Как быть, если магазин не хочет выплачивать неустойку?
Вопрос №10617423
из г. Орск
опубликован 22.05.2016, 21:52
опубликован 22.05.2016, 21:52
Интернет магазин не хочет выплачивать стоимость товара который не работает.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если Вас не устраивает решение руководителя отдела претензий, отправьте заказным письмом письменное заявление с полным описанием вашей проблемы по адресу: 109440, г. Москва, А/Я 39, Курьерская служба.
Как правильно написать заявление и что мне это даст
23.05.2016, 08:58
Задать вопрос юристу
Добрый день. В произвольной форме пишите. Получение любой претензии обязывает продавца предоставить ответ на нее
23.05.2016, 08:59
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 32 секунды
пишите претензию ждите ответа и обращайтесь в суд
22.05.2016, 21:52
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Ответ директора :" Здравствуйте. К сожалению, вынуждены отказать Вам в обмене/возврате, так как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Нет документального подтверждения, что товар прислан некачественный.
Неисправность могла быть следствием небрежного обращения и несоблюдения инструкций.
С уважением, отдел претензий интернет - магазина.
22.05.2016, 21:56
После претензии вправе подать заявление в суд.ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей.В суде проведете экспертизу
22.05.2016, 22:00
заказывайте экспертизу и в суд
23.05.2016, 08:08
Здравствуйте. Если Вас не устраивает решение руководителя отдела претензий, отправьте заказным письмом письменное заявление с полным описанием вашей проблемы по адресу: 109440, г. Москва, А/Я 39, Курьерская служба.
Как правильно написать заявление и что мне это даст
23.05.2016, 08:58
Добрый день. В произвольной форме пишите. Получение любой претензии обязывает продавца предоставить ответ на нее
23.05.2016, 08:59
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Орск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Возместит ли интернет-магазин стоимость доставки товара ненадлежащего качества и каким образом?
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Возможно ли создать интернет-магазин в роли посредника
Неправильный товар из интернет-магазина - вопросы о возврате и оплате почтовых расходов
Проблема с детской кроваткой - интернет-магазин предлагает возврат с вычетом расходов
Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут