История с неисправным телефоном - восстановление и отказ в возврате денег
Вопрос №10426220
из г. Владикавказ
опубликован 27.04.2016, 16:50
опубликован 27.04.2016, 16:50
Приобрела телефон в течении двух недель появилась неисправность., обратилась в магазин с целью проведения экспертизы, продавец оформил ремонт, я пробежала глазами и не заметила этого. Когда пришла в магазин выяснилось, что телефон отремонтировали и деньги они мне не вернут. Я смирилась и забрала его, но на следующий день опять возникли неполадки в его работе, обратилась на горячию линию организации где был приобретен товар, ответили что возможен только ремонт. Сдала второй раз, сказали ждать 45 дней. Есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Шанс есть, сколько дней он был в ремонте в первый раз и сколько сейчас находится?
27.04.2016, 16:51
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
В первый раз 21 день, второй раз сдала на ремонт вчера.
27.04.2016, 16:56
Поломка та же или нет?
27.04.2016, 16:59
Здравствуйте! Напишите им претензию с требованием вернуть деньги, ссылайтесь на ст. 18 закона "О защите прав потребителя"
27.04.2016, 17:01
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владикавказе
Безвозмездное устранение недостатков
4
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
4
Возврат некачественного товара
4
Возврат бракованного товара
4
Замена товара
4
Составление заявления на возврат товара
4
Составление претензии на возврат товара
4
Возврат товара по гарантии
4
Составление письма о замене товара на аналогичный
4
Судебная защита прав потребителей
4
Устранение недостатков товара
4
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
4
Похожие вопросы
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Проблемы с телефоном из Евросети - два ремонта, одна неполадка - можно ли вернуть деньги?
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Проблемы с гарантийным ремонтом - ожидание результатов экспертизы и сроки проведения
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Проблемы с смартфоном - как решить недостатки после нескольких экспертиз и отказа в возврате денег или обмене
Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут