Как защититься от незаконных действий банка и коллекторов при погашении кредитного долга?

Вот такая у меня проблема. В 2013 году был заключен договор с банком. Платила ежемесячно, потом допустила проссрочку. Приехал человек из банка, мы договорились устно, что буду ежемесячно вместо 13 000 рублей платить 10 000. с тех пор плачу без проссрочек. Две недели назад банку оказалось этого мало. Поступил звонок с требованием оплатить 45000 рублей, а потом ежемесячно платить по 20 000 рублей. Я отказалась, поскольку работаю одна, плачу ипотеку мужа, еще несколько кредитов и оплачиваю жкх. никаких письменных претензий от банка ни по поводу проссрочки, ни по поводу снижентй ежемесячной оплаты я так и не получила. Банк стал названивать родственникам и знакомым с требованием погасить мою задолженность. После написания моей дочерью поетензии банку о прекращении хулиганства и вымогательства, мне пришло смс-сообщение о намерении банка продать мой долг коллекторам и что в соответствит со ст.15 гк рф мой долг якобы возрастет. Я прочитала, что по кредитам, заключенным до июля 2014 года без решения суда о взыскании с меня долга, банк не вправе передать мой долг коллекторам. Так ли это? и если да,то какими нормативно-правовыми актами это урегулировано? И действительно ли возможно увеличение суммы моего ддолгапо кредитному договору на основании ст. 15 гк рф,где говорится об убытках, взыскпнте которых проводится в судебном порядке, в случае неисполения обязательств, ане об увеличении суммы основного долга. Или я что-то неверно поняла из статьи? Заранее огромное спасибо.