Юридическая связь между пользовательским соглашением, договором услуг и услугами - вопросы и размышления

Вопрос №10711655 из г. Москва
опубликован 02.06.2016, 20:43

Есть несколько вопросов.

Первый: Какую силу а так же структуру юридической связи имеют между собой "Пользовательское соглашение" с "Договором услуг" и самими услугами. И есть ли ошибка в следующих "размышлениях".

Интернет ресурс, условием регистрации на котором, является пользовательское соглашение.

В пользовательском соглашении определяются условия пользования интернет ресурсом а

так же сам предмет

1)

"Соглашение заключается между ООО «Вася И Ко» ОГРН хороший и физическим лицом, соответствующим условиям Соглашения (ранее и далее – «Пользователь»).

Условия настоящего Соглашения рассматриваются Администрацией как публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего

Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации."

Из этого пункта следует что "сказочная" формулировка "пользовательское соглашение" по факту есть "публичная оферта" и уже имеет определенную юридическую силу.

Согласно 435 ГК РФ

"Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение,

которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом,

которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной."

Согласно этой формулировки верно ли утверждение что пользователь принявший предложение аферты заключил "Договор" между собой, как физическим лицом, и упомянутым ООО?

Т.е резюмируя выше изложенное можно ли сказать (и учитывая что технически зарегистрироваться на ресурсе может только поставив "галочку")

что сам факт зарегистрированного пользователя на интернет ресурсе является автоматически - фактом заключенного договора между конкретным лицом и ООО, и

отношения между сторонами уже регламентируется уже формой "договор"?

Если вышесказанное верно возникает еще вопрос из этого как следствие - если в соглашении нет ссылки на "нормальный" договор можно ли считать само соглашение договором

или это нарушение т.к для лица принимающего оферту нет возможности ознакомится с пунктами именно договора?

Все выше сказанные рассуждения нужны для понимания всего лишь одного простого вопроса:

на момент пользования ресурсом есть ли фактические действующий договор между пользователем и сайтом..? Вот и все))

Большой вопрос #2

Если из первого пункта следует что есть действующий договор между физ. л и ООО то отношения сторон могут регулироваться в спорных ситуациях, как следствие, согласно пунктам ЗоЗПП РФ и от сюда возникает вопрос трактовки "услуги" и "товаров": согласно все тому же "пользователькому соглашению" пользователь ресурса может приобретать условные внутренние "денежные" единицы

которые вправе тратить на услуги. Если услуги не были оказаны, т.е пользователь не захотел ими пользоваться но "денежные единицы" приобрел как трактовать сами эти "денежные единицы"

Это уже приобретенный товар, или аванс, предолплата за неоказаные услуги или как то либо еще?

Зачем все это надо в целом? Достаточно известная соц. сеть и даже не одна использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу,

на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы,

однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении").

Администрации ресурсов просто напросто отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты. Хочется понять насколько правомерны эти действия?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Решение задач - услуга платная.

02.06.2016, 21:09
Оценка автора вопроса:
Сам виноват - несколько витиевато сформулировал вопрос не отделив его от собственных соображений. Это не задача.

Достаточно известная соц. сеть использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу,на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы, однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении").

Администрация ресурса отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты.

Вопрос: Насколько правомерны эти действия?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 36 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 70 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 498 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских