Продавец отказался менять планшет в хорошем состоянии после обнаружения неисправностей через 4 дня - возможно ли получить новый?

Вопрос №10449655 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.04.2016, 18:57

Здраствеите я купил планшет через 3 дня он у миня начел глючиь. Я на 4 день подошол к продовцу чтобы он мне поменял но томже товара только в хорошому состояние а он сказал что это невозможна. Он мне предлогал что бы я добавил 3000 тыс. и он даст мне другую морку а я хочу имено таво какова я купила могу ли я получити новыи плоншет в харошому состояние.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте!

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией в течение 15 дней со дня покупки планшета.

В соответствии со ст . 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы вправе требовать возврата денег, обмена товара.

30.04.2016, 19:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Да, можете

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

30.04.2016, 19:10

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался менять планшет в хорошем состоянии после обнаружения неисправностей через 4 дня - возможно ли получить новый?

Похожие вопросы