Проблемы с телефоном после покупки - доставка в сервисный центр и ответственность продавца
Вопрос №10599056
из г. Элиста
опубликован 20.05.2016, 11:33
опубликован 20.05.2016, 11:33
Купили телефон в интернет магазине. После месяца использования пошли полосы по экрану. Продавец просит отнести в сервисный центр, которого у нас в городе нет. До ближайшего 300 км. На что они хотят выслать курьера, чтобы он забрал и доставил к ним. Кто должен оплачивать доставку, должны ли они предоставить телефон в замену и вообще как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Это проблемы продавца, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей" и требуйте либо безвозмездного устранения недостатка продавцом, либо возврата денег, либо замены товара ненадлежащего качества
20.05.2016, 11:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.6
1 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным телефоном - интернет-магазин и сервисный центр отказываются заменить или вернуть деньги
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Спор о оплате доставки при возврате фотоаппарата из интернет-магазина
Проблемы с новым мобильным телефоном - могу ли я требовать замену на время ремонта?
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Проблемы с мобильным телефоном после отказа от дополнительной гарантии - правомерные действия продавца и сервисного центра
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный товар, приобретенный в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут