Задержка и несоответствие качества - как защитить свои права при покупке стульев в магазине

Вопрос №10683702 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 30.05.2016, 21:33

Заказали в магазине стулья, срок поставки просрочили на 30 дней. Заказывали в феврале, по заявке доставка должна была быть 25 апреля, доставили 25 мая. При получении стульев оказалось у 2-х стульев не закреплена сидушка должным образом (отходит от основания стула) и у 3-х из 6 стульев на опорной части видны трещины. Договор с индивидуальным предпринимателем на поставку стульев мы не заключали, была просто заявка подписанная мной и продавцом. На мою претензию продавец говорит, пишите заявление. На возврат и выплату денег или замену в течении 3-х месяцев. За задержку он говорит, что выплатит 0,5% за 1 день задержки от суммы заказа. Вопрос могу я в заявлении на замену некачественной мебели указать - срок замены в более короткий срок, например 1 месяц. И кто должен доставлять стулья продавцу - я сам или продавец должен забрать их у меня из дома? Какие я могу еще предъявить к ним штрафные санкции, или хоть как-то их припугнуть. Заранее Спасибо за ответ. Ответ можете прислать на эл.адрес Osmak-vs63@yandex.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33597 отзывов

пишите претензию,ст.27,28 закона о защите рав потребителей.Откажет - обратитесь в суд.Имеете право требовать назад деньги,неустойку,убытки,моральный вред,штраф 50 процентов

30.05.2016, 21:37

Хотелось бы поподробней

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация