его не возвращают, говорят что не починили.
Проблемы с ремонтом телефона - возврат денег и бесполезный аппарат - что делать?
Проблема с ремонтом монитора - служба требует дополнительную оплату после повторного поломки
Проблемы с гарантийным ремонтом - возможность проведения независимой экспертизы и советы по решению ситуации
Кто оплатит - клиент или магазин? Спор о ремонте холодильника от Ситилинка
Я потерял гарантийный талон после починки телефона через 2 дня он опять сломался.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут