Банк отказывается предоставить выписку по кредитному счету дистанционно - оправдано ли такое решение?

• г. Москва

Банк отказал предоставить выписку по кредитному счету дистанционно (через личный кабинет, e-mail, почту). Предлагает получить выписку лично в отделении. Для меня это значит потратить целый день на дорогу из района. А с учетом того, что ещё нужно отпрашиваться с работы - вообще почти невозможно. Неужели в этой ситуации банк прав и закон не на стороне заемщика / потребителя?

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Через почту россии сделайте запрос с указанием паспортных данных с уведомлением и описью вложения обязаны прислать

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Запрос сделайте по почте

Спросить
Пожаловаться

Вам необходимо составить письменное обращение, в котором указать все, интересующие Вас вопросы. Обязательные реквизиты письменного обращения – указание своих (ФИО полностью), адреса проживания, куда придет ответ. Внизу указать дату, подпись.

Если в приемной сдать под официальную регистрацию (с входящим №, датой, подписью, штампом на Вашем экземпляре) не выходит, то отправить это обращение необходимо по почте, с уведомлением и описью вложения, копию заявления оставив у себя. Так, у Вас будет подтверждение того, что именно Вы отправили, что именно этот документ получил Ваш оппонент.

На письменное обращение должны дать письменный ответ

Спросить
Пожаловаться
Верина Елена Сергеевна
16.02.2021, 23:28
Банк отказал предоставить выписку по кредитному счету дистанционно через e-mail, сославшись на персональные данные. Офисов банка в моем городе нет. Справка нужна срочно.
Подробнее
1 ответ
Светлана Владимировна
03.08.2018, 19:26
Всегда получаю пенсию по инвалидности в отделении почтовой связи, но придя сегодня в почтовое отделение получать пенсию и мне оператор говорит, что я должна предаставить СНИЛС, так их начальство объявило,
Подробнее
1 ответ
Наталья
05.09.2017, 08:26
В кредитном договоре указан пункт, что по первому требованию банка заемщик обязан предоставить автомобиль банку. Значит ли это, что при возникновении просрочки банк имеет право изъять автомобиль у заемщика без судебного решения?
Подробнее
5 ответов
Светлана Владимировна
04.08.2018, 05:39
Я инвалид 3 группы и всегда получаю пенсию по инвалидности в отделении почтовой связи, но придя сегодня в почтовое отделение получать пенсию и мне оператор говорит, что я должна предаставить СНИЛС, так их начальство объявило,
Подробнее
1 ответ
Светлана Владимировна
03.08.2018, 10:55
У меня вот какая проблема. Я инвалид 3 группы, всегда получаю пенсию по инвалидности в отделении почтовой связи, но придя сегодня в почтовое отделение получать пенсию и мне оператор говорит, что я должна предаставить СНИЛС,
Подробнее
1 ответ
Гость_2951650
28.02.2015, 07:33
Банк отказывается высылать копию договора и выписку по счету через почту России. Отправляют в отделение банка. Но в нашем городе нет отделения и нужно ехать, тратить деньги и время. Как поступить? На какую статью ссылаться при письменном обращении в банк.
Подробнее
1 ответ
Елена
24.11.2015, 18:46
Как поступить в такой ситуации: 18.11.2015 совершила оплату кредита через почту, но зайдя в личный кабинет в банке я увидела, что сумма пришла не вся. На квитанции с почты написана сумма ежемесячного платежа и счет правильный.
Подробнее
1 ответ
Елена
10.10.2017, 20:03
Заказала по почте банковскую выписку по кредиту, мне пришел ответ, что выписка готова нужно ее забрать в отделении банка, но я физически не смогу забрать так выписку, можно ли выписку прислать по почте? И как это письмо в банк написать?
Подробнее
2 ответa
Анатолий Андреевич
03.02.2017, 22:53
Глава района на официальном сайте района разместил свой личный Е-мэйл на главной странице и приглашает всех писать на этот адрес. Предупреждения, что Е-мэйл - его личный, на сайте нет. Люди пишут ему обращения как к главе, а он не отвечает.
Подробнее
3 ответa
Елена Анатольевна
07.05.2019, 21:00
Имеет ли право следователь требовать предоставить выписку из банка личной банковской карты без постановления суда? И вообще он имеет право требовать выписку из банка личной карты?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение