Продукт, купленный онлайн и сломавшийся на гарантии, требует отправки на ремонт в Москву - вопросы о доставке, предоставлении аналогичного товара и проверке повреждений
Вопрос №10382617
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 22.04.2016, 17:54
опубликован 22.04.2016, 17:54
Купленный в интернет магазине сломался, еще на гарантии. Магазин просит отправить планшет на ремонт в Москву. Вопросы:
1. За чей счет доставка на гарантийный ремонт (вес много меньше 5 кг)?
2. Обязаны предоставить аналогичный товар на время ремонта?
3. Как можно удостоверить, что планшет не имеет повреждений. В сервисе ведь могут ударить о стол и сказать, что это мои повреждения и отказать в гарантии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В акте приемки ведь тоже можно написать что угодно, Планшет будут принимать в магазине в Москве, а я в Комсомольске-на-Амуре
23.04.2016, 04:36
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Обратитесь для диагностики в любой сервисный центр, осуществляющий гарантийный ремонт, в своём городе. Тогда все дефекты при приемке - будут занесены в Вашу квитанцию, и в Вашем присутствии.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
23.04.2016, 11:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 30 минут
1. за счет продавца - ст. 18 ЗоЗПП
2.обязаны,т.к. товар длительного пользования
3.состояние планшета укажите в акте приемки продавцом товара - что нет трещин и т.д.
22.04.2016, 18:25
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
В акте приемки ведь тоже можно написать что угодно, Планшет будут принимать в магазине в Москве, а я в Комсомольске-на-Амуре
23.04.2016, 04:36
Здравствуйте. Обратитесь для диагностики в любой сервисный центр, осуществляющий гарантийный ремонт, в своём городе. Тогда все дефекты при приемке - будут занесены в Вашу квитанцию, и в Вашем присутствии.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
23.04.2016, 11:15
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин предоставить альтернативную каляску во время ремонта по гарантии? Возможно ли заменить товар на новый?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Проблемы с гарантией и ремонтом планшета после покупки в интернет-магазине
Куда нести поломанный планшет - магазин или сервис-центр; необходимые документы и условия ремонта
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Покупка варочной поверхности - сломалась через 2 месяца
Отказ в ремонте планшета - что делать, если магазин не соблюдает гарантийные условия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут