Как вернуть деньги за неисправный телефон или потребовать замену после двух недель использования?
Вопрос №10382997
из г. Котово
опубликован 22.04.2016, 18:46
опубликован 22.04.2016, 18:46
Купила дочке телефон, не сразу подарила, прошло 2 недели, ещё две недели она им попользовалась, оказалось что телефон в состоянии покоя держит зарядку только 3 часа, сдали на диагностику, она показала что телефон неисправен не по нашей вине. Мы хотим чтобы нам вернули деньги, а нам сказали что возможен только ремонт, ТК прошло 15 дней! А телефоном реально пользовались только 2 недели, жалко что новый телефон будет ремонтированный! Подскажите, можно ли нам получить деньги, либо потребовать замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно заменить, если сервисцентр даст заключение о неисправности
22.04.2016, 18:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, к сожалению возврат телефона невозможен. но и не рекомендую его оставлять в ремонте. пусть в вашем присутствии его ремонтируют. в противном случае получите непонятно что. Зафиксируйте при его сдаче что он не имеет царапин и сколов и т.д.
Всего хорошего.
22.04.2016, 18:49
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон вылетает из программ - что делать, если диагностика показала, что все в порядке, а проблема не решена?
Как вернуть неисправный телефон и получить деньги при наличии гарантии?
Новый телефон не держит заряд - как вернуть деньги и что говорит закон о сроках диагностики?
Проблема с зарядкой сотового сенсорного телефона - отказ магазина в обмене и экспертизе, что делать дальше?
Проблемы с новым сотовым телефоном - как потребовать замену или ремонт на время ожидания результата диагностики?
Возможности возврата товара в аптеке - ограничения и права потребителя
Как вернуть деньги за телефон с бракованной батареей после 14-дневного срока возврата?
Проблема с чехлом для телефона - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Как вернуть товар в Евросети, если проблема с ним возникла после истечения 14-дневного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут