Как вернуть деньги за неисправный телефон или потребовать замену после двух недель использования?
Вопрос №10382997
из г. Котово
опубликован 22.04.2016, 18:46
опубликован 22.04.2016, 18:46
Купила дочке телефон, не сразу подарила, прошло 2 недели, ещё две недели она им попользовалась, оказалось что телефон в состоянии покоя держит зарядку только 3 часа, сдали на диагностику, она показала что телефон неисправен не по нашей вине. Мы хотим чтобы нам вернули деньги, а нам сказали что возможен только ремонт, ТК прошло 15 дней! А телефоном реально пользовались только 2 недели, жалко что новый телефон будет ремонтированный! Подскажите, можно ли нам получить деньги, либо потребовать замену?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, к сожалению возврат телефона невозможен. но и не рекомендую его оставлять в ремонте. пусть в вашем присутствии его ремонтируют. в противном случае получите непонятно что. Зафиксируйте при его сдаче что он не имеет царапин и сколов и т.д.
Всего хорошего.
22.04.2016, 18:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
можно заменить, если сервисцентр даст заключение о неисправности
22.04.2016, 18:48
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.6
7 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон вылетает из программ - что делать, если диагностика показала, что все в порядке, а проблема не решена?
Как вернуть неисправный телефон и получить деньги при наличии гарантии?
Новый телефон не держит заряд - как вернуть деньги и что говорит закон о сроках диагностики?
Проблема с зарядкой сотового сенсорного телефона - отказ магазина в обмене и экспертизе, что делать дальше?
Проблемы с новым сотовым телефоном - как потребовать замену или ремонт на время ожидания результата диагностики?
Возможности возврата товара в аптеке - ограничения и права потребителя
Как вернуть деньги за телефон с бракованной батареей после 14-дневного срока возврата?
Проблема с чехлом для телефона - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Как вернуть товар в Евросети, если проблема с ним возникла после истечения 14-дневного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут