Смартфон, приобретенный в магазине СВЯЗНОЙ, не выполняет функцию копирования приложений на карту памяти - как обменять или вернуть деньги?
Вопрос №10514923
из г. Новосибирск
опубликован 11.05.2016, 07:54
опубликован 11.05.2016, 07:54
Мы в феврале приобрели смартфон в маг. СВЯЗНОЙ, в марте он сломался. Сдали на ремонт где произвели обновление. После того как мы его забрали обнаружили что не копирует приложения на карту памяти (до ремонта копировал, с этой функцией выбирали) в мая повторно сдали в ремонт для устранения данной проблемы. После нам вернули телефон с заключением что в данных аппаратах закрыта производителем возможность копировать приложения на карту памяти. Смартфон без данной функции ненужен, счетаю это дефектом. Как нам обменять или вернуть деньги? В магазине сказали только через н. экспертизу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виталий.
Возвращайте смартфон с претензией в магазин. В претензии ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей.
11.05.2016, 08:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
Да, нужно проводить экспертизу, если дефект подтвердится Вам вернут деньги.
11.05.2016, 08:01
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 409
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.7
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
105
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Что делать, если после повторного ремонта телефона Sony t3 проблема не будет устранена?
Проблемы с телефоном в кредит - как обменять на другой или аналогичный товар?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги или обменять на другой?
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Проблемы с гарантией и подменным телефоном - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут