Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Русский Стандарт - как избежать начисления неустойки и окончательно закрыть карту

Вопрос №10569593 из г. Магнитогорск
опубликован 17.05.2016, 12:08

Такая ситуация. В банке Русский Стандарт оформили кредитную карту. Воспользовались один раз для ее активации и погасили задолженность. Далее решили закрыть эту карту за ненадобностью. Отключили все подключенные услуги, заблокировали карту. Но полное закрытие не делают, постоянно перенося срок - После 10 числа следующего месяца и др. Но после 10 числа начисляется сумма за неустойку. Погашаем задолженность сверх необходимого (вместо 22 рублей 50, т.к. банкомат не принимает мелочь), снова отправляют до 10 числа следующего месяца. В выписке по счету данные неустойки не отображены. Подозреваю, что после 10 числа снова начислят неустойку. Что можно сделать для окончательного закрытия карты?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Сообщите банку, что потеряли карту и поэтому не можете воспользоваться кредитами

17.05.2016, 12:13

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист из города Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Светлана! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru

В зависимости и от содержания ответа по жалобе и принятых по ней мер будете принимать обоснованное решение о дальнейших действиях по восстановлению и/или защите своих нарушенных прав и/или законных интересов. Желаю успеха.

17.05.2016, 13:08

Спросить юриста