Юридическая связь между пользовательским соглашением, договором услуг и услугами - вопросы и размышления
опубликован 02.06.2016, 20:43
Есть несколько вопросов.
Первый: Какую силу а так же структуру юридической связи имеют между собой "Пользовательское соглашение" с "Договором услуг" и самими услугами. И есть ли ошибка в следующих "размышлениях".
Интернет ресурс, условием регистрации на котором, является пользовательское соглашение.
В пользовательском соглашении определяются условия пользования интернет ресурсом а
так же сам предмет
1)
"Соглашение заключается между ООО «Вася И Ко» ОГРН хороший и физическим лицом, соответствующим условиям Соглашения (ранее и далее – «Пользователь»).
Условия настоящего Соглашения рассматриваются Администрацией как публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего
Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации."
Из этого пункта следует что "сказочная" формулировка "пользовательское соглашение" по факту есть "публичная оферта" и уже имеет определенную юридическую силу.
Согласно 435 ГК РФ
"Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение,
которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом,
которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной."
Согласно этой формулировки верно ли утверждение что пользователь принявший предложение аферты заключил "Договор" между собой, как физическим лицом, и упомянутым ООО?
Т.е резюмируя выше изложенное можно ли сказать (и учитывая что технически зарегистрироваться на ресурсе может только поставив "галочку")
что сам факт зарегистрированного пользователя на интернет ресурсе является автоматически - фактом заключенного договора между конкретным лицом и ООО, и
отношения между сторонами уже регламентируется уже формой "договор"?
Если вышесказанное верно возникает еще вопрос из этого как следствие - если в соглашении нет ссылки на "нормальный" договор можно ли считать само соглашение договором
или это нарушение т.к для лица принимающего оферту нет возможности ознакомится с пунктами именно договора?
Все выше сказанные рассуждения нужны для понимания всего лишь одного простого вопроса:
на момент пользования ресурсом есть ли фактические действующий договор между пользователем и сайтом..? Вот и все))
Большой вопрос #2
Если из первого пункта следует что есть действующий договор между физ. л и ООО то отношения сторон могут регулироваться в спорных ситуациях, как следствие, согласно пунктам ЗоЗПП РФ и от сюда возникает вопрос трактовки "услуги" и "товаров": согласно все тому же "пользователькому соглашению" пользователь ресурса может приобретать условные внутренние "денежные" единицы
которые вправе тратить на услуги. Если услуги не были оказаны, т.е пользователь не захотел ими пользоваться но "денежные единицы" приобрел как трактовать сами эти "денежные единицы"
Это уже приобретенный товар, или аванс, предолплата за неоказаные услуги или как то либо еще?
Зачем все это надо в целом? Достаточно известная соц. сеть и даже не одна использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу,
на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы,
однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении").
Администрации ресурсов просто напросто отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты. Хочется понять насколько правомерны эти действия?
Решение задач - услуга платная.
Достаточно известная соц. сеть использует для взаиморасчетов "свою" денежную единицу,на нее приобретаются, по желанию, различные услуги и доп. сервисы системы, однако если ими не воспользоваться возврат реальных средств невозможен (что прописано в "пользовательском соглашении").
Администрация ресурса отказывают в возврате, ссылаясь на пункты оферты.
Вопрос: Насколько правомерны эти действия?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Разъяснение юридической ситуации с клиентом - работаем по старому договору или новому договору-оферте?
И как привлечь пользователя к ответственности при нарушении его условий?
Защищает ли данное соглашение?
Отп банк предлагает условия с повышенной процентной ставкой через смс-рассылку - мой ответ
Как вернуть деньги за услугу хостинга, если компания ссылается на договор?
Как вернуть денбги от агенства недвижимости
Или нужна какая-то другая форма акцептования условий?
Юридическая сила и ответственность, связанные с постановкой галочки при регистрации на интернет-сайте
Действие пользовательского соглашения и закон о правах потребителей в России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут