Что делать, если вас обязуют оплатить услугу, которую вы не нуждаетесь и не подписывали документы о согласии?
Вопрос №10428702
из г. Москва
опубликован 27.04.2016, 21:45
опубликован 27.04.2016, 21:45
Год назад по глупости зашла на сайт Darling и купила услугу Премиум на год вперед за 6 тыс рублей. Ровно через год с моей карточки сняли 6 тыс рублей. Я заблокировала карточку и написала заявление в Сбербанк о несанкционированном съеме денег. Оказалось, что Darling снимает автоматически вперед на следующий год. Мой отказ от услуги не принимается. Оказывается, что по их условиям отказаться можно только за месяц. Darling требует оплату 6 тыс. за услугу на 2016 год. Сегодня пришло письмо от Кредитэкспресса с требованием вернуть им 6 тыс + 1250 за издержки. Снятые с карточки 6 тыс. Сбербанк не возвращал. Что делать в такой ситуации? Почему я должна платить за услугу вперед, если она мне не нужна. Документы я не подписывала. Может быть, не помню, ставила галочку, соглашаясь с условиями оплаты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте иск о защите прав потребителя в суд. Госпошлиной не облагается. Также можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
28.04.2016, 01:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Похожие вопросы
Объяснение случая сбоя в системе Сбербанка и возможными мошенническими действиями
Проблемы с оплатой на сайте знакомств eDarling - что делать в случае списания средств и появления задолженности
Задержка возврата денег за штраф ГИБДД - кому обратиться и сколько времени это займет?
Операции мошенников на моей конченой карточке счета - как защититься и куда обратиться?
Проблемы с оплатой и подпиской на сайте знакомств eDarling.ru - развод или обязательная плата?
Как разблокировать услугу мобильного банка после 6 переводов с карточки через сотовый телефон?
Проблемы с отказом от продления премиум-статуса на сайте знакомств eDarling - что делать?
Проблемы с сайтом eDarling - Незаконное списание средств и угрозы судебного разбирательства
Что делать, если карточка заблокирована и как вернуть заблокированные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут