Правомочно ли отказать в возврате флешки без чека через два месяца?
Вопрос №10672398
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 29.05.2016, 15:16
опубликован 29.05.2016, 15:16
В магазин клиент пытается вернуть флешку якобы бракованную, прошло два месяца чека нет, правомочно ли отказать в возврате? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать просто так - нет, отказывать нужно обосновано. Какой гарантийный срок установлен на этот товар? Если претензия по качеству заявлена в пределах гарантийного срока, то бракованная или нет выясняется путем проведения экспертизы качества товара за счет продавца. Отсутствие чека не лишает покупателя права предъявить претензию по качеству товара. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
29.05.2016, 15:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Флешку вернуть нельзя,
29.05.2016, 15:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
А как он может доказать что купил у нас - без чека, у нас даже в продаже их нет давно.
29.05.2016, 15:25
В данном случае- доказать он это не сможет.
29.05.2016, 15:44
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Спор о возврате денежных средств - право на отказ или обязанность вернуть?
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Проблемы с флешкой и телефоном - требовать возврата денег или отправить на диагностику?
Проблема с объемом флешки при заказе в интернет-магазине - возможен ли обмен товара и что делать
Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы
Возврат плитки в магазин - право на возврат товара и чеки есть, но 14 дней не прошло
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как отказать клиенту в возврате предоплаты за платье в свадебном салоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут