Могу ли требовать возврата холодильника и как, если он поломался в течении гарантийного срока два раза (перестает морозить)

Здравствуйте Гюльнара.

Согласно Закону о защите прав потребителей недостаток вашего холодильника относится к существенному недостатку товара , т.е неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Из вашего сообщения ясно что холодильник в течении всего гарантийного срока ломался дважды. Согласно ст. 18 "Права потребителя в случае обнаружения недостатков товара" Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вы вправе В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.