Магазин отказался вернуть деньги за дефектную детскую коляску-трость - как действовать?
Вопрос №10690928
из г. Казань
опубликован 31.05.2016, 16:47
опубликован 31.05.2016, 16:47
Купили детскую летнюю коляску-трость.
На следующий день обнаружился дефект. Магазин отказывается принимать покупку и возвращать деньги. Наши действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Добрый день!Вам необходимо для начала обратиться с письменной претензией к администрации данного магазина и изложить все свои претензии ссылаясь на ст.18 Закона О защите прав потребителей.Всего наилучшего.
31.05.2016, 16:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Вам нужно составить претензию и впоследствии обратиться в суд, в суде сможете взыскать свои деньги в двойном размере плюс расходы на юриста и штраф.
31.05.2016, 16:49
Претензия продавцу о ненадлежащем качестве товара и требование заменить на аналогичный товар или вернуть уплаченные денежные средства (по Вашему выбору). Магазин обязан произвести экспертизу качества товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при выполнении экспертизы. Заключение экспертизы покупатель вправе оспорить в суде. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
31.05.2016, 16:50
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть деньги за коляску - как решить проблему в такой ситуации?
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Проблемы с тростью - магазин отказался вернуть деньги, несмотря на гарантию
Помощь в обмене
Вопрос о возможности возврата детской коляски трость без обмена на другой товар.
Возврат или обмен детской трости - рвущаяся сидушка спустя 10 дней покупки
Отказ магазина в возврате денег за дефектный инструмент, приобретенный в комиссионном магазине
Права покупателя - Возврат денег за коляску – в какой срок обязан продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут