Проблема шелчка при повороте руля на автомобиле на гарантии - причина неизвестна, что делать и возможность замены авто у дилера

Вопрос №10453966 из г. Тюмень
опубликован 01.05.2016, 20:54

Автомобиль на гарантии, шелчек при повороте руля на ходу и когда стоит на месте, причину найти не могут, уже поменяли по гарантии рулевую рейку а щелчки остались, что делать могу ли я поменять авто у дилера пока не кончилась гарантия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Автомобиль включен в перечень технически сложного товара,соответственно для возврата товара нужны основания.Так как продавец не может найти причину поломки необходимо ходатайствовать о проведении экспертизы дефекта,которая проводится за счет продавца.После экспертизы будет ясно,какие действия необходимы дальше.

Без этого замена товара невозможна.

02.05.2016, 05:22

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов

8 800 505-91-11

Здравствуйте Андрей Викторович!

Спасибо за ваш вопрос.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете поменять автомобиль на другой, аналогичный или потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть деньги. Если Автосалон не согласиться, то в судебном порядке взыщем дополнительно: неустойку, моральный вред, штраф, убытки, возможно даже упущенную выгоду.

На решение вопроса потребуется: подготовить и подать Претензию в Автосалон (продавцу), а затем Исковое Заявление в суд с приложением всех необходимых документов (доказательств), подтверждающих неоднократное обнаружение дефекта и не возможность его устранения.

Всего доброго!

Мы всегда рады будем Вам помочь!

02.05.2016, 13:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста