Проблемы с расторжением - Заблокированная сумма и невозможность получить документы

Снова я со своим расторжением. Квартира была куплена в строящемся доме по договору переступки права требования дду. Оплата производилась 30 % на 70%, где 30-наличка, а 70-ипотека. Из-за трехкратного переноса срока сдачи дома в экспл. (срок был прописан в договоре), приняли решение расторгнуть договор. Решили произвести расторжение по соглашению сторон, на следующих условиях: Подача доп соглашения на расторжение в департамент через мфц, после получения оформленных департаменом документов, застройщик, в 10 дневный срок, должен был вернуть нам полную сумму (все это было подписано в доп соглашении). На след. Неделе должны были забрать доки готовые из департамента и ждать переселения денег на свой счет. Но! Сегодня поступил звонок из того самого департамента, нам сказали, что данная сделка не может быть исполнена без заявления и подписи представителч банка о снятии обременения по ипотеке. Мы связались с банком, нам сказали, что их представитель приедет с заявлением и поставит свою подпись, только после закрытия всего основного долга по ипотеке. Т.е, сначала мы должны ее полностью погасить. Самой собой, такой суммой мы не располагаем! Звоним застройщику, они говорят, что вернут деньги в течении 10 дней с момента получения документов из департамента. А документы департамент не даст из-за обременения. Это замкнутый круг. Как нам быть в такой ситуации? ? Мы в полном шоке, такую сумму мы собрать не сможем однозначно.