Сдала на негарантийный ремонт телефон-проблемма в програмном обеспечении. Сделали-забрала домой-оказалось ничего не работает. Отнесла обратно-говорят что сделали-забрала домой-не работает. Деньги возвращать не хотят, говорят что за программное обеспечение возврата нет. По поводу телефона-нагло обманывают, что это компания гугл сервис во всем виновата, ездят по ушам, сами себе противоречат. Сегодня опять туда поеду. Хотелось бы вернуть деньги. Как отстоять свои права?

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, Елена.

Пишите претензию на основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за негарантийный ремонт телефона и отстоять свои права?

Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег и расторжение договора купли-продажи

Приобрела новый телефон. Пользовалась неделю. Дефект обнаружила сразу, телефон включается и выключается самопроизвольно в любой момент в течении 10 раз в день. Чек на покупку и комплектация вся сохранилась.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Проблемы с телефоном после ремонта - как разрешить спорную ситуацию?

Сдавал телефон в ремонт, сделали диагностику сказали виновато программное обеспечение. Ремонт оплатил. Через месяц выходит неисправность как и месяц назад, в мастерской говорят проблема железом телефона. Как правильно поступить?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон

Купил телефон 31.12.13. Гарантия 1 год. Случилась поломка. Обратился в магазин. Там отправили в сервис центр. Была проблема: сбой программного обеспечения. Переустановили программное обеспечение. Через некоторое время проблема повторилась.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Существенный недостаток программного обеспечения после замены - обзор случая с телефонами Samsung

Смена программного обеспечения, существенный недостаток или нет, приобрели телефоны самсунг одинаковые марки, в обоих телефонах, стали происходить странности, я сдала телефоны в магазин. Мне пришёл ответ, некорректная работа телефона, сменили программное обеспечение.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Является ли сбой програмного обеспечения в сотовом телефоне дефектом?

Купила новый сотовый телефон. Не прошло месяца, как он начал "тормозить", не работала кнопка беззвучного режима. Принесла в магазин, они взяли его на проверку качества. Обговорили с продавцом, что в ремонт телефон не будут отдавать.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Неисправности сотового телефона после обновления ПО - как вернуть деньги или получить замену?

Купила сотовый телефон прошло 2 недели, на 20 сутки сдала в ремонт, до этого всего день пользовалась. Пришел с отметкой произведено обновление по (программное обеспечение) забрала телефон. Таже проблема повторилась.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как мне обменять телефон или вернуть назад деньги.

У моего сотового телефона сбой в программном обеспечении, уже третий раз подряд. Телефон на гарантии (до 08.2007). Купил в магазине-складе "Санрайз".На руках две квитанции о гарантийном ремонте. Третий раз не ремонтировал.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Опыт обслуживания - проблемы с телефонами Samsung B5702 Duos и B7300 в салоне, требование на замену или возврат денег.

Я приобрела телефон Samsung B5702 Duos, через 7 месяцев вышел из строя один слот для сим-карты. Телефон сдала в салон, где он был куплен, через 25 дней обменяли на новый Samsung B 7300. В течении 7 дней пользования обнаружилось, что телефон имеет недостатки в динамике и программном обеспечении.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Требование работодателя к самообучению на новом программном обеспечении - правомерно или нет?

Работник работает на старом технологическом программном обеспечении. Работодатель хочет поставить новое технологическое программное обеспечение и требует, чтобы работник сам обучился работать в новой программе в свое личное время.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Случай с сервисом - Хочу вернуть деньги за телефон после повторного ремонта

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация сдала второй раз в сервис телефон на ремонт и это все в первый месяц покупки после ремонта на телефоне появилась царапина в заключении о приёме товара в сервис написано что телефон б/у без видимых следов эксплуатации.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за негарантийный ремонт телефона и отстоять свои права?

Бесплатный вопрос юристам онлайн