Продукт, купленный онлайн и сломавшийся на гарантии, требует отправки на ремонт в Москву - вопросы о доставке, предоставлении аналогичного товара и проверке повреждений
Вопрос №10382617
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 22.04.2016, 17:54
опубликован 22.04.2016, 17:54
Купленный в интернет магазине сломался, еще на гарантии. Магазин просит отправить планшет на ремонт в Москву. Вопросы:
1. За чей счет доставка на гарантийный ремонт (вес много меньше 5 кг)?
2. Обязаны предоставить аналогичный товар на время ремонта?
3. Как можно удостоверить, что планшет не имеет повреждений. В сервисе ведь могут ударить о стол и сказать, что это мои повреждения и отказать в гарантии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В акте приемки ведь тоже можно написать что угодно, Планшет будут принимать в магазине в Москве, а я в Комсомольске-на-Амуре
23.04.2016, 04:36
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Обратитесь для диагностики в любой сервисный центр, осуществляющий гарантийный ремонт, в своём городе. Тогда все дефекты при приемке - будут занесены в Вашу квитанцию, и в Вашем присутствии.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
23.04.2016, 11:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 30 минут
1. за счет продавца - ст. 18 ЗоЗПП
2.обязаны,т.к. товар длительного пользования
3.состояние планшета укажите в акте приемки продавцом товара - что нет трещин и т.д.
22.04.2016, 18:25
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
В акте приемки ведь тоже можно написать что угодно, Планшет будут принимать в магазине в Москве, а я в Комсомольске-на-Амуре
23.04.2016, 04:36
Здравствуйте. Обратитесь для диагностики в любой сервисный центр, осуществляющий гарантийный ремонт, в своём городе. Тогда все дефекты при приемке - будут занесены в Вашу квитанцию, и в Вашем присутствии.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
23.04.2016, 11:15
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 562
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин предоставить альтернативную каляску во время ремонта по гарантии? Возможно ли заменить товар на новый?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Проблемы с гарантией и ремонтом планшета после покупки в интернет-магазине
Куда нести поломанный планшет - магазин или сервис-центр; необходимые документы и условия ремонта
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Покупка варочной поверхности - сломалась через 2 месяца
Отказ в ремонте планшета - что делать, если магазин не соблюдает гарантийные условия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут