Купила вчера стулья в магазине. Могу ли я вернуть их обратно если они мне не подошли?
опубликован 05.05.2016, 12:35
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете вернуть
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно Законодательству РФ, покупатель может вернуть купленную в магазине вещь в течение 14 дней (ст. 25 закона о защите прав потребителя). Существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:
- товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
- товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ. Необязательно объяснять причины возврата. Достаточно сказать, что вещь не подошла (если это что-то из одежды) или просто не понравилась. В этом случае вы должны будете заполнить анкету с указанием паспортных данных и предоставить чек на товар.
При каких условиях будет отказано в замене товара на новый?
- Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
- Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) или гарантийный товар на приобретенный товар.
- С момента покупки прошло больше 14 дней.
Удачи!
Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под выражением "не подошли."
Если речь идет о товаре надлежащего качества (т.е. без недостатков), то согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) данный товар входит в перечень "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Однако, согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, обмену и возврату не подлежит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), то есть мебель, продаваемая в наборе, а не по отдельности. Следовательно, потребитель, который приобрел единичный предмет мебели, имеет право на его обмен, а в отсутствие аналогичного товара - на его возврат продавцу.
(Определение Конституционного Суда РФ от 29.05.2014 N 1155-О.)
ну а почему нет можете вернуть
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть не подходящую по размеру вестер кастрюлю обратно в магазин?
Возможно ли вернуть игрушку без упаковки в магазин, если есть чек?
Возможен ли возврат обуви в магазин, если она не подходит по размеру, и возвратят ли деньги?
Возврат стульев, не подходящих по габаритам - правовые аспекты и возможности
Вчера купила кофту, померила дома-не подошла. В магазине чек не дали. Как я могу сегодня вернуть товар обратно?
Купила в интернет магазине кухонные стулья, но они не подошли по цвету. Имею ли я право в 14 дневный срок их вернуть?
Вчера купила фен в интернет-магазине, принесла домой и мне он не понравился. Могу ли я его вернуть обратно в магазин?
Возможность возврата и возврата денег за приобретенное устройство Chromecast в магазине Евросеть
Возврат автомобильных динамик - права покупателя и магазина.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут
