Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?

Вопрос №10548168 из г. Челябинск
опубликован 14.05.2016, 20:27

Нужна консультация по следующему вопросу. Купил телефон в интернет магазине, с момента покупки прошло 5 месяцев. Я хочу сдать его на ремонт гарантийный ремонт. На сайте интернет магазина написано, что технически сложный товар можно сдать только в сервисный центр. Ближайший СЦ находится в другом городе. Так вот, кто должен осуществлять транспортировку? Я или все-таки интернет магазин? И еще. В комплекте не сохранилось зарядного устройства и инструкции. Подскажите пожалуйста как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104815 отзывов

Для гарантийного ремонта не требуется инструкция или зарядное устройство

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

14.05.2016, 20:35

Спасибо за Ваш ответ, но мне не соввсем понятно. У меня есть по закону же право сдать товар продавцу, а не вести его самому в СЦ?! Или в случае с интернет магазином это не действует?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?

Похожие вопросы