Проблема шелчка при повороте руля на автомобиле на гарантии - причина неизвестна, что делать и возможность замены авто у дилера

Вопрос №10453966 из г. Тюмень
опубликован 01.05.2016, 20:54

Автомобиль на гарантии, шелчек при повороте руля на ходу и когда стоит на месте, причину найти не могут, уже поменяли по гарантии рулевую рейку а щелчки остались, что делать могу ли я поменять авто у дилера пока не кончилась гарантия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Автомобиль включен в перечень технически сложного товара,соответственно для возврата товара нужны основания.Так как продавец не может найти причину поломки необходимо ходатайствовать о проведении экспертизы дефекта,которая проводится за счет продавца.После экспертизы будет ясно,какие действия необходимы дальше.

Без этого замена товара невозможна.

02.05.2016, 05:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Тюмень, стаж 12 лет

4.6 630 отзывов

Здравствуйте Андрей Викторович!

Спасибо за ваш вопрос.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете поменять автомобиль на другой, аналогичный или потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть деньги. Если Автосалон не согласиться, то в судебном порядке взыщем дополнительно: неустойку, моральный вред, штраф, убытки, возможно даже упущенную выгоду.

На решение вопроса потребуется: подготовить и подать Претензию в Автосалон (продавцу), а затем Исковое Заявление в суд с приложением всех необходимых документов (доказательств), подтверждающих неоднократное обнаружение дефекта и не возможность его устранения.

Всего доброго!

Мы всегда рады будем Вам помочь!

02.05.2016, 13:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста