Требование возврата денег за телефон с несколькими поломками - основания и претензия

Вопрос №10510510 из г. Челябинск
опубликован 10.05.2016, 15:42

У меня такой вопрос: мной был куплен телефон (Ай фон, на гарантии) через не делю, после покупки, сломалась кнопка, вернула - подремонтировали, через еще 10 дней-перестал заряжать, (набирает не более 46%)) Могу ли я требовать возврат денег? Если да, то на какую статью опираться? (для составления претензии)-так как мне отказывают в возврате денежных средств! Комментируют ремонтом! Но я уже устала его ремонтировать!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование возврата денег за телефон с несколькими поломками - основания и претензия

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы