Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если после трех месяцев использования диван из кожзаменителя проявились недостатки?

Вопрос №10433740 из г. Оренбург
опубликован 28.04.2016, 13:03

3 месяца назад купили диван из кож заменителя! Диваные подушки осели! Потеряли свой вид! С низу вылезла железная скоба. В результате чего, при разборке дивана, появилась большая царапина! Позванили в магазин! Прислали человека! Во время осмотра обнаружили что снизу дивана отвалилась дсп! Все сфотографировали, оформили заявку! Через 2 недели позвонили по телефону и сообщили, что в заявке отказано. Что это не производственный дефект! В ремонте отказали!

Подскажите, пожалуйста, что делать дальше в сложившейся ситуации! Хотим либо чтоб сделали ремонт, либо оформить возврат и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Написать претензию в магазин или к производителю? И сколько ждать ответа? И что дальше делать? И как отстоять свои интересы? можно более полный ответ?

28.04.2016, 14:39
Задать вопрос юристу

По Закону о защите прав потребителей Вы можете писать претензию как продавцу, так и производителю.

Более полные ответы стоят денег.

28.04.2016, 14:42
Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Какая гарантия на диван?

28.04.2016, 13:04
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Спросить юриста

Гарантия 1,5 года! и на что мы можем расчитывать?

28.04.2016, 13:23
Спросить юриста

На возврат его стоимости, но для этого нужна мотивированная претензия.

28.04.2016, 13:24
Спросить юриста

Написать претензию в магазин или к производителю? И сколько ждать ответа? И что дальше делать? И как отстоять свои интересы? можно более полный ответ?

28.04.2016, 14:39
Спросить юриста

По Закону о защите прав потребителей Вы можете писать претензию как продавцу, так и производителю.

Более полные ответы стоят денег.

28.04.2016, 14:42
Спросить юриста
Похожие темы:
Производственный дефект
Вернуть деньги за товар
Возврат денег за товар
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 936 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 855 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 360 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 778 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 179 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 514 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 54 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 337 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 827 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 297 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 446 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 343 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 829 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 239 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 844 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 682 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 117 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 474 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Оренбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги